来源：河南济源供电公司2011-06-02

看到忙前忙后的供电服务人员，未等企业负责人致谢，斯蒂芬就已经紧紧握住河南济源供电公司营销部主任王东平的手，叽里咕噜的说出一大串“洋话”。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

、服务人员相互测评、工作小组评分的评选程序，将累计得分最高者作为各单位月度“微笑大使”暨服务之星，并奖励奖金100元。...近日，科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，推进创先争优活动，迎接建党90周年，针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-06-02

他们规定，服务人员必须定期对这些用户进行上门服务，检查用电线路设备，及时发现消除安全隐患，帮助解决客户在用电方面遇到的问题。遇到计划停电，及时通知客户做好停电准备，避免损失。

来源：玉屏供电局2011-05-31

纪检组长兼工会主席杨明勇要求各供电所负责人，对开展得较好的工作要继续保持，对检查中发现的问题，要在近期内进行整改，并积极探索，认真总结，不断提高服务人员的业务能力，为更好的服务用户打下坚实的基础。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

作为窗口服务人员，我们以友好的心态、诚信的微笑、耐心而细致的解释说明，取得客户的理解和信任，使每位客户都有宾至如归的感觉。...我们率先开展了营销服务人员岗位培训和练兵活动，姐妹们认真学习各种业务知识，以柜台服务、现场服务、咨询服务、特殊服务和电力急修服务为基本内容，重点培训服务态度和技巧，收集客户反应的问题，进行个案分析、指导

来源：黟县供电公司2011-05-28

这使得该公司领导层高度重视，认真剖析自身原因，吸取教训，转变观念，调整思路和措施，发奋急起直追：一是不断加强员工队伍建设，全力推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，健全完善优质服务长效机制，积极开展营销服务人员业务技能和服务技能培训

来源：远光软件股份有限公司2011-05-27

远光将会继续加大对集团及产品及解决方案的研发力度，提供能满足集团企业更多管理需求的产品及解决方案；在服务上，2011年，远光将会继续强化软件产品服务模式和服务产品的研究，通过服务业务产品化、服务管理标准化、服务人员专业化

来源：牡丹江电业局2011-05-27

强化服务质量建设“责任爱民” 这个局十分重视优质服务工作，开展“暗访客户评价服务质量”活动，对营业厅所有人员的服务质量由客户来评价打分，在营业窗口特地聘请了五名客户暗访监督员，每月不定期到大厅，按照暗访规则对每位服务人员打分

来源：甘肃高台电力局黑泉供电所2011-05-27

5月20日，甘肃高台电力局黑泉供电所服务人员又到黑泉乡定安村受灾群众临时安置点进行跟踪服务。为临时安置点群众宣传安全用电常识，张贴了服务人员电话号码和用电须知。...服务人员主动进入帐篷检查灯具、插座、线路接头，讲解注意事项，为安置点群众解决了临时用电中存在的各类问题，满足了受灾群众基本的用电需求。

来源：陕西省电力公司2011-05-26

今年元月，公司新建本部机关职工食堂投入使用，职工食堂硬件建设上了一个新台阶，管理和服务人员辛勤工作，职工食堂管理和服务水平在原已较高的基础上又有较大提升，为干部职工提供了健康营养、卫生安全、服务舒适、环境优美的就餐条件

来源：遵义供电局2011-05-25

提高人工服务的接通率；在营业厅服务方面，建立服务窗口人员合理流动机制和服务激励机制，以营业厅达标评审为契机，推进营业厅标准化管理，开展标准化管理常态检查；采用评价器回访、按比例电话回访、每件业务办理短信回访，对服务人员进行监督

来源：遵义供电局2011-05-25

5月23日，遵义供电局启动大客户企业设备上门“义诊”服务，组织生产技术、营销服务人员深入到辖区大型骨干企业，帮助客户对设备运行管理提供技术支持，并就节能降损组织专家进行现场诊断。

来源：唐河县电业局2011-05-24

同时，该局还多方争取和筹措资金，架设10kv线路3.1千米，低压线路8千米，新增配变33台，增容15台，累计出动供电服务人员1497人次，出动车辆786次，消除线路缺陷13处，提供发电机（车）54台（辆

来源：中国自动化网2011-05-24

安装过程如果出现问题是由江苏金湖顺仪仪表有限公司技术服务人员进行现场定位解决。当产品的安装和调试完成后，经过一段时间的试运行，如能保证用户业务的正常运行，则可以由用户和服务人员一起进行产品验收。

来源：牡丹江宁安农电公司2011-05-24

农具加工不用愁 “供电部门服务客户没说的，我们啥时遇到用电困难，打个电话服务人员就能及时赶到。”曾庆学是依兰村小有名气的能工巧匠，家里开了一个农机具修理加工厂，专为农户解决农机具修理问题。

来源：内蒙古东部电力公司2011-05-24

该局领导班子成员，局机关各科室主任、礼仪协会成员、供电所所长、各窗口服务人员共200余人参加了此次培训。

来源：遵义供电局2011-05-23

在节能互动展示区内分别摆放着“手摇雅各布天梯”、“人体发电”、“那个更省电”等节能互动设备，广大市民在服务人员的介绍下纷纷前来感受体验，在直观、奇趣的互动活动中认识电、感受电力的奥秘，从中学会安全、科学

来源：登封市电业局2011-05-23

这些优秀共产党员，有始终把优质服务承诺记在心上的客户服务中心服务人员，有开车公里数已达到100万公里，可以绕地球3个圈的汽车驾驶员标兵，有日复一日奔走于深山之间，汗水洒遍登封大地的巡线人…… 当日，各位选手用饱含激情的语言

来源：牡丹江电业局2011-05-21

作为与客户直接打交道的服务窗口,我局要求服务人员把自己当成企业的代言人，积极开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程建设。...作为与客户直接打交道的服务窗口,我局要求服务人员把自己当成企业的代言人，积极开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程建设。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-21

自5月1日开始，河南省荥阳市电业局组织用电安全服务人员对全市重点企业的用电设备进行安全检查，帮助企业排查安全隐患，确保迎峰度夏期间企业供用电安全可靠。