来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-06-19

经过三天的营业普查工作，从普查结果来看，电能表资产及表位数的准确度都能达到百分之百，在走访客户过程中，一些偏远山区的用电客户，由于家中只有留守老人，出行比较困难，来供电所缴费那简直就是一件难上加难的事

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-19

截至目前，该所共计为辖区更换破损表箱2个、改造居民8表位表箱5个、单表箱1个、除锈及喷漆表箱5个、把4个单表箱合成一个电表箱、改造整理接户线55户，受到了辖区用电客户的广泛赞誉。(陈大友 刘长虹)

来源：乌兰浩特农电局2013-06-18

他们沉下心来，认真而耐心地倾听一线员工及用电客户的每一个呼声，查找工作中经常遇到的各种疑难问题、以及用户反馈的意见和建议。

来源：贵州省玉屏供电局2013-06-18

玉屏供电局大龙供电所地处位于玉屏县城东部的大龙镇，该镇是贵州省省级开发区，也是铜仁地区唯一的工业园区，距县城15公里，担负着全镇22个行政村及工业园区十二家大客户的供电任务，有用电客户13200户。

来源：浙江省奉化供电局2013-06-18

宁波农网建设改造三部曲，为宁波城乡一体化建设提供了坚强有力的电能支持，农村配网智能化电网建设不断普及，在提升了宁波城乡电网供电的可靠性的同时，宁电人你用电，我用心的保姆式服务，让全市用电客户享受到了国网品牌的优质服务

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-17

作为公共服务类企业，结合行业特点，积极发挥桥梁和纽带作用，采取多种措施，以丰富和完善零距离服务举措为重点，用耐心、诚心、贴心为百姓提供放心、舒心、省心的服务，真正地将优质服务做到老百姓的心坎上，受到了社会和用电客户的赞誉

来源：聊城晚报2013-06-17

在外部，他们成立效能服务网络小组，采取超前的措施，对新装用电客户实施源头能效管理，如对机械加工、纺织、金属冶炼等行业，超前引导客户使用节能技术。...聊城供电公司相关负责人表示，下一步将加大节能服务的力度，挖掘用电客户的节能潜力，通过实施合同能源管理的模式，达到节能减排的目的，实现供电企业、用电企业、社会上下多方共赢的良好效果，力争让每一度电都达到其最大的使用价值

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-14

通过培训，大家受益匪浅，纷纷表示通过这堂生动精彩的文明礼仪培训，真正掌握了文明礼仪细节，提高了行为规范意识，要把学到的理论知识同岗位实际相结合，为用电客户提供更方便、更快速、更贴心、更优质的服务，充分展现国家电网人的风采

来源：河南省济源供电公司2013-06-14

配电设备、配电线路、保护装置、计量装置、接入及运行方式协调、事故应急预案等方面进行全面的排查，要求做到排查率100%、告知率100%、备案率100%，通知、报告、服务、督办四到位，实现政府、供电企业、用电客户的三方联动

来源：贵州省遵义供电局2013-06-13

为了将客户服务做得更加到位，客户经理还组织人员为每位用电客户建立档案，定期更新，随时掌握客户的用电及生产经营情况，同时结合义诊工作，完善客户用电设施档案，记录人员培训情况，并与客户沟通，协助客户提升用电管理水平

来源：河南省鹿邑县电业局2013-06-13

二是检查用电客户的漏电保护器是否能可靠动作;电线是否老化;是否存在私拉乱接、偷电窃电行为;电线和电器设备线路及电器开关是否裸露，电源开关盒、接线盒、保险盒内部及电线接头处是否存在线路老化烧焦等现象。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-13

此次安全用电检查活动，消除了用电客户的安全隐患，确保了辖区内客户电气设备的安全运行，规范了用户的安全用电行为，有效提高了电网供电可靠性，全力保障了端午节期间电网的安全稳定运行。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-13

充值卡和自助缴费机的应用，不仅减轻了窗口客户排队购电的压力，而且还大大提高了离柜率，极大地方便了用电客户在最短的时间内购电。...这个所随着用电客户年年递增，为了减轻窗口收费人员的工作压力，方便居民客户缴纳电费，减少缴费等候的时间，他们在辖区客户中全面推广电费充值卡、宣传24小时自助缴费业务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-06-11

该局在高考保电的基础上进一步完善了保供电方案和保电领导工作小组，实行24小时领导带班，为用电客户提供最便捷有效的服务;安排电网运行方式，根据可能出现的恶劣天气，加强负荷预测管理，科学安排电网运行方式，强化风险分析及运行控制

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-09

一年一度的端午节即将来临，为确保辖区用电客户度过一个欢乐祝祥和的节日，6月8日，黑龙江牡丹江穆棱市电业局提前谋划、周密部署，结合防汛防雷、迎峰度夏工作的开展，采取多种措施，确保节日期间电网安全稳定运行。...各供电所备足抢修物资物品，抢修车辆全天待命，值班员、抢修人员，确保24小时通讯畅通，各抢修人员要秉承你用电，我用心的服务理念，进一步规范95598客户服务，积极做好端午节期间的事故抢修和服务工作，为辖区用电客户提供有力的电力供应保障

来源：河南省太康县电业局2013-06-09

组织了由生技、安监、农电、调运、检修、110kv常营、110kv太康变电站等部门参加的防汛预案演习，通过对出现暴雨等强对流天气，10kv太3板、太1板开关跳闸，35kv常逊线#35杆导线脱落跳闸，导致重要用电客户停电的应急演练

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-08

截止目前，该局向社会发放各类安全用电宣传资料430余份，解答电力客户安全用电咨询35人次，进一步夯实了该局的本质安全建设工作基础，大大提高了企业的安全生产水平和广大用电客户的安全用电意识。...通过组织员工深入居民小区、学校、人口集中的公共场所，向用电客户发放安全用电、节约用电宣传单、电力设施保护画册等，提高群众自觉保护电力设施的意识，制止危害电力设施的行为，消除安全隐患，确保电力线路安全稳定运行和人身安全

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-06-08

通过学习，大家一致表示,学习《规章制度汇编》对日常业务办理具有很好的指导意义和现实意义，在今后的工作中，要更加正确、严谨地执行各项规章制度，保证工作质量，提高工作效率，力争在各自的岗位上更好服务用电客户

来源：中国电力新闻网2013-06-08

结合农网改造工程的快速推进，2013年曲靖公司将按照成片改造、整乡整镇推进原则，重点针对麒麟区沿江乡、珠街乡和沾益县西平镇、白水镇的配变台区进行中低压配电网升级改造，共涉及585个台区、56623户用电客户

来源：贵州省遵义供电局2013-06-07

在保稳定的前提下从业务流程、电价执行、计量装置差错、违章用电和窃电入手，对大工业用户、非普工业用户、商业用户，非居民生活用户、居民用户、农业生产、农业排灌9万户用电客户展开营销专项行动。