来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-07

同时还在营业厅摆放了智能电表实物展板，为用电客户详细讲解智能电表与普通电表的区别，演示智能电表的功能和使用方法。通过用展示板，为用电客户释疑，打消对智能电表的各种顾虑。，用主动服务赢得客户满意。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-05

二是实地走访用电客户，制作接地气、连民心市民开放日活动民意诉求受理单进行发放，并对提出的问题、建议进行收纳整理，及时反馈。三是制作智能表展示版，讲解电能表使用常识，方便客户日常之需。

来源：河南唐河县电业局2013-07-05

通过体检，使广大农电工及时全面地掌握自身健康状况，做到有病早治，无病预防，保持良好的身体素质，更好地服务于广大用电客户。

来源：中国农电网2013-07-04

在核查客户基本信息、分类信息、电源信息、计量点信息等台账数据后，对新增、变更用电客户实施电子化移交，并绘制台区地理沿布图，实现营配信息集成客户信息常态化管理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-04

结合辖区多为农村地区，山多、林多、河流多的地理特征，本着电力设施安全、企业生产安全、用电客户安全的原则制定出台《林口县供电公司防汛、防雷、抢险救灾预案》。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-03

截至目前，该所共计为辖区更换破损表箱3个、改造居民8表位表箱7个、单表箱2个、除锈及喷漆表箱7个、把4个单表箱合成一个电表箱、改造整理接户线75户，受到了辖区用电客户的广泛赞誉。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-07-02

活动现场公司工作人员穿着统一服装，身披印有为民服务字样的绶带，向广大市民发放电费电价、代扣代缴电费、优质服务等内容的宣传单和安全用电手册，并向用电客户细致地讲解了哪些行为属于不安全的用电行为，在日常用电中应严格注意的事项等

来源：国网满洲里市供电公司2013-07-02

，在日常用电中应严格注意的事项等等;活动现场设有咨询台，现场解答用电客户提出的各类问题。...，身披印有为民服务字样的绶带，共产党员服务队身穿红马甲，向广大市民发放电费电价、代扣代缴电费、优质服务等内容的宣传单和安全用电手册，广泛宣传了安全用电基本常识，公司安监主管人员手持安全用电宣传图片，向用电客户细致地讲解了哪些行为属于不安全的用电行为

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-07-02

县公司目标责任及绩效考核实施细则》，由各部门按照分配的分值，结合自身工作实际拟定了检查考评打分表，打分表采用百分制，分别从年初下达的目标任务、阶段性重点工作任务、领导或部门安排的临时工作任务、上级公司或县公司通报整改工作情况、用电客户反映需解决的工作情况及基础资料管理等各个方面进行细化

来源：乌兰浩特农电局2013-07-01

随着近期天气变化，阴雨天气增多，线路旁树木威胁线路安全，该所结合农村用电安全强基固本工作要求，认真梳理了夏季高峰配变过负荷情况，对辖区内10千伏高压线路和公用变压器及低压线路、接户线临时用电客户进行拉网式检查

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-01

截至目前，该所共计为辖区更换破损表箱3个、改造居民8表位表箱7个、单表箱2个、除锈及喷漆表箱7个、把4个单表箱合成一个电表箱、改造整理接户线75户，受到了辖区用电客户的广泛赞誉。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-06-27

，互相推动企业又好又快发展，实现供电企业、用电客户及全社会的和谐共赢。...该公司经理王海峰表示，客户的用电需求是我们搞好优质服务工作的基本要求，对待重要用电客户，古浪公司将不断延伸服务内涵，提供差异化、特色式服务，进一步做好优质服务工作，希望今后双方一如既往地保持良好的合作关系

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-27

，将安全用电知识宣传真正落到实处，把安全用电理念传播到每一个人，确保广大用电客户安全正确用电。...利用抄表、催费的同时向辖区内客户发放安全用电宣传资料，遇到孤寡老人或行动不便的用户，共产党员服务队还亲自帮他们检查室内线路和漏电保护装置，排查家用电器安全隐患，将安全用电知识覆盖到全旗每个角落，让广大用电客户了解国家电力安全生产法律法规

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-06-27

此次活动已发放宣传资料1000余份，在现场还有本专业的技术人员接受用电咨询，讲解家庭电气装修常识、使用家电设备的注意事项及电力设施的保护等知识，提高用电客户的安全用电意识和自我保护能力。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-26

团结村村电共建服务窗口投运后，可为该村用电客户节约野彪到平正交纳电费往返的车费每年约13万元，减轻了偏远山区用电客户的经济负担，彻底解决用电客户交费与农忙时节的时间冲突和矛盾。

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-26

绥化望奎县电业局客户服务中心，在为客户提供高效、满意的用电服务的同时，也让广大用电客户切身感受到真诚、周到、便捷、专业的服务。请看详细报道。...望奎县电业局局长焦洪文表示：今后还将继续创新服务方式，为广大用电客户提供高效满意的服务：(通过加大对主网配网的投入，让我们电网更坚强，另外加大我们的窗口建设，增加营业的受理面和受理点，更加方便老百姓，用上电

来源：河南尉氏县供电局2013-06-26

尉氏局要求所属各供电所、变电站高度重视农电迎峰度夏工作，层层落实责任，确保各项措施落实到位，对情况特殊、有加工设备的用电客户，要上门了解情况，征求意见，做好服务;要加强与客户的联络沟通，争取理解和支持。

来源：国网濉溪县供电公司2013-06-25

为确保方案有效落实，该公司组织相关专业人员深入到各用电客户，指导客户有序用电，帮助企业调整生产计划，实行错峰用电。...濉溪地区电力的正常供应，濉溪供电公司及时组织客户服务中心工作人员深入全县企业开展用电需求调查，认真了解其生产规模、经营状况及用电结构等，根据调查结果，提早制定迎峰度夏有序用电方案，在征得政府及有关部门同意后，下发到各用电客户

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-06-25

6月21日，扎兰屯供电局局长于开文、安全运检部主任吕忠涛、客户服务中心主任黎竹贵三人走进扎兰屯人民广播电台的直播间，同主持人和广大用电客户就广受大众关注的电网建设情况、阶梯电价的实施情况、停电次数频繁、...于开文局长在节目结束之后，指出《行风热线》栏目是一个很好的加强电力企业与客户交流的平台，这个平台公正、透明，让企业能够听到广大用电客户的需求，并针对具体情况作出调整，促进服务措施的完善和服务质量的提高，

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-25

据了解，一直以来，该局积极与地方政府沟通，主动与大企业沟通，为重点招商引资项目和民生工程开辟绿色通道，主动承担社会责任，用超前和优质的服务，得到地方政府及用电客户的一致赞誉，用实际行动助推地方经济快速发展