来源：国家电网报2016-01-05

协议明确，十三五期间，双方将积极实施以电代煤，以电代油，支持光伏、风电等清洁能源发展，推广电锅炉、港口岸电和节能服务技术，推进江北新区cbd智能楼宇示范工程等，全面实现客户服务智能互动，建设覆盖江北新区的电动汽车快充网络

来源：河南省济源供电公司2016-01-04

12月31日，济源市重点项目招商办负责人拉着济源供电公司市场及大客户服务专业班长赵强的手说。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-31

年轻人需要多历练，多学点知识，才能更好地为客户服务他总是这样说。他的精神展现了当代国网新生代员工的风采，为电网注入了新的活力，成为90后学习的榜样。

来源：北极星售电网2015-12-31

国家电网公司特别提出，落实国家互联网+行动指导意见，促进大数据、云计算、物联网、移动互联网等新技术在研发设计、建设运行、经营管理、客户服务中的集成应用。

来源：供用电杂志2015-12-30

通过ieb，das 与pms、gis、ems、客户服务系统(cis)、用电信息采集系统、抢修指挥平台、通信综合资源管理系统、电缆网综合监控系统八个相关业务系统互联互通，突出电网图模和台账数据应用重点，以营配调通信继保业务为服务对象

来源：新华网2015-12-29

同时建立了三专人服务，对轨道交通建设实施用电报装专人受理、客户服务专人负责、工程进度专人调度，有效确保了轨道交通用电需求。（完）

来源：供用电杂志2015-12-29

(7)拓展客户服务方式：依托配电生产运营指挥平台及时将各类停电、服务等信息，通过多种渠道及时主动告知客户，实现对中南海、国家大剧院、国家博物馆、天安门等重要客户供电信息的实时监视。...对原有14 套系统的功能从安全生产、客户服务、应急处置、政治供电4 个方面进行了梳理整合，涉及安监、运检、调度等19 个部门，实现了安全生产管理与技术进步的共同发展。北京城区配电自动化应用场景见图4。

来源：供用电杂志2015-12-29

通过ieb，das 与pms、gis、ems、客户服务系统(cis)、用电信息采集系统、抢修指挥平台、通信综合资源管理系统、电缆网综合监控系统八个相关业务系统互联互通，突出电网图模和台账数据应用重点，以营配调通信继保业务为服务对象

来源：供用电杂志2015-12-29

（7）拓展客户服务方式：依托配电生产运营指挥平台及时将各类停电、服务等信息，通过多种渠道及时主动告知客户，实现对中南海、国家大剧院、国家博物馆、天安门等重要客户供电信息的实时监视。...对原有14套系统的功能从安全生产、客户服务、应急处置、政治供电4个方面进行了梳理整合，涉及安监、运检、调度等19个部门，实现了安全生产管理与技术进步的共同发展。北京城区配电自动化应用场景见图4。

来源：姚安供电有限公司2015-12-27

五是推行阳光报装工程，开通大客户服务直通车。该公司主要领导定期走访辖区内的明珠金矿、美凌食品、旭光菌业等用电大户，摸清这些企业的用电需求，及时帮助解决他们在生产、经营中的用电难题，保证电量稳步增长。

来源：德江供电局2015-12-26

下一步，在非现金缴费比例大幅攀升的同时，德江供电局将不断扩展非现金缴费渠道和方式，提高抄表质量和服务质量，促进客户服务协同落地，进一步制定非现金缴费、远程业务办理等宣传计划，积极为客户解决实际问题，有效满足那些随时

来源：朗新科技2015-12-25

朗新科技已成为市场领跑者朗新科技先后参与了国家电网公司营销业务应用、用电信息采集、营销稽查监控系统等信息化建设规划、标准化设计和系统设计，承担了上海、天津、浙江、山西、山东等十二个网省的全省营销信息化建设，朗新科技的营销信息系统已为约1.7亿的用户提供了电力计费和客户服务

来源：北极星电力网2015-12-25

从集中单一走向分散多元，让社会资本、电力用户拥有参与权、选择权，利好社会，但对发电企业实质是双刃剑：做好是机遇，挑战是常态，比拼的是市场竞争力，将重塑发电企业，对经营理念、安全管理、发展空间、商业模式、客户服务等产生重大而又深刻的影响

来源：新浪广西2015-12-24

将辖区划分若干个网格，收集网格内变电站、设备、客户等一系列基础数据，梳理存在问题、预测网格未来发展需求，并根据技术原则以网格为单位对配网进行统筹规划，每个网格均有一个与之发展相适应，涵盖规划建设、运行控制、客户服务

来源：工控中国2015-12-24

电力公司数据分析和整合服务提供商bitstewsystems，募集资金1720万美元(约合人民币1.068亿元);智能电网实时数据分析平台开发商datatorren，募集资金1500万美元(约合人民币9314万元)，以及客户服务和业务流程外包解决方案提供商

来源：中国太原煤炭交易中心2015-12-24

更适合供需双方达成交易的招标、拍卖、挂牌等交易方式应运而生;直营店、旗舰店、集团店的开设方便了各类企业推荐营销;帮你卖、帮你买，使供需企业及时推送自己的供需动态信息;交易服务模块、信息服务模块、物流服务模块、金融服务模块、客户服务模块

来源：河南省济源供电公司2015-12-23

我们还以能力建设为重点，加强窗口服务人员技术技能培训，熟练掌握智能电表远程费控理论和使用方法，提高解决费控管理和送电操作中的实际问题，更好地为广大客户服务。

来源：北极星售电网2015-12-23

2业务门槛一是售电相关业务，除了注册资金的要求外，还需要建立一整套的客户服务、电力市场交易、人财物业务体系，对于有配网的售电公司来说，由于要承担保底供电业务并受到严格监管，还需要建立电网调度、电网运营等业务体系

来源：柚动在线2015-12-23

南京市雨花南路10-2号联系人：杨霞 025-52880675 15161488327招标代理：国电诚信招标有限公司地址：北京市昌平区北七家镇未来科技城北2街联系电话：任晓峰 张迎 010-56977073客户服务

来源：柚动在线2015-12-23

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