来源：北极星环保网2016-09-19

每月发布城市环境空气质量状况和排名，接受社会监督;进一步规范发布渠道，建立重污染行业企业环境信息强制公开制度，督促企业主动公开环境信息，将环境信息公开情况纳入企业信用评价体系，维护公众环境知情权和监督权;畅通环境信访平台和环保热线

来源：国信检测2016-09-19

以实现国家对全国土壤环境的总体监控;通过省控点的监测，实现各省对各自重金属防治重点区域、饮用水源地、污染行业企业及周边地区、畜禽养殖场及周边地区、大型交通干线两侧、固废集中处置场及周边地区、油田采矿区及周边地区、重点信访区域等重点区域的有效监测

来源：上海市人民政府2016-09-18

秉承信访无小事的原则，开辟绿色通道快速有效完成信访监测任务，为正确调查、处理环境信访案件提供了科学合法的依据，妥善解决群众反映的热点难点问题;结合历年环境信访投诉监测情况，梳理废气污染信访重点区域和重点时段

来源：北极星电力网2016-09-14

依法规范信访秩序，全面推进网上信访，建立通过法定途径分类处理信访投诉请求机制，有效解决群众合理合法诉求。加强社会治安管理，深入推进平安岳阳建设，全面推行社区网格化管理。

来源：北极星电力网2016-09-13

把信访纳入法治化轨道，依法按政策处理信访事项，运用法治思维化解信访积案;落实涉法涉诉信访改革措施，认真解决导入艰难、入口不顺、程序空转和信访秩序不规范的问题。

来源：北极星电力网2016-09-12

发挥12358价格信访举报和民心网两大平台作用，畅通群众价格诉求渠道，妥善化解价格矛盾，做到有报必接，接之必办，办之必果。加强价格举报数据分析，定期发布分析报告，警示经营者，提醒消费者。

来源：德江供电局2016-09-11

到面前为止，该局已处理各类信访案例3起，处理电话投诉问题3起，客户反馈满意度达100%。

来源：环保之家微信2016-09-09

强化环境信访无小事观念， 及时化解污染投诉，进一步规范环境信访程序，坚持首问负责、限时办理的原则，及时答复群众诉求，抓好环境信访案件的跟踪处置，做到事事有着落、件件有回音。三要严肃追究责任。

来源：鲁中网2016-09-08

淄博市环保局淄川分局对网友反映的问题进行回复记者了解到，在7月14日，章丘市环保局接到了环境信访，发现章丘市官庄街道办事处东矾硫村南黏土坑内有货车倾倒固体废物，经章丘市环保局工作人员调查询问，货车所载固体废物来自淄博岭子热电有限公司

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-06

坚持把纪律挺在前面，深入推进正风肃纪行动，加强巡察、审计、群众举办、信访发现等问题的分析研判，对作风纪律方面的苗头性、倾向性问题做好提醒警示和诫勉约谈，对严重违规违纪行为严肃查处，坚决做到零容忍、严执纪

来源：北极星电力网2016-09-06

市信访局:负责全市煤炭行业化解过剩产能的信访稳定工作。10. 市公安局:负责全市煤炭行业化解过剩产能的治安稳定工作。11....煤炭行业化解过剩产能工作由市钢铁煤炭行业化解过剩产能领导小组组织实施,市煤炭、发展改革、工信、国土资源、煤监、财政、信访、环保、公安等部门及相关产煤县 (市、区)政府配合联动,逐级签订责任书, 形成长效工作机制

来源：贵州省环保厅2016-09-06

配合上级有关部门查处生态环境违法行为及开展环境污染和生态破坏信访投诉案件的调查处理。

来源：北极星电力网2016-09-05

有下列情况之一的，不予补助：(一)一个采暖期其供热区域内居民用户通过12319热线、67712345热线、供热管理机构公开电话或政务服务热线反映供热问题占该区域总用户数10%的或者发生大规模集体到区级及以上信访部门反映供热质量问题的

来源：环评爱好者网微信2016-09-05

大部分环境监察、监测部门还承担应急、信访投诉受理、减排监测体系等工作，如将这些职责全部划转给环保行政部门，协调工作增大。

来源：北极星环保网2016-09-05

完善生态环保信访投诉办理制度，有序推进有奖举报制度。严格落实政府、企业、公众、社会组织等主体的生态环保责任，保障公众环境知情权、参与权、监督权和表达权。

来源：北极星电力网2016-09-02

4．完成行政复议、应诉、政府信息公开答复审核、信访等工作。办结行政复议案件20件、政府信息公开答复审核41件次。（五）审计信息化建设情况。1．积极推进金审工程三期建设。

来源：北极星环保网2016-09-02

认真梳理多年来土壤污染积案，密切关注各类新闻媒体报道和信访举报、12369环保投诉等情况，全面把握区域内土壤环境安全隐患。

来源：东篱下的二胖胖2016-09-01

入职五年多，曾苦哈哈拉着设备在垃圾堆中穿越进入变电站内心各种咒骂把变电站规划在这么恶心的地方的部门；曾呆在规划部门，亲历了一个站点规划到落点的不易，见识过各种因为变电站要建在他们家小区马路对面的对面而冲来信访各种咒骂我们的居民

来源：北极星电力网2016-08-31

完善信访工作制度，及时解决群众合理诉求。落实涉法涉诉信访依法终结制度，依法依规处置违法上访行为。

来源：北极星输配电网2016-08-30

深入推进网上信访，提高网上信访工作效率、效益和公信力。建设城市公共信息平台和城市公共数据库群，推动公共数据资源开发利用，加强政务大数据应用，提升各级人民政府的科学决策和社会治理能力。...（牵头单位：市人民政府办公厅；配合单位：市经济和信息化委员会、市发展和改革委员会、市信访局，各旗区人民政府、康巴什新区管理委员会）2.互联网+城市管理。