来源：国家能源局2022-04-20

群众关注的内容主要集中在供电服务、故障停电、供电安全等方面。（2022年3月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）石油天然气行业排在第二位，有效信息数量为1402件，占全部有效信息的13.50%。

来源：新华网2022-04-20

协议明确，三方将共同协作，大力推动新能源产业发展布局，全面推广电动汽车的宣传和配套电网的建设与供电服务，完善居住社区充电设施建设推进机制，提升城乡地区充换电保障能力，优化城市公共充电网络建设布局，加快高速公路快充网络有效覆盖

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-19

4月14日,安徽涡阳供电公司领导走进安徽鸿路钢构集团向客户征求供电服务的意见建议，为企业排忧解难，助力企业复工复产。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-19

协助客户开展用电隐患排查，督促指导客户进行消缺整改；根据企业生产需求，帮助客户量身定制用电计划，合理降低用电成本；利用“互联网+”供电服务的便利性，向客户推广线上办电服务，提高企业办电效率，确保企业客户优质用电

来源：北极星储能网2022-04-19

2020〕1479号）要求落实用电营商环境，优化线上用电保障服务，深入推进“三零”、“三省”、“三公开”服务，电网企业应当设置专用服务窗口，简化办事程序，开辟电力增容等审批服务的绿色通道，利用公司营业窗口和供电服务在线等途径

来源：亮报2022-04-19

2021年7月，都江堰市供电公司进一步延伸供电服务，持续跟进掌握基站建设进度、动态管理基站用电服务台账，最大限度争取支持具备条件的基站由转供电改为直供电，不仅为基站排除了安全隐患，还提升了用电可靠性，有效降低了移动

来源：江苏省盐城供电公司2022-04-19

并组织专业人员对配套电网项目前期可研进行审查，完成系统接入方案工作；同时，开通光伏项目绿色通道，指定人员全程跟踪服务，贴心指导，简化并网工作流程，排查客户设备隐患，指导客户掌握光伏发电设备维护知识，为客户提供更加精准、高效的并网供电服务

来源：重庆市经济和信息化委员会2022-04-18

2020〕1479号）要求落实用电营商环境，优化线上用电保障服务，深入推进“三零”、“三省”、“三公开”服务，电网企业应当设置专用服务窗口，简化办事程序，开辟电力增容等审批服务的绿色通道，利用公司营业窗口和供电服务在线等途径

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-18

邀请相关企业集中参观该公司主营业厅、供电服务指挥中心大厅等电力服务前端以及带电 作业现场、计量检定大厅等电力服务后台，介绍涡阳县“十四五”电网规划、优化营商环境和保障供电的各项举措，搭建交流平台，帮助企业增进新型电力系统与优质服务网络建设的理解

来源：湖南能监办2022-04-18

第二十七条 电网企业在其供（配）电区域内应公平、无歧视按照国家规定的电能质量和供电服务标准，向电力用户或其他售电公司提供报装、计量、抄表、收费、维修、投诉等各类供电服务。

来源：北极星储能网2022-04-15

加强配套供电服务和管理。电网企业要全面提升“获得电力”服务水平，积极推广“互联网+”办电服务，落实“三零”“三省”服务举措，为充电运营企业和个人业务办理提供契约式服务、实施限时办结。

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2022-04-15

近期全国新冠肺炎疫情多地复发，防疫形势愈加严峻，面对日趋紧张的新冠肺炎疫情防控形势，昌吉分公司严格落实州政府防疫决策部署，快速响应，积极应对，强化疫情联防联控，全力以赴做好疫情防控下供电、供热服务保障工作

来源：中国电力新闻网2022-04-13

此次工商业客户执行分时电价，不仅能让电力客户享受优质的供电服务，节约用电电成本，还能推进电价市场化，扩大用电市场，为当地能源消费转型提供有力支撑。

来源：国家电网报2022-04-12

国网山东电力互联网部主任赵鹏介绍，目前该公司以业务化视角构建电力数据标准模型1.3万个，累计汇聚数据超过500亿条，建成涵盖14万项目录、40余个成果的数据资源体系，开展内外部数据共享7000余次，支撑着供电服务指挥

来源：北极星输配电网2022-04-11

4月9日，内蒙古电力（集团）有限责任公司党委书记、董事长贾振国一行到伊金霍洛旗调研重点项目建设和用电需求情况。详细了解远景现代能源装备制造项目、隆基光伏全产业链项目、内蒙古华景新材料有限责任公司20万吨磷酸铁锂正极材料等项目用电需求和园区供电服务保障情况

来源：国家能源局湖南监管办2022-04-08

从业务类别看，供电服务类投诉共72件、占比96.00%，其中，电能质量和停电抢修问题投诉事项59件，占供电服务类投诉事项总数81.95%。

来源：江苏能监办2022-04-08

增量配电网企业要坚决贯彻国家能源局和省委省政府决策部署，毫不放松抓好疫情防控这项“国之大者”，坚持把疫情防控作为做好当前全部工作的前提基础，统筹做好疫情防控和供电保障“两条线”，确保疫情应急处置有力有序、快速高效，确保疫情防控期间供电服务优质高效

来源：中央纪委国家监委网站2022-04-08

供电企业市场营销服务直接面向客户、服务客户，工作涉及用电客户、施工企业、设备厂家等多方利益，专业性强、流程环节多，少数人在供电服务中打起了寻租谋利的算盘。

来源：内蒙古岱海发电有限责任公司2022-04-08

随着天气转暖，现场环境温度逐日升高，近日，现场汽暖已经停运，这也标志着2021至2022年防寒防冻工作圆满完成。防寒防冻期间，面对环境低温、疫情防控和机组深度调峰市场等多重考验，岱海发电提前防范，周密部署

来源：华东能监局2022-04-08

华东能源监管局将继续立足改革大局，持续跟踪推进辖区内改革试点项目，加强取证企业事中事后监管，督促企业落实保底供电服务和无歧视提供配电服务义务，促进持证企业依法依规经营，创建优良营商环境。