来源：国家电网报2016-11-25

客户投诉10月份累计同比下降75.76%，零投诉活动竞赛始终位列省公司前三名。

来源：国家电网报2016-11-24

该站检修期间，岳阳供电公司创造了竣工验收零缺陷、优质服务零投诉的成绩。百人作战忙而不乱小心，注意安全！...铁路供电的实际情况，项目部协调汨罗供电公司采用短信通知、电视广告、微信推送等方式及时向客户发布停电信息，积极主动联系重要客户做好沟通解释工作，全面保障市民的正常用电需求，取得客户理解支持，在停电施工期间取得了供电服务零投诉的好成绩

来源：齐鲁网2016-11-22

同时主动与政府沟通，协调政府配合做好电网改造宣传工作，争得当地村民的理解和支持，力争达到工程施工零投诉。

来源：北极星火力发电网2016-11-22

因为我们具有良好的售后服务体系，来维持常荣产品的良好运行并为客户服务，所以持续多年来售后服务零投诉。张荣初强调。

来源：嘉兴日报2016-11-14

与此同时，主会场配备了多套自动投切装置，确保完成峰会供电零故障、零闪动、零差错、零投诉的目标。如今，行走在乌镇街头，已见不到林立的电杆与交织的电线。

来源：北极星输配电网2016-11-07

产品的研发严格执行国家标准，制造产品严格执行质量第一，销售产品严格执行用户零投诉，用心服务每个客户每只产品。

来源：西北能源监管局2016-10-26

会议传达了国家能源局、西北能源监管局供电监管报告主要内容及有关精神，通报了2016年1-9月西北能源监管局12398能源监管热线受理投诉举报情况，部署了2016年7月-2017年3月供电监管工作，对2016年百日零投诉竞赛活动优胜单位进行了表彰

来源：国家电网报2016-10-20

在持续特级保电阶段，整个保电区域输配电设备运行正常，各重要场馆、酒店和园区等保电场所供电可靠，实现了设备零缺陷、工作零差错、电网零闪动、服务零投诉的保电工作目标，冀北唐山供电公司圆满完成了世园会保电工作任务

来源：国家电网2016-10-19

这一次，浙江电网出色地完成了重大政治活动供电保障任务，实现了设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的目标。

来源：德江供电局2016-10-09

因此，国庆节期间，德江电网没有发生大面积停电事件，没有出现拉闸限电现象，没有发生变压器烧损事件，实现了服务零投诉，舆情零发生的目标，确保了国庆期间德江电网整体运行平稳，供电优质可靠。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-10-08

截止10月7日24时，河南省扶沟县供电公司在国庆长假期间，电网运行平稳，最高负荷14.5万千瓦，实现安全生产零事故，优质服务零投诉，党风廉政零违纪，品牌维护零舆情，圆满完成国庆保电任务。

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-29

五是做好长假期间优质服务工作，加强应急抢修服务管理，各供电所安排专人抢修值班，实时保持通讯畅通，保证电网突发故障情况下，第一时间快速抢修，确保故障抢修零投诉，着力提高优质服务水平，全力保障国庆长假期间全县百姓用电万无一失

来源：国家电网报2016-09-28

国家电网公司顺利完成此次博览会保电任务，实现了设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的保电工作目标。随着敦煌文博会保电任务的胜利完成，2016年国家电网公司迎峰度夏工作也画上了一个圆满的句号。...g20峰会保电决战阶段，公司总部派出工作组赴现场指挥协调，华东、华中、西南、华北分部及14个省公司通力合作，共出动3.9万名保电人员，7000余台保障车辆，实现了设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉目标

来源：国家电网报2016-09-20

用电负荷六创新高，该公司确保了重要客户和居民可靠供电，实现了电能质量零投诉。广泛覆盖 确保优质服务9月4日，乳山供电公司员工高坤在查看系统时发现，辖区小管村有五六户客户，间歇性地出现电压偏低的情况。

来源：国资委2016-09-19

9月14日，第十三届中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会顺利闭幕，34场高层论坛圆满完成，南方电网公司连续13年圆满完成了保供电工作，实现了零事故、零差错、零投诉的目标，确保了万无一失。

来源：中国电力新闻网2016-09-13

精心制定保电方案，充分发挥党组织政治优势、组织优势和广大党员先锋模范作用，发扬迎难而上、敢于担当、连续作战、攻坚克难的拼搏精神，经过艰苦努力和细致工作，圆满实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的目标

来源：电网头条2016-09-08

在g20峰会保电工作中，公司上下齐心协力，心往一处想、劲往一处使、全局一盘棋，高标准、高质量、圆满地完成了g20保电任务，实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉目标。

来源：电网头条2016-09-07

国网客服中心与浙江杭州供电公司联动，针对g20峰会期间的保电服务制定8项具体协同措施，双方成立g20专题对接工作组，设置g20服务专人专席和专线电话，峰会期间建立多渠道的沟通机制，724小时就重大服务问题磋商处置，努力实现峰会期间零投诉目标

来源：亮报2016-09-07

连续多日的辛苦付出换来了一份令人满意的答卷：设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的保电目标顺利完成。...国家电网公司通过五个确保，实现了零闪动、零差错、零投诉的目标，apec会议供电万无一失。2.保电难点在哪里?●g20峰会 难点有两个。

来源：中国电力报2016-09-06

浙江电力全力保电g20设备零故障，客户零闪动，工作零差错，服务零投诉 8月31日夜，杭州城流光溢彩，西子湖畔的宝石山上灯光璀璨。这座有着千年历史的江南古城已进入g20时间。...国网浙江电力坚决贯彻浙江省委省政府、国家能源局、国家电网公司的决策部署，将峰会保电作为今年工作的重中之重，提出设备零故障，客户零闪动，工作零差错，服务零投诉的四个零目标，建立强有力的省市两级保电工作管理体系