来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

4月份以来，该公司已排查夜市摊点221多个，提出整改建议53例，消除安全隐患61个，解决用电难题16例。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

按照客户档案信息，对计量装置、入户线路、刀闸、开关，以及排风、降温等用电设施仔细检查，针对发现的缺陷，及时下发整改通知，提出整改建议，指导用户制定相应措施，并帮助大家消除用电隐患，解决用电难题，落实风险防范措施

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-25

当日，国网涡阳县供电公司党员干部结合帮扶贫困村工作实际，主动深入各自帮扶的贫困户家中，了解贫困户的生产生活情况，宣传党的帮扶政策，帮助贫困户排查用电安全隐患，解决用电难题，确保当地贫困群众春季用电安全。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-25

在当日的主题党员活动日社会实践活动中，该公司党员干部结合贫困村工作实际，主动深入各自帮扶的贫困户家中，了解贫困户的生产生活情况，宣传党的帮扶政策，帮助贫困户排查用电安全隐患，解决用电难题，确保当地贫困群众在此次主题党员活动日社会实践活动中实实在在获益

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-18

强化“便民、降本、提速”办电模式，指定专属客户经理包片蹲点服务，指导和帮助客户做好办电事宜，解决用电难题，提供技术支持，快速响应需求，服务产业项目蓬勃发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

同时，指派客户经理蹲点服务，帮助客户优化完善供电方案，解决用电难题，提供技术支持。今年以来，该公司已优化完善配电网121处，开展技术服务335次，为226个乡村产业项目提供了优质电能和高效服务。

来源：河南省济源供电公司2019-04-01

同时，加大安全用电宣传力度，在面对面解决用电难题的同时，有针对性地开展用电安全宣传，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电;详细讲解发生电气火灾时的应急处置方法

来源：安徽省涡阳供电公司2019-03-21

该公司13支电力设施保护宣传志愿者服务小分队主动走上街头，深入到城市广场、公园以及农村田间地头，向广大群众宣传电力法律法规、设施保护及安全绿色用电知识，解答市民咨询疑问，帮助群众解决用电难题，提醒广大群众自觉遵守电力法律法规

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-18

此外，该公司还建立定点服务机制，优化“网格化”服务措施，及时解决用电难题。逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供“保姆式”服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-12

其间，该公司先后开展技术服务76次，解决用电难题41个。

来源：电网头条2019-03-04

供电所工作人员经常到我们村走访，帮助解决用电难题，办电“一次都不跑”；根据我们村民情况建立了特殊客户档案。水泉镇有两个大型光伏扶贫项目，供电公司开辟绿色通道，很快两个光伏项目都并网了，收益可观。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-21

春节过后，该公司主动与客户沟通，确认复工时间，提前组织人员做好定点服务，对客户变压器、配电柜、分接箱及生产生活区域内的电力设施仔细检查，对发现的问题及时告知，帮助企业治理安全隐患，消除涉电风险，积极解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-02-18

2月17日，济源供电公司承留供电所组织台区客户代表开展进社区、农户、商户进行电力知识和用电积分兑换的宣传活动，为居民客户详细讲解安全用电常识，并面对面的解决用电难题，全力保障居民客户安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-12

定期开展走访活动，走进企业排查用电隐患，帮助消除各类缺陷，及时解决用电难题，指导客户防范安全风险。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-02

接下来，济源供电公司还将利用春节前夕，组织人员对“煤改电”客户开展走访活动，了解用电需求，解决用电难题，认真征集意见和建议，持续完善工作机制，提高便民服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-01

同时，利用春节前夕，组织人员对“煤改电”客户开展走访活动，了解用电需求，解决用电难题，认真征集意见和建议，持续完善工作机制，为全市煤改电客户可靠用电、温馨过年提供保证。

来源：河南省济源供电公司2019-01-21

1月19日，济源供电公司组织人员客户经理，主动深入到辖区内巨康陶瓷对企业的用电情况进行核查，了解企业用电动态，面对面解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2019-01-17

同时，济源供电公司还针对春运期间可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气，积极加强与气象、交通部门联系，建立24时联系机制，及时掌握气象、客流等信息，扎实做好电力保障和优质服务工作，及时解决用电难题，高效处置突发故障

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-16

鉴于济源地区山区面积大、气候条件复杂等带来的取暖需求高等特点，在提前做好供电线路改造和配电台区治理、提高供电可靠性的基础上，大力推广“电采暖”模式，建立服务档案，落实定期排查、隐患治理和信息沟通制度，随时解决用电难题

来源：河南省太康县电业局2019-01-11

对重点企业、重点工程开通用电“绿色通道”，对大客户定期走访，上门解决用电难题;提高办事效率，对客户业扩报装流程进行优化，促使新增负荷早日投运，并及早形成供电量;加大临时停电和供电可靠性考核，严格控制非计划停电