来源：金风科技微信2014-09-25

中国南车具备铁路机车、客车、货车、动车组、城轨地铁车辆及相关零部件自主开发、规模制造、规范服务的完整体系。

来源：国家能源局2014-09-19

，服务不到位，影响用户正常办理用电业务，损害用户合法权益;四是个别供电企业在用户受电工程报装、设计图纸审核、装表接电等环节故意拖延时间，甚至设置前提条件，侵害用户合法权益等。...供电能力不足，用电高峰季节或时段频繁发生限电、跳闸现象，影响群众生产生活;二是部分供电企业抢修力量不足，故障停电问题得不到及时处理，恢复供电时间较长，用户对此反映较多;三是部分供电企业服务理念滞后，管理不规范

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-08-27

该公司驻点人员对供电所营销管理和窗口服务情况进行检查指导，要求供电所人员加强学习、规范服务流程，提高服 务质量和办事效率。

来源：云南省宣威供电公司2014-08-21

在坚持规范服务的同时，不断增强与客户沟通能力，争取客户的理解与支持，减少客户投诉量，提升优质服务水平。

来源：常德农经网2014-08-21

开辟绿色通道的原则，积极响应国家政策和号召，全面贯彻国网公司关于分布式电源发电并网服务工作意见，主动了解需求，严格业务流程和服务时限，专人全程跟踪服务，提供了流程说明、现场勘查、用电方案制定、设计审查、验收等一整套规范服务

来源：河南省方城县电业局2014-06-20

检查人员分别就电价执行，抄表收费、规范服务，业扩报装，故障报修，投诉处理等工作，对多家居民和商业客户进行走访。发现供电所服务质量明显提高，电价执行公开、透明，客户满意度普遍提升。

来源：河南省济源供电公司2014-06-20

实现企业的依法保护、依法维权、依法经营和规范服务，根本在于提高全员法律意识和依法办事水平。

来源：江苏省盐城供电公司2014-05-19

可以说，江苏公司的智慧苏电这一优质服务主题活动，正是在智能电网大旗下，紧密联系，融入其中，以服务好民生为最终落脚点，不断提升精益化管理水平和智能化服务手段，进一步提高供电能力和供电质量，从而实现规范服务向精细服务

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-04-14

采取随机抽查和重点督察、检查考勤和现场点名相结合的方法，主要督查全体员工上下班到岗到位、请销假、上班期间按规定服务客户和整理办公室内务情况，以及窗口人员按标准化规范服务情况。

来源：贵州省荔波供电局2014-04-10

通过培训，使广大员工受益匪浅，改变各种服务观念，规范服务细节和流程，掌握客户沟通手法及问题处理技巧等，同时也为荔波供电局搭建起沟通、学习，相互促进的桥梁。

来源：河南商丘宁陵县供电局2014-03-31

并要求窗口员工需设身处地的为客户为群众着想，急群众之所急;要端正工作态度、规范服务标准、提高业务素质，为客户提供更优质的服务而努力。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

义勒力特供电所以此次走访活动为契机，梳理工作流程，了解客户需求，倾听宝贵意见，与大客户零距离沟通，切实让客户感受到优质、方便、规范、真诚的服务，进一步加强了与客户间的互信、沟通和交流，不断完善供电服务，优化服务流程，规范服务标准

来源：国家电网报2013-12-10

积极服务生物质能、光伏、风电等新能源发展，出台《湖北省居民分布式光伏发电项目并网服务实施细则》，开辟绿色通道，规范服务流程，促进清洁能源发展。

来源：中国水网2013-12-03

傅涛也表示，如果没有特许经营立法，政府的采购意愿差别非常大，企业也没办法提供规范服务。现在特许经营双方在很多事项上是依靠合同，这就给双方留下来一些博弈关系，使我国特许经营模式变得非常复杂和多元。

来源：北极星电力网2013-11-18

二、高端：中国设备管理协会唯一主办的唯一国家级装备工业展会，始终坚持展出先进、尖端自动化技术和产品，帮助企业把握产业政策及行业发展趋势，为厂家带来更多高端用户和规范服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-08

规范服务隐患排查，持续推进供电服务突出问题整改。

来源：国家电网报2013-11-06

5月，国网信通公司启动了信息通信优质服务专项活动，立足客户体验，优化服务流程，规范服务手段，强化闭环监督，探索一体化服务支撑体系，持续提升服务水平。

来源：赛迪网2013-08-28

他还在会上总结了地理信息共享平台建设中的四点体会：一是要理清思路，让地理信息共享平台为智慧城市提供基础数据支撑服务，成为专题数据应用共享的基本载体;二是要健全机制，规范发展，建设一套制度体系来做保障，做到统一数据规范

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-23

7月份，繁昌供电公司结合省市公司明察暗访的主要内容，成立了三个明察暗访组小组，分别对基层供电所、基层配电部、部分低压台区、村民家中等进行了明察暗访，检查内容包括营业场所标准化建设及规范服务情况、95598

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-23

该公司营业三所始终坚持四个服务宗旨，以客户满意是我们的追求为目标，服务理念追求诚信，服务内容追求规范，服务作风追求务实，服务品质追求一流。