来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-04-14

采取随机抽查和重点督察、检查考勤和现场点名相结合的方法，主要督查全体员工上下班到岗到位、请销假、上班期间按规定服务客户和整理办公室内务情况，以及窗口人员按标准化规范服务情况。

来源：贵州省荔波供电局2014-04-10

通过培训，使广大员工受益匪浅，改变各种服务观念，规范服务细节和流程，掌握客户沟通手法及问题处理技巧等，同时也为荔波供电局搭建起沟通、学习，相互促进的桥梁。

来源：河南商丘宁陵县供电局2014-03-31

并要求窗口员工需设身处地的为客户为群众着想，急群众之所急;要端正工作态度、规范服务标准、提高业务素质，为客户提供更优质的服务而努力。

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

义勒力特供电所以此次走访活动为契机，梳理工作流程，了解客户需求，倾听宝贵意见，与大客户零距离沟通，切实让客户感受到优质、方便、规范、真诚的服务，进一步加强了与客户间的互信、沟通和交流，不断完善供电服务，优化服务流程，规范服务标准

来源：国家电网报2013-12-10

积极服务生物质能、光伏、风电等新能源发展，出台《湖北省居民分布式光伏发电项目并网服务实施细则》，开辟绿色通道，规范服务流程，促进清洁能源发展。

来源：中国水网2013-12-03

傅涛也表示，如果没有特许经营立法，政府的采购意愿差别非常大，企业也没办法提供规范服务。现在特许经营双方在很多事项上是依靠合同，这就给双方留下来一些博弈关系，使我国特许经营模式变得非常复杂和多元。

来源：北极星电力网2013-11-18

二、高端：中国设备管理协会唯一主办的唯一国家级装备工业展会，始终坚持展出先进、尖端自动化技术和产品，帮助企业把握产业政策及行业发展趋势，为厂家带来更多高端用户和规范服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-08

规范服务隐患排查，持续推进供电服务突出问题整改。

来源：国家电网报2013-11-06

5月，国网信通公司启动了信息通信优质服务专项活动，立足客户体验，优化服务流程，规范服务手段，强化闭环监督，探索一体化服务支撑体系，持续提升服务水平。

来源：赛迪网2013-08-28

他还在会上总结了地理信息共享平台建设中的四点体会：一是要理清思路，让地理信息共享平台为智慧城市提供基础数据支撑服务，成为专题数据应用共享的基本载体;二是要健全机制，规范发展，建设一套制度体系来做保障，做到统一数据规范

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-23

7月份，繁昌供电公司结合省市公司明察暗访的主要内容，成立了三个明察暗访组小组，分别对基层供电所、基层配电部、部分低压台区、村民家中等进行了明察暗访，检查内容包括营业场所标准化建设及规范服务情况、95598

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-23

该公司营业三所始终坚持四个服务宗旨，以客户满意是我们的追求为目标，服务理念追求诚信，服务内容追求规范，服务作风追求务实，服务品质追求一流。

来源：国家发展改革委2013-08-14

第四条 天然气基础设施建设和运营管理工作应当坚持统筹规划、明确责任、确保供应、规范服务、加强监管的原则，培育和形成平等参与、公平竞争、有序发展的天然气市场。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-08-07

四、规范服务、客户满意门楼任供电所在狠抓优质服务常态运行机制建设、不断优化用电环境的同时，从提高全体员工和农电工的服务意识入手，坚持供电服务无小事的理念，延伸服务链条，变坐等为上门。

来源：广元新闻网2013-08-02

强服务优化投资环境为适应新形势的要求，市发改委在规范服务的基础上，特别强调主动服务理念，积极为基层及项目单位在项目申报、产业引导等方面开辟绿色通道。

来源：河南尉氏县供电局2013-07-25

7月18至24日，尉氏县供电局对所有供电所营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，有效促进了行风建设和优质服务工作。此次明察暗访活动由该局监察部和市场营销部进行，针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节

来源：乌兰浩特农电局2013-07-03

确立民生为重、服务为先的导向，强化服务队服务意识、服务技能和职业道德，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，带头兑现服务承诺;要营造优良服务品质，深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2013-06-27

此次培训的主要内容是：优质服务理念及服务规范、服务礼仪、客户服务沟通技巧等。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-24

积极开展标准化建设，优化业务流程，业扩报装工作坚持一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开的原则，建设有效的业扩工作管理体系和协调机制，努力做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-06-20

6月19日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司客户服务中心和城区供电所营业窗口在旗全国文明县城文明测试活动中，以优美的环境、优良的程序、优质的服务，受到旗委宣传部和文明办领导的好评。近年来，该公司重视开展行风建设