来源：中国电力报2017-08-29

据悉，乌鲁木齐供电为落实国家电网公司加快营配调业务融合，健全一体化抢修模式的部署，经广泛调研并结合实际，创新管理模式，组建供电服务指挥中心。...自指挥中心成立以来，各项工作成效显著：实现减员增效，通过营配调抢业务一体化指挥管控，工单处理人员减少40%，指挥人员与现场人员联系电话减少37%。

来源：“输配电线路”微信公众号2017-08-15

用电营业项目所属单位+项目实施年度+项目二级分类用电营业项目二级分类包括：智能互动自助服务渠道建设城市十分钟交费圈建设农村村村有缴费点建设互联网+电力营销自动化建设营销实时费控应用建设营销档案管理建设营配调贯通和数据梳理工程建设营销服务手机客户端应用建设营销服务移动作业应用建设营业厅互动化服务提升工程示例

来源：亮报2017-08-02

下半年，国家电网公司要求明确平台功能定位和建设目标，强化人员配置和岗位培训，整合营配调系统功能，推进智能化供电服务指挥系统按期上线运行，确保取得预期时效。

来源：国家电网报2017-07-27

该公司以人员集中、信息集成、管理集约为目标，择优选取10家地市供电公司的13家县（区）公司试点组建供电服务运监指挥中心，创新推进营配调业务与运监专业实体化运作的柔性业务模式，采取配调、配抢、计量、用采等班组派人集中轮值模式

来源：亮报2017-07-26

国家电网公司提出，主动适应售电侧改革和互联网+技术发展新形势，整合掌上电力手机app、电e宝、95598网站及在线客服资源，优化线上线下一体化流程，深化营配调信息系统贯通和数据共享，打造前端触角敏感、后端高度协同的

来源：亮报2017-07-26

国家电网公司提出，主动适应售电侧改革和互联网+技术发展新形势，整合掌上电力手机app、电e宝、95598网站及在线客服资源，优化线上线下一体化流程，深化营配调信息系统贯通和数据共享，打造前端触角敏感、后端高度协同的

来源：国家电网报2017-07-21

快速响应的背后是营配调信息系统贯通和深化应用的强力支撑。...成立供电服务指挥中心，是国网江西省电力公司变分散式服务为一站式服务的创新结晶，也是深化营配调信息系统贯通和应用、推进末端融合的生动实践。

来源：国家电网报2017-07-21

快速响应的背后是营配调信息系统贯通和深化应用的强力支撑。...成立供电服务指挥中心，是国网江西省电力公司变分散式服务为一站式服务的创新结晶，也是深化营配调信息系统贯通和应用、推进末端融合的生动实践。

来源：国家电网报2017-07-20

供电服务指挥平台在国家电网公司辖区内推广后，将提升供电可靠性和服务水平，全面提升国家电网公司营配调服务资源统筹、时间预警、快速响应和服务管控能力，实现客户诉求一站式管理，为客户解决供电服务最后一公里问题

来源：亮报2017-07-20

供电服务指挥平台在国家电网公司辖区内推广后，将提升供电可靠性和服务水平，全面提升国家电网公司营配调服务资源统筹、时间预警、快速响应和服务管控能力，实现客户诉求一站式管理，为客户解决供电服务最后一公里问题

来源：国家电网报2017-07-14

2017年年初，公司提出以营配调贯通和现代信息技术应用为依托，推进营配业务末端融合，建立网格化供电服务模式，打造全能型乡镇供电所。近日，记者走进四川天府新区供电公司，探访全能型供电所正兴供电所的变化。...基于营配调贯通成果，该所利用站、线、变、箱、户的拓扑关系，积极拓展与客户之间的沟通渠道。发生故障停电后，该所通过短信平台将停电信息快速送达客户，停电引起的抢修话务量和投诉量得到明显下降。

来源：国家电网报2017-07-11

福州供电公司抽调各专业骨干，组成系统台账信息治理、变电站关口专项治理及营配调3个小组，对电网结构数据对应率、营配贯通等各项指标进行攻坚，采用五维度分析法、gis地理信息系统模型核对法等加强对问题设备的分析

来源：中国网2017-07-06

，开展台区线损专项整治活动，对负损台区、高损台区进行专项排查，实行低压台区线损承包制，实行一天一通报，一周一汇报，一月一总结的制度，进行跟踪分析整改，降低台区线损率，实现线损指标能控、可控、在控;强化营配调贯通工作

来源：国家电网报2017-07-06

今年，海西供电公司推行10千伏供电能力发布制度，实行315千伏安及以下高压客户接入方案一岗审批，深化10千伏业扩营配调全业务流程协同，推进流转管控，实现了报装接电总时长压缩35.59%。

来源：国家电网报2017-06-30

通过建设供电服务指挥平台，将全面整合营配调服务资源，完善供电服务体系，进一步提升服务水平。...南京供电服务指挥中心采取矩阵式组织模式，定位为集中受理客户线上服务及各类投诉工单，统一营配调服务资源的供电服务指挥平台。

来源：国家电网报2017-06-30

通过建设供电服务指挥平台，将全面整合营配调服务资源，完善供电服务体系，进一步提升服务水平。...南京供电服务指挥中心采取矩阵式组织模式，定位为集中受理客户线上服务及各类投诉工单，统一营配调服务资源的供电服务指挥平台。

来源：中电新闻网2017-05-12

江苏电力打破原有系统、厂商、项目组之间的壁垒，组织营配调联合技术团队，提高问题处理效率。...为了支撑营配调贯通工作深入开展，保障业扩报装试点工作的正常进行，国网江苏省电力公司精密筹划，多措并举，针对电网gis平台进行深度优化，提升支撑能力和水平。强化技术协同，完善平台功能，提升支撑水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-02

加强用户基础信息的核实维护，深化营配调数据同源管理，在故障抢修、业扩报装、停电计划安排等方面开展业务应用。圆满完成营业厅星级评定工作，确保参评的4个营业厅均达到五星级标准。

来源：能源观察2017-04-21

加快体制机制创新，推进园区供电服务机构、全能型乡镇供电所、供电服务指挥平台建设，促进营配调贯通和业务融合，提高工作效率和服务质量。会议部署了下一阶段六项重点工作。

来源：国家电网杂志2017-04-20

推进园区供电服务机构、全能型乡镇供电所、供电服务指挥平台建设，促进营配调贯通和业务融合，提高工作效率和服务质量。签署西藏网外16县农电代管协议，对西藏全区电网实现统一管理。