来源：国家电网报2025-03-04

河北电力交易中心发放绿电绿证交易“一图解”，在各地市供电营业厅设立绿电绿证窗口，通过微信公众号开展宣传，并组织人员走访中央驻冀企业、地方重点国企及行业龙头企业，介绍绿电交易政策。

来源：浙电e家2025-02-27

例如，在上海临港能源服务中心营业厅的“跨省通办”专窗，付女士顺利完成了嵊泗民宿的用电业务办理。这一成功案例充分体现了供电公司打破省际业务壁垒、优化业务流程的显著成效。...客户在国网嵊泗县供电公司泗礁供电中心营业厅“长三角一体化”跨省办电专窗办理上海房产的“过户”业务丨陈炳翰 摄民生落地：政策红利的三个支点充电网络「全域贯通」浙江省两会提出，2025年要“新建新能源汽车公共充电桩

来源：叙州区发展和改革局2025-02-24

“一户多人口”业务申请书（营业厅现场填原件）；2.用电户电表户主有效身份证原件及复印件；3.户口簿或居住证；4.房屋物权证明复印件（房产证、购房合同等）七、房屋是租赁的用户怎么办理？

来源：曹妃甸区人民政府2025-02-19

的可燃物品仓储物流企业；（六）设有自动消防设施的汽车库、修车库和停车场（住宅小区内不对外开放的汽车库、修车库和停车场除外）；（七）下列金融机构：1.支行（一级）以上的银行，办公场所为高层建筑的金融机构；2.营业厅面积大于

来源：北极星售电网2025-02-18

在服务企业绿电绿证等新型生产要素方面，2024年，我们在全市设立1个绿电绿证服务站（雨花营业厅）和8个绿电绿证服务点（b级供电营业厅），构建起南京电绿证三级服务网络，即圈（市场交易圈）—站（绿电绿证服务站

来源：上海电力交易中心2025-02-12

2、注册流程：参考《上海电力交易平台电力用户注册操作手册》（附件2），规范填写企业信息、基本信息等内容，用电单元信息通过输入用电户号和密码自动获取（密码可拨打95598查询或通过所在供电营业厅查询），填写完毕后保存提交

来源：四川省发展和改革委员会2025-02-12

电网企业应于每月底前3日通过手机app、供电营业厅等线上线下渠道公布代理购电价格、代理购电工商业用户用电价格，于次月执行，并按工商业用户实际用电量结算电费。...电网企业要通过手机app、营业厅等多种渠道提供电量、电价、电费余额查询服务；要持续加强与用户的沟通，增进各方面理解支持，积极鼓励工商业用户直接参与电力市场交易。（五）做好市场价格波动风险防控。

来源：国家电网报2025-02-07

国网山东电力充分发挥政企网格融合服务优势，全省161个a级、b级营业厅服务“不打烊”，“省市县”三级95598客户服务体系高效运转，窗口和服务调度人员在岗值守累计7164人次，处置全渠道工单7.38万件

来源：国网冀北电力2025-02-07

合理安排营业厅窗口节假日值班，快速精准响应客户诉求，95598热线畅通，工单高效流转，冀北地区话务量17248通，95598业务工单4350件。

来源：国网河北电力e讯2025-02-06

春节假期，公司113个营业厅保持营业、95598客服24小时在岗，进一步畅通“网上国网”app等线上线下服务渠道，切实做好节日值班、业务办理等，及时响应客户诉求。

来源：江苏省盐城供电公司2025-01-25

在智能账单提醒方面，智能语音以其便捷性和及时性，让客户不再为错过电费信息而烦恼，也减少了因欠费导致的服务中断风险；于营业厅服务中，智能语音为客户提供了更加人性化的交互体验，能够快速解答常见问题、引导业务办理流程

来源：北极星储能网2025-01-22

国家电网与南方电网代表项目，包括中新天津生态城智能营业厅微网示范工程；福建宁德霞浦西洋岛微电网示范项目等。

来源：蠡县人民政府2025-01-16

2.各配变可开放容量请至所在辖区供电所或营业厅查询。

来源：首都电力交易中心2025-01-13

北极星售电网获悉，首都电力交易中心发布关于调整北京地区工商业用户市场化注册有关事项的说明，选择直接参与市场交易（直接向发电企业或售电公司购电）的工商业用户，应前往用电地址所在区的国家电网直属营业厅签署《...（四）针对用户实际产权方与供用电合同中用电人名称不一致情况，用户可通过“网上国网”app办理“更名”或“过户”手续，具体办理流程请咨询当地供电营业厅或拨打国网北京市电力公司客服热线。

来源：黄师傅说电2025-01-10

但在《供电营业厅规则》里的第88条，有如下的表述：“对月用电量较大的用户，供电企业可以按照用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于三次。

来源：江苏省盐城供电公司2025-01-10

为国家整体网络安全战略提供有力支撑；他们专项部署专家查评组，覆盖网安、信通、消防、安监等专业，综合采取渗透测试、现场访谈、查阅资料、基础环境及配置核查等方式，完成了15家单位及其所辖34座变电站、26个营业厅

来源：汕尾市发展和改革局2025-01-08

（四）深化“互联网+”服务，推动智慧无人营业厅建设，提供线上申请办电、查询进度等服务。明确线上办电服务的范围和标准，简化客户办电资料，进一步提升客户获得电力便利度。

来源：北极星售电网2025-01-06

电网企业要根据本通知及时制定发布申请办理细则，研究简化申请和办理流程的相关措施，设置到期提醒功能，为广大居民用户提供营业厅窗口办理、网上办理等多种便民办理渠道。

来源：四川省发展和改革委员会2025-01-02

五、电网企业要根据本通知及时制定发布申请办理细则，研究简化申请和办理流程的相关措施，设置到期提醒功能，为广大居民用户提供营业厅窗口办理、网上办理等多种便民办理渠道。

来源：海南省发展和改革委员会2024-12-31

（五）及时测算、公布代理购电价格电网企业代理购电价格、代理购电用户电价应按月测算，并提前3日通过营业厅等线上线下渠道公布，于次月执行，并按用户实际用电量全额结算电费。