来源：江苏能源监管办2022-03-02

下一步，江苏能源监管办将结合供电监管、12398能源监管热线投诉举报调查，加大电动汽车充电基础设施接电服务保障执行情况监管，同时纳入供电企业优质服务指标监管体系，确保提升电动汽车充电基础设施服务保障能力工作有关要求落实落地

来源：国家能源局2022-02-24

原文如下：一、基本情况2022年1月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息12069件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少10.77%，同比减少6.45%

来源：华北能源监管局2022-01-30

详情如下：一、总体情况2021年，华北能源监管局收到国家能源局12398能源监管热线中心派发工单共3418件，同比增加19%。其中，投诉903件，举报97件，咨询183件，其他2235件。

来源：国家能源局2022-01-30

1月29日，国家能源局通报2021年12398能源监管热线投诉举报处理情况。

来源：国家能源局2022-01-29

一、基本情况2021年，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息130735件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），同比增加19.15%。

来源：国家能源局2022-01-29

，认真受理、处理投诉举报事项，有效发挥了12398能源监管热线（以下简称12398热线）的民生通道作用。...2022年1月28日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布2021年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍煤矿智能化建设有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2022-01-29

，认真受理、处理投诉举报事项，有效发挥了12398能源监管热线（以下简称12398热线）的民生通道作用。...2022年1月28日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布2021年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍煤矿智能化建设有关情况，并回答记者提问。

来源：北极星太阳能光伏网2022-01-29

2022年1月28日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布2021年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍煤矿智能化建设有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2022-01-29

，认真受理、处理投诉举报事项，有效发挥了12398能源监管热线（以下简称12398热线）的民生通道作用。...2022年1月28日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布2021年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍煤矿智能化建设有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2022-01-29

2022年1月28日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布2021年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍煤矿智能化建设有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2022-01-29

，认真受理、处理投诉举报事项，有效发挥了12398能源监管热线（以下简称12398热线）的民生通道作用。...2022年1月28日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布2021年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍煤矿智能化建设有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2022-01-29

，认真受理、处理投诉举报事项，有效发挥了12398能源监管热线（以下简称12398热线）的民生通道作用。...2022年1月28日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布2021年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍煤矿智能化建设有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2022-01-29

，认真受理、处理投诉举报事项，有效发挥了12398能源监管热线（以下简称12398热线）的民生通道作用。...2022年1月28日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布2021年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍煤矿智能化建设有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2022-01-28

2022年1月28日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布2021年可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报处理情况，介绍煤矿智能化建设有关情况，并回答记者提问。

来源：国家能源局2022-01-24

加强12398能源监管热线运行管理，畅通投诉举报渠道。

来源：国家能源局2022-01-21

加强12398能源监管热线运行管理，畅通投诉举报渠道。

来源：北极星储能网2022-01-21

加强12398能源监管热线运行管理，畅通投诉举报渠道。

来源：国家能源局2022-01-21

加强12398能源监管热线运行管理，畅通投诉举报渠道。

来源：国家能源局2022-01-21

加强12398能源监管热线运行管理，畅通投诉举报渠道。

来源：南方能监局2022-01-19

《通知》明确，南方能源监管局将通过12398能源监管热线受理涉及市场监管职能的投诉举报，并按规定程序调查处理，严格按照《电力监管条例》《南方区域电力市场监管实施办法》等文件要求开展市场监管和行政执法。