来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-23

利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据，据此进一步细化服务措施

来源：北极星电力网2018-04-20

对于商业综合体、产业园区，区内所有用户按各分表抄见电量公平分摊电费，经营者须按抄表周期公示电费缴纳凭证复印件、用户同期电费分摊清单。

来源：北极星输配电网2018-04-20

对于商业综合体、产业园区，区内所有用户按各分表抄见电量公平分摊电费，经营者须按抄表周期公示电费缴纳凭证复印件、用户同期电费分摊清单。

来源：东南网2018-01-15

加大反窃电查处和营业普查常态工作力度，堵塞跑冒滴漏，防止电量流失，有效地促进了电量的增长;积极推广掌上电力电e宝等电子渠道新业务，加快智能缴费的推广速度，持续提高服务客户水平，不断赢得客户的理解信任和支持，进一步方便群众办理电费缴纳业务

来源：重庆发改委2018-01-08

申报主体还应准备项目竣工验收报告、电费缴纳凭证等充电基础设施投入使用的证明材料、运营管理制度及运营维护记录、运营能力证明等相关资料供现场查验。

来源：江苏省盐城供电公司2018-01-07

多渠道的电费缴纳方式，给客户带来了方便，也给客户服务收费减轻了压力。由此可见，在新形势下，对于电费回收工作的规范管理，供电部门的每一个人都要有一个清醒的认识。...；供电部门还为特殊困难群体开辟了绿色服务通道，由抄表员上门收取代缴电费；对于一些以拖欠的方式企图逃避电费缴纳的企业，供电部门可依据有关电力法规，毫不留情地给予停电纳收；同时，还要加强与客户、政府的沟通与联系

来源：重庆发改委2018-01-05

申报主体还应准备项目竣工验收报告、电费缴纳凭证等充电基础设施投入使用的证明材料、运营管理制度及运营维护记录、运营能力证明等相关资料供现场查验。

来源：国家能源局西北监管局2017-11-22

边远地区牧民群众的电费缴纳主要采用走收方式，由供电公司抄表员上门服务，存在资金和服务管控风险。四是供电故障抢修效率较低。

来源：中国电力报2017-11-18

目前，该公司已建成掌上电力app、微信公众号等多个电子服务渠道，推出业务办理、电费缴纳、电子账单订阅、故障报修等线上服务。

来源：中国电力报2017-11-17

目前，该公司已建成掌上电力app、微信公众号等多个电子服务渠道，推出业务办理、电费缴纳、电子账单订阅、故障报修等线上服务。

来源：国家能源局2017-09-30

开展供电服务质量监督检查，着重对停限电未按规定事先告知、故障抢修不及时、电费缴纳不便捷、用电业务办理繁冗等涉及人民群众切身利益和群众投诉举报集中的事项开展问题监管和现场检查。

来源：国家电网报2017-09-26

9月12日，苹果2017产品发布会现场，3d人脸识别解锁等ai技术在终端产品的大量嵌入，成为当晚最大的亮点。苹果在向世界昭示自身ai战略的同时，也提醒着人们，藉由手机终端，ai技术打通了用户体验的最后一公里

来源：中电新闻网2017-09-19

持续开展为民服务创先争优活动，以客户为中心，拓宽电费缴纳渠道；2016年底，实现计量自动化四类终端全覆盖。

来源：经济日报-中国经济网2017-09-01

国网为电动汽车用户提供从充电桩报装、现场勘查、安装施工、装表接电、电费缴纳、对外共享的一条龙服务。

来源：中国能源报2017-08-30

我们为电动汽车用户提供充电桩报装、现场勘查、安装施工、装表接电、电费缴纳、对外共享的一条龙服务。家住北京丰台区的肖勇先生是一位软件工程师，他是第一批参与私人充电桩分享的车主，也是车联网的首批获益者。

来源：首都建设报2017-08-23

客户办理开通集团客户电费缴纳服务后，将不再需要每月派专人跨区县往返各属地供电公司交纳电费，每月只需按国网北京电力客服中心开具的电子缴费通知单一次性划拨电费即可完成当月所有集团所属各个网点的电费缴纳，极大降低了客户财务成本核算

来源：中电新闻网2017-07-07

随着信息时多元化发展，兴仁供电部门在客户服务方面紧跟时代步伐，大力开展南方电网微信服务号客户办理微信绑定业务，让客户突破时间地域的限制，足不出户，就可享受电费缴纳、停电信息、业务办理等指尖上的便捷服务。

来源：能源杂志2017-06-20

可通过与腾讯、阿里、京东等电商合作，成立互联网售电公司，开设充电宝支付功能，用于电费缴纳和电量结算，并以此开展客户数据统计管理。...但是，开展互联网营销也存在一些问题：一是由于互联网平台销售方式已较为普及，简单建立网络售电平台极易引起同行业间的同质化竞争，而电费缴纳是中小用户由其是居民用户日常极易忽略的费用支出，通过几分钱/度的降价方式难以吸引客户

来源：亮报2017-04-06

近年来，国家电网公司践行你用电,我用心的服务理念，运用互联网+思维，创新开展智能交费业务，让客户足不出户就能轻松完成电费缴纳。

来源：国家电网报2017-04-05

国网山东省电力公司高度重视互联网+服务手段，全力推广电e宝等多渠道电费缴纳方式。