来源：大众网2010-01-14

“2010年建成供电质量客户侧评价体系，2012年底10千伏及以上客户用电工况全部实现在线监测，不断提高客户侧电能质量……”记者在大会上了解到，山东电力推出深化“彩虹工程”优质服务十项举措，这是山东电力实施

来源：互联网2010-01-07

在做好电力优质服务的同时，山东公司监控电费回收全过程，确保电费“颗粒归仓”。

来源：互联网2009-12-31

在做好电力优质服务的同时，山东公司加大电费回收全过程的监控和督导力度，确保电费“颗粒归仓”。针对金融危机的影响，启动电费回收风险预警。

来源：互联网2009-12-10

整日忙碌在电网规划众多材料中的赵丽文告诉记者，政府很快就能将基金拨付到位，这也是对于电力优质服务的一个回应，而电力公司能做的便是更好地推进电网建设，投身天津经济大发展的热潮当中。

来源：互联网2009-12-10

甘肃电力公司将西气东输二线管道工程沿线压气站场用电工程列为重点报装项目，开辟报装“绿色通道”，全力以赴做好设计、施工、报装等服务工作。至12月1日，西气东输二线西段河西走廊五座压气站中，古浪、张掖

来源：互联网2009-12-08

3日至4日，枣庄、烟台供电公司在市区设立集中宣传点，统一悬挂宣传标语，制作了宣传图板，公司干部员工走上街头，积极向社会宣传电力法规政策和电力优质服务举措，并现场聆听客户意见和建议，耐心解答市民对电力法规

来源：互联网2009-12-04

海南电网密切配合政府“大企业进入大项目带动”战略，做到经济发展的热点在哪里，电力优质服务的重点就在哪里。特别是投资过亿的项目，电网公司负责将线路架设到门口。

来源：互联网2009-11-09

措施完备显奇效优质服务创佳绩 　　优质服务是市场开拓的有效支持和保障，陕西延安供电局“一部三中心”充分发挥营销新机制的作用，把完善电力优质服务常态机制放在了重要位置来抓，制订健全了各种优质服务体系，努力提高服务意识

来源：互联网2009-10-14

下一阶段，该公司还将继续加强与南平电业局带电班的联系，在线路施工中采用带电作业，不但可以缩小停电范围，提高供电可靠性，而且使电力优质服务在技术上得到保障，实现供电企业与用户的双羸。

来源：互联网2009-09-15

他强调，电力优质服务就是效益。通过我们的优质服务赢得客户的赞誉和认可，从而开拓市场，提高电力市场占有率。 　　

来源：中国电力新闻网  2009-03-23

同样作为电力优质服务的代表，对电力优质服务你们作了怎样的交流？　　肖利琼：说起来，我和老李还挺有缘份的。前两天，我们专门就当前客户用电要求不断提高的情况下，应该如何做好服务工作的话题作了探讨。

来源：国际电力网2009-01-14

1 2月31日，衢州市行政服务中心电力分中心正式揭牌，这标志着衢州电力局客户服务中心正式纳入衢州市行政服务中心的管理体系，成为衢州市政府%26ldquo;阳光服务%26rdquo;的一个重要窗口

来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

北京公司突出奥运主题，深化“新北京、新奥运、新电力”优质服务工程。山东公司开展“真情彩虹%26amp;#8226;和谐山东”优质服务年活动，打造文明诚信的服务方式和规范高效的服务流程。

来源：中电联  2008-11-14

书中涉及体制改革、市场建设、电价改革、法制建设、生产建设发展、电力消费、节能与需求侧管理、科技进步、国际合作、安全可靠供电、环境保护、农村电力、优质服务、基本建设管理、标准化管理、企业管理、行业自律等领域

来源：河南省电力公司2008-10-23

制定配套服务方案，积极推进社会化代收电费、网上缴费等方式，为居民提供便捷的缴费服务；开展“电力进社区”服务活动，通过定期设立服务点、配备社区服务经理、建立联系制度等方式，主动为客户提供用电指导，展示河南电力优质服务的崭新风貌

来源：中电联2008-10-16

保障重点企业的电力需求；积极推进社会化代收电费、网上缴费等方式，为居民提供便捷的缴费服务；开展“电力进小区”服务，通过定期设立服务点、配备社区服务经理、建立联系制度等方式，主动为客户提供用电业务指导，展现河南电力优质服务的崭新风貌

来源：中国电力新闻网2008-09-23

搭建平台促进交流提高供电优质服务水平 江西省电力公司优质服务现场交流会在宜春召开 本网讯通讯员罗玉娟报道为进一步提高江西电网供电优质服务水平，学习交流宜春供电公司营销服务管理工作中的特色和亮点

来源：江西省电力公司2008-09-23

　　为进一步提高江西电网供电优质服务水平，学习交流宜春供电公司营销服务管理工作中的特色和亮点，营造相互学习、相互促进、共同提高的良好氛围，9月19日，江西省公司优质服务现场交流会在宜春供电公司隆重召开。

来源：华中电监局2008-09-18

电力企业标准化良好行为试点及确认工作实施细则》将为推动江西电力企业建立、健全和有效运行并持续改进企业标准体系，促进电力企业的生产、经营活动有序、高效、健康和可持续发展，确保电力系统安全、可靠、经济运行，保证电能质量和电力优质服务提供指导

来源：中国电力新闻网2008-09-17

本网讯记者侯婷通讯员魏晓庆报道9月10日，山东省工商局副局长兼山东省省消费者协会会长蔡福安带队到山东电力集团公司检查指导工作，双方就山东电力集团公司加强优质服务、维护电力消费者合法权益工作情况进行了交流沟通