来源：中国电力新闻网2008-08-27

服务贴心――严格闭环管理 为了不断提升供电服务品质和服务效率，厦门局95598服务热线对每一个受理电话的环节严格实行闭环管理，形成受理报修、派出抢修工单、到达现场回访、接收抢修部门回复工单和满意度回访及工单归档的闭环管理

来源：湖南省电力公司2008-08-14

其中生成抢修工单111张，均及时抢修处理完毕。（刘莉王瑶） 　　信息来源：湖南省电力公司