来源：河南省济源供电公司2014-06-14

扎实做好故障抢修和应急服务准备工作，及时有效应对突发情况。同时，该公司还通过短信服务平台发送相关信息，及时通报供电形势，引导企业错峰避峰，倡导居民科学、安全使用空调等大功率电器，营造良好供用电环境。

来源：北极星电力网2014-06-06

4、应急指挥解决方案力维政府应急指挥系统是综合各种应急服务资源，采用统一的号码，用于公众报告紧急事件和紧急求助，并统一指挥，联合行动，为市民提供相应的紧急救援服务，为公众的公共安全提供强有力的保障的系统

来源：齐鲁晚报-李虎2014-04-17

面对严重旱情,4月11日,国网山东省电力公司启动彩虹春雨润春苗抗旱保电工作,24小时提供抗旱用电应急服务,受理抗旱用电申请24小时内将答复供电方案,全面保障抗旱灌溉电力持续供应。...为给群众24小时提供抗旱用电应急服务,国网山东电力充实抢修力量,做到人员、车辆准备充分,备品备件储备充足,应急发电车、带电作业车,全天候随时调用,做好24小时快速抢修服务,灌溉用电故障40分钟内到达现场

来源：神华招标网2014-03-06

csie14050643招标范围：1)输煤栈桥、码头、煤场、油区、启动炉等燃料区域的保洁清扫及垃圾清运处理;2)煤船扫仓，煤场杂物清理，配合处理高温煤、手动盘煤、人工采样、制样等工作;3)配合燃料区域防台防汛及生产应急服务等工作

来源：中国能源报2014-02-12

包括紧急医护人员和消防员在内的应急服务被大规模调动起来，以对高温产生的伤害做出快速反应。心脏病在热浪来袭时的发病率增长了3倍；当局预测，在炎热天气中，老人、病患和孩子的死亡率增加了50%。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-06

建设一体化缴费平台，完善95598客户服务热线功能，建立完善应急抢修和应急服务机制，针对 中蒙阿尔山--松贝尔口岸开关仪式等重大活动，公司制定应急保电方案，组建电力保障服务队，圆满完成保电任务，得到了市委市政府的高度赞扬

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-11-26

在实践中，公司把服务细分为基本服务、增值服务、情感服务、成长服务、前瞻服务、济困服务、应急服务等，在每项服务下面还有若干小项。正是有了这些具体的服务内容，才形成了企业的服务品牌。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

扎实开展营业普查活动，及时纠正电费、电价、电量等存在的问题，广泛征求客户的意见和建议，完善服务方式，提高群众满意度，营造良好供用电秩序;优化应急管理，落实领导带班制，强化人员、物资和信息网络管理，实行24小时应急服务对接

来源：河南省郸城县电业局2013-10-21

该局成立33支由党政工团共同参与的抗旱保电应急服务小分队，流动于田间地头，为农民即时排除用电故障，确保电力排灌用电及时到位、安全可靠。

来源：新华网 记者叶建平 黄毅2013-10-18

此外，我国还开通了天地图互联网地图服务网站，在突发灾害发生后及时提供灾害发生区域的影像图和交通、人口、经济情况等相关信息，并建立了多源数据的共享机制，为应急服务提供了不可或缺的重要地理信息资源。

来源：河南省太康县电业局2013-10-16

四是启动应急服务机制，建立抗旱保电绿色通道。充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理。

来源：浙江省萧山供电局2013-10-07

菲特来了，亲们赶紧避避风，发现电线断落等故障，不要靠近，请立即拨打95598热线，也可以随时微我10月7日，家住杭州萧山四季花城小区的王欢收到了微信公众平台电小二的一则语音提醒。10月6日起，强台风菲特影响萧山电网

来源：河南省太康县电业局2013-09-18

此外，该县局还进一步完善了供电应急服务机制，成立了25支应急抢修小分队，保证在发生故障时迅速恢复供电，确保节日保电零失误。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-08-02

开展对非直供居民小区提供安全用电隐患诊断和故障停电应急抢修指导等力所能及的供电延伸服务、应急服务。

来源：河南省太康县电业局2013-07-05

四是启动应急服务机制，建立抗旱保电绿色通道。充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理。

来源：河南省济源供电公司2013-06-19

6月17日笔者获悉，河南济源供电公司95598坐席值班应急服务机制日前启动，经过培训的50余名备用坐席员开始有序参与客户信息服务。...为做好迎峰度夏期间优质服务工作，减轻现有坐席员工作压力，确保95598系统24小时畅通，全力服务全市广大客户用电需求，该公司特意启动了坐席员应急服务机制。据了解，备用坐席员大多数由团员、青工组成。

来源：51CTO2013-05-23

其中安全服务包括信息系统安全咨询服务、评估服务、应急服务、加固服务、安全运维服务等。安全服务需要产品化，才能够形成标准，保证质量。

来源：河南省济源供电公司2013-05-17

同时，扎实做好故障抢修和应急服务准备工作，及时有效应对突发情况。我们还通过短信服务平台发送相关信息，引导客户科学、安全使用空调等大功率电器，营造良好供用电环境。该公司分管营销服务工作的负责人表示。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-14

启动应急服务机制，建立抗旱保电绿色通道。充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理。

来源：河南省商丘供电公司2013-05-10

积极开展应急服务演练，熟悉应急服务流程时间节点和工作要求，提高应急实战能力，重点保障重要电力客户的安全用电及人民群众生活的有序供电。