来源：全国公共资源交易平台2025-07-11

service.zcygov.cn/#/help，“项目采购”—“操作流程-电子招投标”—“政府采购项目电子交易管理操作指南-投标人”版面获取操作指南，同时对自助查询无法解决的问题可通过钉钉群及政采云在线客服获取服务支持

来源：华能集团2025-07-11

4.5 客服电话400-010-1086。4.6 招标文件费：标段"华能福建公司古雷2×66万千瓦热电联产项目初步设计审查服务标段包1"售价：0元。5....如有问题，请联系客服电话：4006664230。7.4 投标文件的递交注意事项7.4.1. 逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。

来源：华能集团2025-07-11

如有问题，请联系客服电话：4006664230。7.4 投标文件的递交注意事项7.4.1. 逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。...4.5 客服电话400-010-1086。4.6 招标文件费：标段"华能山东分公司运河电厂6号机组深度调峰灵活性改造施工项目标段包1"售价：0元，售后不退。5.

来源：华能集团2025-07-11

4.5 客服电话400-010-1086。4.6 招标文件费：标段"华能福建分公司古雷2×66万千瓦热电联产项目全过程造价咨询服务标段包1"售价：0元。5....如有问题，请联系客服电话：4006664230。7.4 投标文件的递交注意事项7.4.1. 逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。

来源：宝华智慧招标平台2025-07-09

宝华客服热线：4001800060（投标系统操作及ca证书办理问题咨询）。欧贝平台热线：400-920-9595（注册、自荐问题咨询）网上购标方法 ：具体操作方法详见宝华智慧招标共享平台“操作指南”。

来源：南方电网报2025-07-09

为推动数智化服务向更高水平迈进，《方案》强调以数字化系统全面强化“ai+办电”服务，推动户电信息一体化、办电档案电子化、办电流程智能化、信息交互贴心化;全面强化“ai+渠道”服务，打造95598智能客服标杆

来源：南方电网报2025-07-08

为推动数智化服务向更高水平迈进，《方案》强调以数字化系统全面强化“ai+办电”服务，推动户电信息一体化、办电档案电子化、办电流程智能化、信息交互贴心化;全面强化“ai+渠道”服务，打造95598智能客服标杆

来源：华能集团2025-07-08

4.5 客服电话400-010-1086。4.6 招标文件费：招标文件每标段售价为0元。5....如有问题，请联系客服电话：4000809508。7.4 投标文件的递交注意事项(适用于电子招标)7.4.1.逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。

来源：华能集团2025-07-07

如有问题，请联系客服电话：4006664230。7.4 投标文件的递交注意事项7.4.1. 逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。...4.5 客服电话400-010-1086。4.6 招标文件费：标段"华能山东分公司德州电厂高灵活性清洁高效2台660兆瓦热电联产项目燃料智能化管理系统采购标段包1"售价：0元。5.

来源：中国招标投标公共服务平台2025-07-07

如操作系统遇到任何问题，请及时与平台客服联系，电话：400-696-6668；qq：1685833085。

来源：中国招标投标公共服务平台2025-07-07

如操作系统遇到任何问题，请及时与平台客服联系，电话：400-696-6668；qq：1685833085。

来源：北极星电力网2025-07-04

通过建立问卷调研、电话回访机制，持续优化7*24小时全天候客服模式，升级ai智能助手功能，推出首个面向全市场主体的智能服务场景“信息披露智能查询助手”，实现电力咨询“高效响应、精准匹配”，让“阳光服务、

来源：安庆市公共资源交易平台2025-07-04

ca 数字证书有关问题请拨打服务电话：安徽 ca 客服400-880-4959（工作日）。市场主体招标环节和投标环节系统使用服务电话：0512-58188516（8:00-21:00）。

来源：华能集团2025-07-04

如有问题，请联系客服电话：4006664230。7.4 投标文件的递交注意事项7.4.1. 逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。...4.5 客服电话400-010-1086。4.6 招标文件费：标段"华能长江环保公司西热锅炉环保公司兴安热电等四厂dcs系统设备打捆采购标段包1"售价：0元。5.

来源：华电集团2025-07-02

10.3投标保证担保咨询电话（保险）:010-85601885、1871023965410.4平台统一客服咨询热线：400-622-8787服务时间：08:00-20:00招标代理机构无法联系时，可拨打本热线

来源：中国电力招标网2025-07-01

如有操作疑问，请咨询平台客户服务中心，联系方式如下：地址：北京市东城区安定门外大街乙88号工作时间：工作日 8:30-11:30 13:30-17:00客服联系电话：400-003-6677客服联系qq

来源：华能集团2025-07-01

4.5 客服电话400-010-1086。4.6 招标文件费：标段"华能核电开发有限公司霞浦核电压水堆一期工程检测服务项目标段包1"售价：0元。5....如有问题，请联系客服电话：4006664230。7.4 投标文件的递交注意事项7.4.1. 逾期送达的投标文件，中国华能集团有限公司电子商务平台将予以拒收。

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2025-06-30

广大新能源发电项目如有问题请咨询95598服务热线、网上国网在线客服或当地供电营业厅。特此告知。国网内蒙古东部电力有限公司2025年6月28日

来源：班德瑞2025-06-30

平台客服看不懂图纸，缺乏技术匹配能力，正品保障也存在不足，迫使企业不得不回归“厂家→代理商→贸易商”的传统冗长链条，单件沟通成本高达 27 个工时。...焚烧炉抓斗突发故障，由于电商平台无法匹配型号，无奈采用仿品配件，结果导致二次停机，损失超过百万元；某固废企业采购总监也抱怨：“在电商平台购买通用件确实方便，但我们的核心痛点在于专业件 —— 型号复杂、定制化程度高，客服连图纸都看不懂

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2025-06-30

广大新能源发电项目如有问题请咨询95598服务热线、网上国网在线客服或当地供电营业厅。特此告知。国网内蒙古东部电力有限公司2025年6月28日