来源：贵州省遵义供电局2012-12-25

你们的服务真是太周到了，为了解企业用电需求，你们供电局领导带领员工主动上门，让我们的生产更加顺利12月14日，绥阳供电局对中电投绥阳化工有限责任公司、遵义工程机械制造有限公司、格勒尔有限公司等大客户进行走访时

来源：中国电力新闻网2012-12-24

12月17日，当涂供电公司整理分析完成2012年行风监督员会议议点和大客户走访建议，总结出群众五想五盼交予客户服务中心完善并逐步整改落实，为2013年公司服务水平提升纳谏筑基。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

以行评促建设，优质服务水平不断提升积极开展客户座谈和重要客户走访活动，广泛征集意见建议；扎实开展行风评议活动，围绕评议内容认真开展自查自纠，同时，不断强化95598坐席管理，开通了95598短信服务平台

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

12月19日，在黑龙江牡丹江穆棱市马桥河镇，来自牡丹江电业局的供电服务人员开展全镇第三产业客户走访活动，通过安全用电义诊，查找客户冬季用电的安全隐患。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-19

二是积极开展客户走访活动，针对性的开展优质服务工作，宣传用电安全和电价政策。

来源：河南省新乡供电公司2012-12-18

结合当前开展的大客户走访和重要客户用电安全检查专项行动，该公司持续深入推进95598光明服务工程。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-13

加大对大客户走访的工作力度，加强风险用户的指导和沟通，及时了解企业生产经营状况，防止新欠电费出现，利用电话提醒、发送催费通知单等各种温馨提示，引导他们及时缴纳电费，防止拖欠电费现象的发生，确保其电费按期缴纳

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-19

二是积极开展客户走访活动，针对性的开展优质服务工作，宣传用电安全和电价政策。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-11-08

该局结合农电三年整体素质提升工作，把《条例》作为业务技能学习的内容，提高营销人员的整体素质;按照《条例》的内容和要求，开展自查自纠、营业普查、客户走访活动，进一步规范供电服务行为，提高供电质量和服务水平

来源：贵州省遵义供电局2012-10-31

确保客户正常维权渠道的畅通；六是把全县23个村电共建点的服务工作做得更好，市场营销部、党群工作部、监察审计部等部门不定期进行检查，督促各项服务工作更加规范、方便；七是坚持开展明查暗访活动，通过电话暗访、现场明察，客户走访

来源：河南省济源供电公司2012-10-13

提高了线路设备供电可靠性；做好新增用户和增容用户受电工程的协调服务工作，安排专人负责，定期与客户沟通对接，及时掌握客户的生产经营状况和用电需求；优化业扩报装流程，开通绿色通道，使客户早用电、用好电；深入开展客户走访

来源：河南省方城县电业局2012-09-26

在国庆、十八大即将到来之际，该局工作人员带着《大客户走访记录单》、《高压客户用电检查工作单》、《重要用户专项检查表》等开展客户设备专项检查，深入了解客户用电情况，倾听大客户对供电服务的需求，分析和解决存在的问题

来源：浙江省富阳市供电局2012-09-20

手册包括了供电营业窗口、供电营业所、故障报修与抢修、业扩报装受理、停限电管理、客户投诉管理、客户走访与函询等七类行风巡查项目，并对巡查重点、巡查方式、巡查内容以及编制依据进行了明确而详细的规定，使行风巡查真正成为标准化作业

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-20

四是落实客户走访制度，经常走访客户，加强交流沟通，以实际行动践行四个服务的宗旨。五是走上街头、深入社区为民服务。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-09-19

9月14日，祁门公司在开展大客户走访活动过程中，了解到祁门县汽车营食堂、会议室经常出现跳闸停电现象、致使部队官兵正常生活和饮食受到影响。

来源：浙江省富阳市供电局2012-09-07

据了解，在以往的行风巡查中，主要由该局监审部门联合客户中心组织实施，巡查的方式也多样化，有远程监控暗访、现场暗访、现场明查、客户拦访、客户走访、电话回访、调查、函询等，取得了不少巡查实效，有力地促进了该局优质服务和行风建设水平的提高

来源：安徽省庐江供电公司2012-09-06

一方面加强对存量大客户的跟踪回访服务，由公司领导带头，每月组织开展不少于20户的大客户走访活动，指导客户优化用电方式，帮助客户稳定或扩大生产，实现多供多用；另一方面积极开拓增量市场，建立与政府相关部门的常态联系机制

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-18

据悉，为了切实推动居民用电服务水平提升，该公司先后组织开展了服务提升从我做起演讲、举办营销人员服务礼仪培训、开展授牌客户走访、客户满意度调查、用电高峰负荷预测和需求侧管理、为特殊客户开通绿色通道、严把服务抢修时限关

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

入夏以来，封丘县电业局以提升优质服务水平，提高客户满意度为着力点，深入开展客户走访活动，广泛征求客户意见，了解用电需求，解决用电难题，为客户提供优质高效的用电服务，携手共度夏季用电高峰。...走访中，着重向客户介绍了当前的供用电形势、用电负荷分布情况和迎峰度夏期间有序供电方案等，详细询问和了解客户生产经营情况。

来源：乌兰浩特农电局2012-06-28

他们，用优质服务工作、首问责任制、客户走访制度、实行一口对外努力简化办事程序、加大对窗口单位的规范化建设、收费窗口无周休日制度、对确实有困难的农户，开展义务服务和亲情服务等项工作得到了农牧民用户的好评，