来源：凤翔县供电分公司2020-10-27

要求公司的计划检修、配网工程建设项目充分考虑客户用电需求，基建工程、业扩工程进度与客户用电需求相匹配，准确了解客户用电需求、用电计划，明确目标责任，定好时间节点，全力盯紧进度、挖掘市场，紧盯多个重点项目进度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-22

济源供电公司认真梳理办电业务流程，优化网上用电业务办理绿色通道建设，实现与客户实时沟通和信息互动，打造公开透明、便捷高效的线上业扩服务平台，最大限度满足客户用电需求，确保用电业务办理工作快速推进。

来源：凤翔县供电分公司2020-10-16

（减容）及年内预计投产潜在大客户情况，为促进停产大客户早日复产、新增大客户早日投产提供有效支持，全面掌握营业区内客户电费减免情况，加强与待复工复产大客户沟通，及时了解复工复产企业生产用电状况，快速响应客户用电需求

来源：中国网2020-10-13

在福州市政府、市大数据委、市行政服务中心等部门的大力支持下，从业务和技术两个层面共同研究突破数据通道壁垒，与福州市“政府政务服务平台”实现数据贯通，自动获取政府审批的大中型企业项目信息，使客户经理超前感知到客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-08

主动与景区加强沟通联络，建立全天候服务对接机制，及时满足客户用电需求，确保景区供电设施安全。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-26

通过发放便民服务卡，完善核对客户用电信息，了解客户用电需求，倾听客户在用电方面的意见和建议等，全面查找服务短板，不断完善服务举措，达到服务响应快，问题解决快的目的，进一步优化电力营商环境，提升客户用电满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-20

围绕电力保障、办电效能、日常服务和电费电价政策落实等，组织人员同客户“面对面”沟通，了解客户用电需求，帮助完善用电方案，为客户提高用电质量提供支持。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-16

济源供电公司聚焦提质增效行动，优化服务、完善措施，着力提高办电效能，保障客户用电需求。...9月14日，济源供电公司组织人员走进克井镇北部区域，对居民用电群众进行调研，认真征求意见和建议，有针对性地优化服务举措，提高办电效能，保证客户用电需求。

来源：国家电网报2020-09-01

以接入方案智能规划为例，“网上电网”可以根据营销系统提供的客户用电需求，基于接入点附近的电网运行工况、廊道资源和电网规划方案等信息，线上智能生成多套接入方案，支撑用电方案立等立取，极大地助力优化了电力营商环境

来源：国家电网报2020-09-01

以接入方案智能规划为例，“网上电网”可以根据营销系统提供的客户用电需求，基于接入点附近的电网运行工况、廊道资源和电网规划方案等信息，线上智能生成多套接入方案，支撑用电方案立等立取，极大地助力优化了电力营商环境

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-25

督查队定期不定期深入基层，深入了解客户用电需求和难题，查找供电服务缺陷和不足，进一步规范服务行为，完善服务机制，提升服务品质，给广大电力客户提供更优质的供电服务保障。

来源：长江商报2020-08-24

夜市经济发展如火如荼，电力保障成了关键，国网武汉供电公司协同街道办事处、城管等多部门，积极收集摊点客户用电需求，开辟报装绿色通道，保障各个区域夜市安全稳定用电。

来源：国家电网报2020-08-14

国网上海电力围绕建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标，结合安全生产专项整治三年行动，扎实做好迎峰度夏各项工作，聚焦责任落实和本质安全，以高可靠性供电保障上海城市安全有序运行，满足全市居民和各级重要客户用电需求

来源：新华网2020-08-12

新冠肺炎疫情发生以来，国网新疆电力有限公司在做好电费优惠“减法”的同时，积极做好优质服务的“加法”，开辟办电“绿色通道”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，及时满足客户用电需求；积极做好“不见面办电

来源：固德威2020-08-10

另外，固德威光储在无电网支撑或电网不稳定的国家和地区，也受到了市场的欢迎，其产品的ups功能可以确保在极端环境下24小时稳定供电，满足客户用电需求。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-08-10

近年来，该公司坚持以客户用电需求为导向，以促进供电服务现代化为目标，大力提升供电服务标准化、专业化水平，重点通过电话暗访、模拟报修、现场走访客户的形式对供电所的故障报修、收费标准、电费电价、优质服务、业扩报装管理等方面进行抽查

来源：国网新疆伊犁供电公司2020-08-05

下一步，该公司将严格按照疫情防控要求，积极做好疫情期间的电力保障工作，全员保持“战时状态”，进一步加大客户服务工作，对每一起急修工单快速响应并跟踪落实，通过电话、微信等咨询方式为了解客户用电需求，全力以赴保障全县人民的供电可靠

来源：国家电网报2020-08-05

针对夏季局部电网卡口问题，国网湖北电力突出保障城乡居民生活、重要客户用电需求，编制2020年度湖北电网超计划用电限电序位表、事故紧急限电序位表，制订工业错避峰及有序用电具体方案，依托14个地市公司供电服务指挥中心构建

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-29

为保障客户夏季安全可靠用电，该公司主动延伸服务触角，根据供电服务网格化分布，组织工作人员主动走进辖区煤矿、高危用户、重点企业、小微企业等企业客户，通过座谈交流的方式，宣传度夏供电形势，了解客户用电需求，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-27

为保障客户夏季安全可靠用电，该公司主动延伸服务触角，根据供电服务网格化分布，组织工作人员主动走进辖区煤矿、高危用户、重点企业、小微企业等企业客户，通过座谈交流的方式，宣传度夏供电形势，了解客户用电需求，