来源：法制日报2020-04-07

完善生态环境信访投诉工作机制。

来源：北极星环保网2020-03-30

全市重点工业园区、产业集聚区、生态敏感区，环境突出问题、信访投诉集中区域以及环境质量持续排名靠后地区。2、重点领域。

来源：北极星环保网2020-03-26

畅通“12369”环保举报热线，完善信访投诉工作机制。实行全年每天24小时应急值守，快速妥善应对突发环境事件。三、推动生态环境治理体系和治理能力现代化（十）健全生态环境治理领导责任体系。

来源：广东省生态环境厅2020-03-26

当然一般不进行现场的执法检查也有例外，假如有信访投诉，我们需要现场核实的情况除外。另外有一个情况，我们会根据企业的环境信用，对于环境信用比较好的企业，我们也会减少现场检查的频次。

来源：北极星大气网2020-03-26

各县（市、区）及市直各部门要严格按照第二轮中央环保督查反馈问题整改方案的要求，强化涉气反馈问题及信访投诉问题的整改，严格按照时限要求，完成相关问题的整改销号。

来源：新华网2020-03-25

例如，对列入《环保信任企业名单》和豁免范围的企业实施差异化监管，对守法记录良好且无环境信访投诉的企业除“双随机”检查之外当年不再进行现场检查。

来源：新华报业网2020-03-24

1.信守政府承诺对列入《环保信任企业名单》和豁免范围的企业实施差异化监管，对守法记录良好且无环境信访投诉的企业除“双随机”检查之外当年不再进行现场检查。

来源：安徽省生态环境厅2020-03-20

建设项目环境影响评价信息公开机制方案》和《建设项目环境保护事中事后监督管理办法》落实相关要求，建立畅通的公众参与平台，及时公布相关环境信息，保障公众对建设项目环境影响的知情权、参与权和监督权，切实维护人民群众合法环境权益；对有信访投诉的认真核实

来源：北极星环保网2020-03-19

建设项目环境影响评价信息公开机制方案》和《建设项目环境保护事中事后监督管理办法》落实相关要求，建立畅通的公众参与平台，及时公布相关环境信息，保障公众对建设项目环境影响的知情权、参与权和监督权，切实维护人民群众合法环境权益；对有信访投诉的认真核实

来源：北极星环保网2020-03-17

组织办好六五环境日、低碳日、生物多样性日等主题宣传活动，持续推进环保设施和城市污水垃圾处理设施向公众开放；继续开展“江西最美环保人”评选，组织“最美环保人走基层”活动；加强生态环境信访工作，完善生态环境信访投诉工作机制

来源：南宁市生态环境局2020-03-09

利剑”执法、大气污染防控等多项环境执法举措勇创“全区率先”，环境违法案件查处力度位列全区前列，“十三五”以来累计开展环保专项执法检查100多项，立案处罚案件1900多件，处罚金额8700多万元，实现环境信访投诉连续五年下降

来源：法制日报2020-02-21

一直将群众信访投诉作为精准发现生态环境问题线索“金矿”的生态环境部明确提出,将把长期未能解决的有效信访投诉提供给中央生态环保督察组作为问题线索,由督察组视情开展督察,以督促各地党委、政府及有关部门落实“

来源：法制日报2020-02-20

要将群众通过信访投诉渠道反映的涉及疫情防控相关环保问题全部转交有关地方，督促限时迅即解决。要及时准确掌握各地疫情防控相关环保工作推进真实情况。

来源：中国环境新闻2020-02-20

要将群众通过信访投诉渠道反映的涉及疫情防控相关环保问题全部转交有关地方，督促限时迅即解决。要不断创新工作思路、手段和方法，坚决克服形式主义、官僚主义，及时准确掌握各地疫情防控相关环保工作推进真实情况。

来源：北极星环保网2020-02-18

主动巡查环境信访投诉易发、群发等“楼企”矛盾较为突出的区域复工复产工业企业，引导督促企业落实排污措施，指导企业合理划分区间，分时段递进式复工产能，防止区域企业排污叠加扰民，引发爆发式网上信访和群体性上访

来源：生态环境部2020-01-19

完善生态环境信访投诉工作机制。制定环境信息强制性披露等改革方案。加强中央环保投资项目储备库建设。支持国家绿色发展基金启动运营。...另一方面，依靠人民，仰仗人民，将人民信访投诉作为发现生态环境问题线索的“金矿”，让老百姓成为我们的帮手、同盟军，打污染防治的人民战争。三是坚持落实“党政同责、一岗双责”。

来源：北极星大气网2020-01-15

以整治群众反映强烈的臭气扰民问题为突破口，结合日常信访投诉重点开展臭气异味源排查，建立臭气异味企业清单。

来源：生态环境部2020-01-15

改革完善信访投诉工作机制。进一步规范自由裁量权。全国实施行政处罚案件16.29万件，罚款金额119.18亿元。开展全国生态环境保护执法大练兵。五是完善生态环境监测体系。

来源：生态环境部2020-01-14

改革完善信访投诉工作机制。进一步规范自由裁量权。全国实施行政处罚案件16.29万件，罚款金额119.18亿元。开展全国生态环境保护执法大练兵。五是完善生态环境监测体系。

来源：生态环境部2020-01-14

改革完善信访投诉工作机制。进一步规范自由裁量权。全国实施行政处罚案件16.29万件，罚款金额119.18亿元。开展全国生态环境保护执法大练兵。五是完善生态环境监测体系。