来源：北极星电力网2025-11-28

11月25日中午，兴隆公司大水泉供电所的值班电话突然响起，听筒里传来村民王大爷焦急的声音：“喂，是供电公司吗？我家突然停电了，取暖器也停了，屋里越来越冷，你们能不能来帮我看看？”“您别着急，我们马上过去

来源：北极星电力网2025-11-28

“是供电所吗？我们家突然没电了，猪圈的保温灯灭了，天太冷好几头小猪仔还等着取暖，你们能不能来看看？”11月25日上午9点，丰宁公司汤河乡供电所的值班电话响起，是大草坪村村民老李的求助。“别慌，我们马上到

来源：北极星电力网2025-11-28

国网涿鹿县供电公司还同步优化冬季车辆调度管理，建立“气象预警+行车提示”联动机制，通过工作群、短信等渠道及时向驾驶员推送雨雪、冰冻等恶劣天气预警信息和安全行车指南，确保每台车辆以最佳状态投入到电网抢修、供电服务

来源：北极星电力网2025-11-26

截至目前，该公司已走访大中型企业、工厂26家，小微企业7家，有效实现供电服务品质提升，得到辖区企业负责人的一致好评。...自年初，围场公司以2025年内部模拟利润中心建设指标工作要求，多次组织工作人员深入县域大、中、小型企业进行走访、调研供用电服务和优化营商环境工作，认真听取客户意见和建议，全面排查供电服务风险点。

来源：北极星电力网2025-11-26

围场公司积极开展供电服务“暖冬行动”，针对每年冬季用电负荷相对集中，用电故障多发的台区，提前做好台区负荷预测，制定相应的应急预案，发放安全用电宣传单、明白卡、节约用电知识小册子和漫画宣传手册等，加强取暖用电安全监管

来源：北极星电力网2025-11-26

走访过程中,工作人员向用户发放《冬季安全用电手册》,结合实际案例讲解违规用电的危害,同时公示供电服务联络方式,确保用户遇到用电问题可及时获取专业支持。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-11-26

课程内容涵盖运检综合知识、电费电价、供电服务、业扩管理、线损与反窃电、计量采集等专业内容。

来源：电联新媒2025-11-25

同时，打造了“电亮独龙江”“电耀阿佤山”等一批具有民族地区特色的供电服务标杆项目；推动《云南省电力设施保护条例》修订并发布，有效破解电网建设中的要素保障难题。此外，云南电力规划研究中心也已挂牌成立。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-11-25

为切实解决辖区低电压问题，提升居民用电体验，近日，国网涡阳县供电公司组织工作人员开展低电压台区专项走访行动，以“走到位、问清楚、查明白、改彻底”为原则，打通供电服务“最后一公里”。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-11-25

近日，气温骤降，寒潮天气对辖区供电线路安全稳定运行构成潜在威胁。为筑牢冬季供电“防线”，国网涡阳县供电公司迅速启动低温天气保供电应急预案，组织运维人员开展辖区供电线路专项巡视工作。该公司巡视人员“人巡+

来源：南方电网报2025-11-25

该技术的广泛应用，为供电服务带来多维度提升，赋予低压用户用电数据的高频采集能力，同步扩展台区识别、相位识别和停电主动上报等高级功能；实现动态监测设备运行工况，及时运维、主动靠前服务，提升了用户满意度。

来源：国家能源局2025-11-25

海南省发展改革委、南方电网、有关发电企业和电力用户企业等围绕海南自贸港能源电力供应保障、海南电源电网发展、电能质量治理和供电服务等作发言。国家能源局有关司、南方能源监管局等参加座谈会。...近年来，海南能源电力发展取得积极成效，但受历史成因、气候环境、发展阶段等影响，海南电力供应保障和服务能力，与自贸港稳定、可靠、优质的用电需求还存在一定差距，电网基础设施和供电服务能力仍有待提升。

来源：国家能源局2025-11-25

海南省发展改革委、南方电网、有关发电企业和电力用户企业等围绕海南自贸港能源电力供应保障、海南电源电网发展、电能质量治理和供电服务等作发言。国家能源局有关司、南方能源监管局等参加座谈会。...日，国家能源局在海南海口召开海南自由贸易港能源电力保障座谈会，深入贯彻落实习近平总书记关于海南自贸港建设和能源电力保障的重要指示批示精神，系统谋划海南自贸港能源电力发展，以高标准、高质量电力供应保障和供电服务支撑海南自贸港建设

来源：江苏省盐城供电公司2025-11-25

这种深入基层、贴近群众的服务方式，让居民切实感受到了供电服务的温度，增强了群众的获得感和幸福感，为地方经济的高质量发展提供了坚实的电力保障。

来源：北极星电力网2025-11-24

下一步，国网唐山市丰南区供电公司将继续常态化开展走访服务，不断优化供电服务举措，提升供电保障能力，为辖区企业高质量发展提供坚强可靠的电力支撑。

来源：北极星电力网2025-11-20

国网三河市供电公司员工在这片占地30亩的蔬菜基地，开展供电服务，以绿色希冀护航乡村振兴战略。"以前最怕浇地的时候停电，现在有了可靠的电力保障，我们种菜的底气更足了！"

来源：朗新研究院2025-11-20

为保障经济社会持续高质量发展，能源安全底线、能源保供和供电服务监管要求日益提升；现代化用电营商环境提出的供电高质化、用电绿色化、服务普惠化等五化目标对供电服务提出直接、明确的发展要求。行业呈现新形势。

来源：国家能源局2025-11-19

其中，承装（修、试）电力设施许可40件、新能源并网发电7件、线路安全2件、用电报装1件、供电服务1件、电力交易1件、其他1件。举报数量较多的省份为：广东8件，湖北、辽宁和内蒙古各5件，河北4件。

来源：北极星电力网2025-11-19

同时，工作人员针对农村地区，重点宣传对线“安全距离”，如供电线路下禁止建房、植树、放风筝等，并通过供电服务微信群推送线上普法，扩大覆盖面，实现“线上+线下”全覆盖。

来源：北极星电力网2025-11-19

迁西公司已完成全县38个“电采暖”村落的首轮特巡工作，针对后续可能出现的寒潮、雨雪等极端天气，该公司将进一步优化应急响应机制，从线路巡检到入户服务，从隐患整改到应急保障，迁西公司以“全方位、无死角”的供电服务