来源：兴安电业局2011-10-28

六是深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，开展系列活动，使优质服务工作逐步改进和提升。

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

掌握新三个十条的精神实质，并贯彻于具体工作之中；二是要严格对照新三个十条内容，及时梳理修订相关规章制度、服务标准和工作流程，进一步优化业务流程；三是结合创建人民群众满意基层站所、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等活动

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

全面加强三个建设和大力实施塑造统一的优秀服务文化、打造一流的营销员工队伍、铸造一流的供电服务品质供电服务提升工程。

来源：永嘉县供电局2011-10-24

同时深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，及以亲情服务365为主题的浙江电力春风行动，推出了一系列优质服务举措，不断提升优质服务水平。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-24

遵照蒙东电力公司和兴安电业局要求，为深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，推动供电优质服务工作再上新台阶，乌兰浩特供电局召开学习会，认真传达贯彻兴安电业局党委深入开展为民服务创优争先活动推进会精神

来源：北极星电力信息化网2011-10-20

今后，高密市供电公司将深入开展凤光无限主题实践活动，推进农电管理提升惠民工程，大力推进服务品牌建设，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，不断优化服务流程，构建方便快捷的服务网络和反应灵活的服务体系

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-10-20

为了深化国家电网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，推行营业窗口标准化礼仪服务，10月18至19日，科左后旗农电局举办第二期礼仪服务培训活动，来自全局各供电营业厅的营业员、95598客户服务中心工作人员和迎宾引导员等

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-18

在开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程过程中，通过发放宣传资料、客户现场咨询、与客户面对面沟通交流及回复市委信息中心留言等方式，增加了客户对供电服务工作的认识和理解，营造了良好氛围。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

优质服务惠民生认真开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，根据行业自身特点，把服务承诺、定期回访客户、首问负责制、客户投诉受理时限纳入经济责任制考核，坚持诚信经营、诚信服务、做诚信人、办诚信事。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-10

近日，牙克石供电局组织开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程专题宣传活动，向社会各界展示国网公司品质卓越的服务文化、服务形象、服务品质。...在以往的工作中，他们注重服务文化建设，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，坚持以客户为中心，扎实开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，把服务文化在各项业务和员工的具体行为中体现出来，把注重个人形象同打造服务品牌结合起来

来源：互联网2011-10-10

今年以来，青海省电力公司新一届领导班子将服务作为三项大局工作之一，提出了服务塑形象，服务出效益、助推客户成功就是开拓市场等一系列服务新理念，对公司深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程起到了极大的推动作用

来源：永嘉县供电局2011-09-26

三结合一是要求全体员工将学习江小金同志先进事迹与立足岗位创先争优相结合，努力学习业务知识，爱岗敬业，扎扎实实做好每项工作;二是要结合电力海霞服务活动，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，争当奉献先锋

来源：牡丹江电业局2011-09-23

在开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程中，该局实现观念转轨，提升决策力;依托学习借鉴，提升创新力;强化团队精神，提升联动力;完成标准定位，提升凝聚力。

来源：牡丹江电业局2011-09-19

结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，红马甲服务队深入光华社区、庆旺社区、曙光新城社区，开办了和谐供电服务大讲堂，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。

来源：乌兰浩特供电局2011-09-15

结合宣传贯彻《供电监管办法》，乌兰浩特供电局把你用电、我用心作为一项重要内容，在所辖供电营业厅前集中开展宣传活动，宣传贯彻电监会电力监管规章规定，以此促进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-14

成立乌兰浩特供电局开展供电监管宣传月活动领导小组，主要负责实施方案制定，供电监管宣传月活动的总体协调和指导、研究开展供电监管宣传月活动工作中的重大问题，全力推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。

来源：新乡供电公司2011-09-02

深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升计划，营造主动服务、创新服务、优质服务的浓厚氛围，形成与客户良好互动的和谐局面，树立责任央企的良好形象；深入推进夯基础，铸品质服务提升专项行动，推广你用电，我用心

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-02

该公司为落实塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全面践行四个服务宗旨，传播你用电我用心的品牌口号，该公司组织开展安全用电进村屯、节电宣传进校园活动。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-25

木兰县电业局深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升活动，把贴心的服务送到企业身边，送到客户的心上，让广大的客户，感受到提升工程的真诚。服务之美最动人。