来源：额尔古纳市宏源电力公司2012-08-23

额尔古纳电力公司全体营销人员通过学习贯彻落实三个十条和《呼伦贝尔供电公司客户停限电管理办法》，将制度有效地应用于工作实际当中，与客户建立了良好的用电关系，有力的推动了公司的供电优质服务和行风建设工作，为公司构建和谐企业做出了贡献

来源：河南省信阳光山县电业局2012-08-22

在优质服务工作中，该局以四个服务为宗旨，认真践行国家电网公司三个十条，虚心接受供电服务监管。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

满洲里供电局互贸区营业厅始终秉承四个服企业宗旨，以开展为民服务创先争优活动为载体，以提升优质服务水平为手段，以提升客户满意度为目标，大力实施国家电网95598光明服务工程，不断加强窗口规范化建设，全面落实三个十条

来源：乌兰浩特农电局2012-08-17

检查组对该局义勒力特供电所开展的供电服务三个十条的贯彻落实情况、供电优质服务管理有关规定及公开办事制度的情况、营业窗口规范服务的情况、其他有关供电服务的情况等创新性工作给予了充分肯定，针对存在的不足对我局纠风和行风建设工作提出了宝贵的意见和建议

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-08-17

近年来，后旗局在行风纠风工作中，始终坚持纠建并举、以纠促建的方针，积极倡导你用电、我用心理念，结合为民服务创先争优活动及新三个十条的贯彻实施，巩固行风建设工作成果，紧紧围绕实施95598光明服务工程活动

来源：陕西省宝鸡供电局2012-08-15

贯彻落实《国网公司员工守则》和三个十条，出台《营销服务反违章管理制度》，开展廉洁文化进供电站所，加强业扩报装、95598热线以及对外服务信息管理、行风监督管理等，通过各种形式，培养了全员良好的职业道德和行为习惯

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

为提升窗口服务质量，定期或不定期地开展行风明察暗访活动，重点对服务窗口故障报修、业扩报装工程三不指定、履行三个十条、执行电费电价政策和规范化服务等情况进行监督检查。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-08-14

二是深入学习国网公司供电服务三个十条。三是充分利用负荷控制等手段，实现负荷控制精细化管理，强化执行力监督和考核，有效提升有序用电监管手段，确保居民用电不受影响。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-09

加大纠风和行风建设工作力度，对行业行风和优质服务展开明察暗访，对行风投诉举报进行咨询分析，邀请市纠风办有关人员共同对万山、玉屏、市郊和局本部开展了一次供电服务明察暗访工作，严肃查处违反三个十条，进一步提升了供电优质服务水平

来源：新右旗电力公司2012-08-09

本次培训重点介绍了公司概况、国家电网公司企业标识、国家电网公司员工道德规范、国家电网公司三个十条、三集五大体系建设等。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

重点做好以下几个方面工作：第一，供电服务三个十条的贯彻落实情况。...包括三个十条的宣传、教育和员工知晓情况，十项措施的执行、供电服务十项承诺的落实和员工违反服务行为十个不准的查处情况，确保三个十条的贯彻落实。第二，供电优质服务管理有关规定及公开办事制度的情况。

来源：甘肃武威天祝县电力局2012-08-03

安装电压检测仪、远程抄表系统、95598客服热线，以科技创新去实践四个服务，以从严管理去执行三个十条，使始于客户需求，终于客户满意的作风成为天祝电网人的自觉行动。

来源：河南省延津县电业局2012-08-02

四是强化优质服务，积极落实新三个十条服务承诺，上半年完成城区电力事故抢修任务584次，低压业扩报装169户，全力保障居民生活用电。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-27

认真落实四个服务宗旨和新三个十条要求，明确职责分工，突出工作重点，及时控制和纠正违反行风建设及优质服务规定的问题，提升公司品牌价值。

来源：浙江省庆元县供电局2012-07-27

深入开展塑文化、强队伍、铸品质工程，认真贯彻新三个十条，实现优质服务零投诉。开辟村邮站、自助缴费终端、支付宝、电费充值卡等12种缴费方式，积极打造十分钟缴费圈。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-25

情系用户真诚奉献全面提升城乡居民用电服务质量、你用电我用心全面提升城乡居民用电服务质量等悬挂宣传主题布标宣传条幅，现场设立了供电服务咨询台，同时还向过往群众发放《供电监管办法》、《国家电网公司供电服务三个十条

来源：甘肃省民勤供电公司2012-07-23

7月20日，民勤供电公司城关供电所开展了一场管理提升大讨论活动，21日该所营销班全体员工再次坐在了一起就提升优质服务展开了讨论，认真学习了上级领导讲话内容、各项优质服务的规章条例以及新三个十条

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-07-20

打造电力服务队成为塑造国网品牌的排头兵该局通过深入开展优质服务以及创建基层满意站所等活动，全面加强电力服务队建设，认真贯彻落实国家电网公司四个服务和三个十条的要求，切实担负起社会责任，服务于阿尔山市经济发展取得了突出成效

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-07-19

窗口是企业的一面镜子，突泉电力公司以共产党员服务队这面镜子为主线，深入社区和客户开展便民服务和安全用电宣传,牢记人民电业为人民的服务宗旨，时刻以国家电网新三个十条严格要求自己，奉行诚信、责任、创新、奉献的核心价值理念

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-07-11

随后，调研组前往西递供电所，实地调研营业窗口建设、业务服务及人员配置情况，向值班人员了解了辖区用电情况，查看了营业厅便民设施、公示内容、值班记录和意见箱及开箱记录等，并现场提问了有关三个十条方面的内容。