来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-16

另外，该局将组织人员增加对全县电力设施的巡视次数;95598客户服务中心及各供电营业场所实行24小时值班，抢修车辆及物资准备充足，确保及时为全县电力客户提供用电服务!...对重载设备及线路进行及时调整;三是加强需求侧管理，及时核对更新重要客户信息，定期走访客户，提供优质服务，引导企业客户主动错峰、避峰;四是利用当地媒体、发放短信、宣传单等形式，在社会各界大力宣传，倡导全县电力客户增强节约用电意识

2011-08-16

用电客户变更用电申请（增容、减容、暂停（恢复）、暂换、改压）；用电客户变更用电申请（移表、暂拆、迁址、改类、销户）；用电客户变更用电申请过户、并户、分户；电能表、互威器器校验和申请；电价查询与需量额定变动申请；电力客户杂项业务申请

来源：浙江省电力公司2011-08-16

据了解，为了满足电力客户多样化的用电服务需求，海盐县供电局在国网信通公司的支持下，于2009年9月建成全国首个互动化电力营业厅，改变了长久以来电力行业8小时窗口服务模式，实现了24小时电力服务不打烊。

来源：国家电网报2011-08-16

8月10日，奎屯电业局首台电力自助交费终端在客户服务中心营业厅正式投入使用，奎屯电力客户有了新的交费渠道。

来源：河南省息县电业总公司2011-08-15

参加工作后，李玉新常常把单位当成家，把大部分时间都奉献给了电力客户，有时遇到紧急情况，连中秋、除夕也不能和家人团聚，甚至家属生病时，也不能尽到责任。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

尤其在《电力法》宣传上力度很大，突出了行业特点，使广大电力客户都能认识和理解新时期电力人的文明执法、依法办事的作风，提高了企业形象。利用三会一课时间，加强党纪条规教育。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

本着服务地方经济发展、服务广大电力客户的宗旨，满洲里供电局高瞻远瞩，早谋划，巧布局。

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

针对根河供电局区域内的高危电力客户的特点，制定了隐患排查工作实施方案，扎实推进，务求工作取得实效；二是切实做到排查不漏户，排查内容不漏项。

来源：桐庐县供电局2011-08-12

在入职向导环节，新职工们前往了220千伏龙隐变电站、220千伏乔林变电站和变电检修工区，感受到了三个优秀班组不一样的文化氛围，随后，在城北供电所，新职工们了解到营销线工作的不易，明白了与千千万万电力客户打交道其实是一件非常了不起的工作

来源：国家电网报2011-08-11

，帮助电力客户创造更大的价值。...●更好地服务电力客户电网企业发展节能服务产业，能够进一步准确把握客户需求，了解客户用电规律和特征，并把节能服务公司和电力客户的利益紧紧地捆绑在一起，从而有利于不断丰富电网企业客户服务工作的内涵，提高服务水平

来源：河南省许昌市供电公司2011-08-11

8月10日，河南许昌供电公司从河南国都时代科技公司购买引进的11台pos缴费机正式投入使用，使广大电力客户终于实现了刷卡缴费。这一举措为客户提供方便、安全缴费服务的同时，也减缓了收费人员的工作压力。

来源：中国广播网2011-08-10

用电客户变更用电申请(增容、减容、暂停(恢复)、暂换、改压);用电客户变更用电申请(移表、暂拆、迁址、改类、销户);用电客户变更用电申请过户、并户、分户;电能表、互威器器校验和申请;电价查询与需量额定变动申请;电力客户杂项业务申请

来源：佛山电台2011-08-10

佛山高明区2011年电力客户咨询委员会，9日下午召开会议，通报了今年以来电力供给、客户服务工作开展等情况，并提名通过副区长刘志刚为高明区2011年电力客户咨询委员会会长。...副区长刘志刚充分肯定高明供电事业的成绩，并表示，电力客户咨询委员也是供电局与政府部门共同在用电管理上，推进社会管理创新的重要举措，希望委员会成员能够为区的电力供应、电力建设、供电服务多出好主意。

来源：桐庐县供电局2011-08-10

据统计，在黑夜中连续奋战的“阿斌电力服务队桐庐分队”，在当晚短短7小时里，创造了确保40余个台区6000余户电力客户的恢复正常用电的奇迹，“零点行动”全面告捷。

来源：兴安电业局2011-08-10

最大限度的满足了电力客户自主选择的需求，得到了广大用户的好评。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-08-10

积极引导帮助重要电力客户和重点用电单位开展设备检测、隐患排查工作，提高电网用电负荷率，有效减少因客户设备引起的停电事故；三是按照省、市公司关于开展春季安全大检查的要求，对检查时间进行了统筹安排，制订了重点检查内容

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

赢得到广大电力客户的一致好评。...使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

赢得到广大电力客户的一致好评。...使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-08-04

同时，公布当地所有具备电力监管部门颁发许可资质的电力承装(修、试)单位信息，并将东北电监局的网站、举报电话等内容公示，最大限度的满足电力客户自主选择的需求，得到了广大用户的好评。

2011-08-03

随着电力体制改革的不断深入,电力客户很快就会面临更多的选择。当然,从“应该做”到“必须做”的确是需要一个过程的。不过,目前已经有越来越多的电力企业借前车之鉴,正在积极规划并付诸实施企业信息化管理系统。