来源：国家电网报2011-08-11

，帮助电力客户创造更大的价值。...●更好地服务电力客户电网企业发展节能服务产业，能够进一步准确把握客户需求，了解客户用电规律和特征，并把节能服务公司和电力客户的利益紧紧地捆绑在一起，从而有利于不断丰富电网企业客户服务工作的内涵，提高服务水平

来源：河南省许昌市供电公司2011-08-11

8月10日，河南许昌供电公司从河南国都时代科技公司购买引进的11台pos缴费机正式投入使用，使广大电力客户终于实现了刷卡缴费。这一举措为客户提供方便、安全缴费服务的同时，也减缓了收费人员的工作压力。

来源：中国广播网2011-08-10

用电客户变更用电申请(增容、减容、暂停(恢复)、暂换、改压);用电客户变更用电申请(移表、暂拆、迁址、改类、销户);用电客户变更用电申请过户、并户、分户;电能表、互威器器校验和申请;电价查询与需量额定变动申请;电力客户杂项业务申请

来源：佛山电台2011-08-10

佛山高明区2011年电力客户咨询委员会，9日下午召开会议，通报了今年以来电力供给、客户服务工作开展等情况，并提名通过副区长刘志刚为高明区2011年电力客户咨询委员会会长。...副区长刘志刚充分肯定高明供电事业的成绩，并表示，电力客户咨询委员也是供电局与政府部门共同在用电管理上，推进社会管理创新的重要举措，希望委员会成员能够为区的电力供应、电力建设、供电服务多出好主意。

来源：桐庐县供电局2011-08-10

据统计，在黑夜中连续奋战的“阿斌电力服务队桐庐分队”，在当晚短短7小时里，创造了确保40余个台区6000余户电力客户的恢复正常用电的奇迹，“零点行动”全面告捷。

来源：兴安电业局2011-08-10

最大限度的满足了电力客户自主选择的需求，得到了广大用户的好评。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-08-10

积极引导帮助重要电力客户和重点用电单位开展设备检测、隐患排查工作，提高电网用电负荷率，有效减少因客户设备引起的停电事故；三是按照省、市公司关于开展春季安全大检查的要求，对检查时间进行了统筹安排，制订了重点检查内容

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

赢得到广大电力客户的一致好评。...使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-08

赢得到广大电力客户的一致好评。...使广大电力客户能准确看到自己缴费、办理业务的所有信息，并对整个服务流程进行实时监督和同步确认，确保整个业务受理过程的透明化，让群众办业务办得放心、舒心和满意。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-08-04

同时，公布当地所有具备电力监管部门颁发许可资质的电力承装(修、试)单位信息，并将东北电监局的网站、举报电话等内容公示，最大限度的满足电力客户自主选择的需求，得到了广大用户的好评。

2011-08-03

随着电力体制改革的不断深入,电力客户很快就会面临更多的选择。当然,从“应该做”到“必须做”的确是需要一个过程的。不过,目前已经有越来越多的电力企业借前车之鉴,正在积极规划并付诸实施企业信息化管理系统。

来源：内蒙古兴安电业局2011-08-03

2010年7月份，在阿尔山市对内蒙古蓝海矿泉水有限责任公司五里泉矿泉水厂做实验时，李喜春多次往返于乌兰浩特与阿尔山市矿泉水厂之间，因天气炎热他中暑了，但为秉承服务广大电力客户的理念，保质保量完成了施工任务

来源：河南濮阳供电公司2011-08-02

为做好迎峰度夏期间用电服务工作，扩宽与用户的沟通服务联系渠道，濮阳供电公司精心印制了二十多万张印有24小时供电服务热线、交费日期、交费地点以及免费电费短信开通方法等信息的“供电服务便民联系卡”，面向濮阳市城区广大电力客户发放

来源：宁夏新闻网2011-08-02

该系统的建成投运将对全区的专变电力客户智能电表实施远方管控，采集用户用电量等相关信息，进而实现电力营销现代化管理，为广大电力客户提供全方位实时服务。

来源：河南省荥阳市电业局2011-08-01

制定详细的周轮休方案和日错峰避峰方案，引导电力客户优化用电方式，合理对高耗能、低产出的重要客户用电实行错峰、避峰用电，把“保民生、保重点”的要求落到实处。

来源：亮报2011-08-01

在节目中，广大电力客户可以了解很多自己关心的供用电知识，同时还能给电台拨打电话，请节目组回答用电过程中遇到的疑难问题。...为深入贯彻落实青海省电力公司“三年提升，五年创优”的客户服务提升计划要求，给广大电力客户提供更直接的沟通平台，增进与客户间的沟通交流，提升供电服务品质，青海电力与青海人民广播电台建立了定期交流机制，策划推出了这档服务广大客户的

来源：英大网2011-08-01

据该局相关负责人介绍,该系统的运行, 届时将实现全县13万电力客户一户一挡全电子化管理，不仅可大大提高工作效率，特别是在保护电力消费者合法权益，具有有力的保障作用。

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

与营业厅工作人员谈话、倾听用户评价等方式，深入了解优质服务工作现状，针对发现的问题和征求到的意见和建议，举一反三，限期整改，从而不断改进和完善优质服务工作，增强全员的“大服务”意识，提升了电力营销服务品质，在地方社会和电力客户中树立起电网经营企业良好的社会形象

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-27

自7月以来，为确保电网安全运行，度过迎峰度夏阶段，甘肃高台电力局本着优先确保居民用电的原则，执行错峰、避峰有序供电方案和拉路限电措施,对电力客户实施了今年首次拉闸限电，这是今年负荷高峰首次实施限电。

来源：桐庐县供电局2011-07-27

，该局力抓“节能减排”，深推“春风行动”，把为企业办实事、解难事作为优质服务的一项重要内容，在全面推行vip客户星级服务的基础上，深入开展大客户个性化服务，结合节能减排、企业生产用电状况变化等，形成《电力客户优化用电建议书