来源：国家电网报2008-04-28

该评价办法旨在强化中国电财营业人员的客户服务意识，牢固树立优质服务理念，科学评价营业服务水平，提高整体服务品质。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-21

形成村级共建新模式 4月中旬，记者在几个乡镇的“爱心驿站”采访时发现，供电企业把驿站当课堂，一方面传播电力企业服务理念、用电知识、电力技能；另一方面传递农户急需的农时农艺信息，共建新农村书屋，

来源：中国电力新闻网2008-04-11

榆林经济开发区城市配电网规划正在按照此次审查会议提出的建议紧锣密鼓的进行修改，将于近期完成最终规划，上报榆林开发区管委会和省电力公司审批，今后，榆林开发区城网项目将严格按照此次规划进行实施，确保用户用上“安全电”、“放心电”，真正体现榆林供电公司“国电榆林、服务一流”的服务理念

来源：中国电力新闻网2008-04-10

本网讯通讯员王小玲崔新平汪爱华报道蚌埠电力规划设计院贯彻“尽心服务、尽力先行”的服务理念，开拓进取、奋力拼搏。

来源：青海省电力公司2008-04-07

由安监部、营销部、监察部牵头，全面开展企业文化的建设，用三年时间，建成以“相互关爱、共保平安”为安全理念的安全文化；建成以“真诚服务、共谋发展”为服务理念的服务文化；建成以“干事、干净”为廉洁理念的廉洁文化

来源：中国电力新闻网2008-04-02

公司营销业务逐步树立了以客户为中心的管理和服务理念，建立和完善了营销“三个中心”（客户服务中心、电费管理中心和电能计量管理中心），实现集约化、标准化和精益化运营。

来源：中国电力新闻网2008-03-31

一是《报告》从“服务是第一产品”等7个方面，揭示了陕西地方电力转变发展观念，突出市场主体地位，服务理念、营销制度和手段创新，全面提升地电企业服务品质，实现可持续发展的基本过程。

来源：辽宁电力公司2008-03-31

站在供电服务的角度谈了“突破阜新”，供电企业要在服务方式上有新突破，在服务理念上有新提高的看法。

来源：河南省电力公司2008-03-31

为了更好地服务客户，打造供电企业的新形象，河南温县电业局创新服务理念，创新服务方式，在成功打造了退伍军人服务队、百日服务万里行、家庭式服务进万家、总经理信箱、“三头”服务为三农等服务经验之后，再次推出电力特色服务车的新招

来源：新疆电力公司2008-03-28

2008年3月是自治区第7个公民道德建设月,为大力弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，在全社会弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神。...昌吉电业局团员青年身披鲜红绶带，走入各个居民小区和农村集市，通过与客户面对面地交流和安全用电常识的讲解，宣传了公司的服务理念，使广大市民对新疆电力的优质服务、用电规则、电力法规等内容有了进一步的了解。

来源：福建省电力有限公司2008-03-28

各单位领导重视，组织健全，责任落实，措施得力，全面兑现服务承诺；广大干部职工进一步强化服务理念，自觉、热情地为客户提供优质服务，在服务工作中讲诚信、树文明、献爱心、助和谐，为提升公司优质服务工作整体水平做出了突出贡献

来源：中国电力新闻网2008-03-25

要紧紧抓住先行先试这个核心，创新管理理念、服务理念、体制机制和业务流程，满足新区发展的需要。真诚服务就是要整合企业全部资源，为新区的开发开放提供一流的电力支撑和电力服务。

来源：东北电网公司2008-03-25

要把刘振亚总经理提出的精益化管理的理念融入到纠风和行风建设工作之中，出台的每一项管理制度、每一项服务措施都要进行充分调研，都要体现出“真诚服务，共谋发展”的服务理念；要求注重细节服务，对客户服务要“体贴入微

来源：浙江省电力公司2008-03-25

为不断深化“创建群众满意基层站所”活动，增进相互之间在优质服务、行风建设、班组管理及用电营销等各方面的交流与合作，促进双方在服务理念、举措、质量、流程及班组管理等方面的共同提高，两基层单位本着相互学习、

来源：中国电力新闻网2008-03-24

这在改革前主要考虑的是电力企业完成计划指标的任务诉求，而改革后则主要体现在发电公司的企业利益；电力规划从用户端出发强调的是“用”，以用户需求为依据制定规划又落脚在满足用户需求，即体现所谓“用户端→用户端”的现代企业市场化服务理念

来源：东北电监局2008-03-20

该计划加大了一线监管工作量，通过突出监管服务理念和便民举措增加了节能减排监管和政府信息公开工作任务，通过加强电力业务许可管理规范了电力企业环保行为。

来源：湖北省电力公司2008-03-18

湖北省电力公司将在今年开展“金牌服务迎奥运活动”，认真践行“真诚服务，奉献社会”的服务理念，加快建设坚强湖北电网，不断提高供电质量和保障能力。

来源：中国电力新闻网2008-03-10

2007年该局认真贯彻落实科学发展观，大力弘扬“真诚服务，共谋发展”的服务理念，努力践行“四个服务”宗旨，内强素质、外树形象，用实际行动诠释了“努力超越、追求卓越”的企业精神，最大限度地为客户提供“优质

来源：中国电力新闻网2008-03-04

为开展好“志愿中国、人文奥运”主题活动，引导广大团员青年通过志愿服务方式参与服务2008年北京奥运筹备工作，弘扬中华传统美德，传播志愿服务理念，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以实际行动迎接北京奥运会的召开

来源：中国电力新闻网2008-02-26

强化全员服务理念，以客户满意为标准，建立内部服务链，优化服务流程，健全优质服务常态机制。