来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-06

该所自塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程开展以来，不断从客户需求出发，拓展服务领域，创新服务举措，与光华社区联合启动了121社企牵手e站，标志着这个所供电服务工作又迈上新台阶。

来源：河南省济源供电公司2013-04-26

立足精益管理、规范行为，防控风险、提升质量的原则，该公司以大力实施供电服务提升工程为主线，以五查五提高为重点，深入排查供电服务隐患。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-04-25

《河南省电力公司供电所长培训大纲》上标示的课程名称有：学习贯彻党的十八大会议精神、优质服务提升与和谐用电、农电整体素质三年提升工程与2013年重点工作、供电所安全管理、农网改造政策应用等等共计15项之多

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-22

该所有针对性地加大了行风建设和优质服务工作力度，结合关注民生服务发展群众满意窗口单位的评比活动和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程的开展，不断完善和推进供电服务及行风建设常态运行机制，创新服务方式，

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-19

这是国网公司总经理刘振亚在今年两会上提出的战略目标，为了落实刘振亚总经理的讲话精神，扎实开展服务提升工程，宁海供电局不断对行风和优质服务建设推陈出新，大胆启用社会行风监督员为局里的行风监察大使，在30余名行风监督员队伍中

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

与此同时，伊敏供电分公司2013年把强化配电网规划与建设，进一步改善电网结构，提高电网供电能力作为实施供电服务提升工程的重点。...该分公司在实施供电服务提升工程方面力求真正做到为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，专业人员深入用户中调研，领导干部访问用电单位。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

为了进一步落实3月18日国家电网公司电视电话会议精神，启动居民供电服务提升工程，消除供电服务隐患，推动供电服务水平再上新台阶。

来源：浙江省奉化供电局2013-04-17

并结合绩效考核制度，把具体的服务提升责任分解到相关的各管理部门，以局提升工程领导小组的监督小组负责，对各部门服务提升工程进行监督。并以廿四节气工作法为基础，安排了服务提升工程建设的具体工作部署。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-10

结合95598光明服务工程和塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，组织通讯员深入基层，真实反映电力员工苦、累、急、难的辛苦工作，持续推广你用电，我用心大众传播口号，拉近电网与客户、与社会的情感距离。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-10

营销副局长陈海民对当前营销工作提出三方面意见：一是完成高损台区的治理工作;二是加大计量管理;三是认真组织开展供电服务提升工程。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-04-09

为规范基层单位营销经营管理，推进供电所管理问题排查工作深入开展，4月8日，安徽涡阳供电公司检查组深入基层供电进行检查调研，帮扶指导，以求进一步加强乡镇供电所建设和管理、规范供电服务，提升服务质量。

来源：浙江省萧山供电局2013-04-02

服务过关，就是要开展优质服务提升年活动，推出优质服务十项举措，进一步推动城乡一体化、同质化服务，做到优质服务无投诉。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-02

据悉，2月18日，牡丹江市委、市政府号召全市企事业单位开展接地气、连民心服务群众教育实践活动，牡丹江电业局党委第一时间做出反应，迅速向全局职工发出号召，结合国家电网公司供电服务提升工程，动员全局干部职工迅速行动起来

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-30

营销副局长陈海民对当前营销工作提出三方面意见：一是完成高损台区的治理工作；二是加大计量管理；三是认真组织开展供电服务提升工程。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

为切实做好客户服务工作，不断提高客户满意度，毕节市郊供电局成立2013年客户满意度提升工作组织机构。早部署早行动，坚持以客户为中心，关注影响客户满意度的关键因素，认真分析存在的问题，重点整改供电服务最薄弱环节

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-27

塑文化形象、强队伍筋骨、铸品质实体，是供电服务提升工程的首要任务，希望大家心往一处想，劲往一处使，推进供电服务!3月25日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所负责人衣春生在当天召开的全所员工大会上说。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-25

2013年3月22日，平塘供电局组织平湖、城郊所职工就如何强化客户服务，提升客户满意度开展专题学习讨论。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

同时，要进一步加强营销安全管理，提高安全意识;转变观念，快速的适应新形势下的革新要求，全力完成年度营销各项经济指标;加强供电管理，提高营销基础管理水平，深入实施供电服务提升工程，提升农电营销专业管理水平

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-03-21

建设三集五大，加快智能电网，服务海洋经济，立足三农服务，提升你用电，我用心品牌，需要把精力用到抓工作、干事业上来。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-11

作为优质服务工作的践行者，该局客服中心全体员工，深入学习科学发展观，以95598光明服务工程和塑文化、强队伍、筑品质供电服务提升工程为动力，爱岗敬业，扎实工作，用辛勤的汗水履行着优质、方便、规范、真诚的服务方针