来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

通过学习、走访、转变工作作风、落实整改等方法，提高了干部员工对行风建设工作的认识，增强了干部员工纠风工作的责任感和使命感，牢固树立了员工宗旨意识、服务意识、效率意识、责任意识。...五、加强队伍建设，建立行风建设长效机制 按照加强“三个建设”的要求，结合陕西省电力公司农电工技能鉴定，在全局农电工中开展岗位技能培训和比武竞赛活动，通过提升农电工技能、强化服务意识等方法，提高农电工综合素质

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-16

自创先争优活动启动以来，阿荣旗电力公司团支部紧密围绕呼伦贝尔电业局思想政治工作部关于创先争优活动的总体部署和本单位开展创先争优活动的实际，不断强化服务意识、明确工作成绩切实履行了共青团工作的职能。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-12

近年来，该局客户服务中心全面加强和改进优质服务工作，建立和完善优质服务常态运行机制和快速反应机制，强化全员服务意识，规范服务行为，提升服务质量，树立真诚规范的服务形象。

来源：蒙东鄂温克电力公司2011-05-12

电价宣传活动的开展，增加了电价政策的透明度，促使电力用户对电价执行政策的知情权，同时一定程度提升了我公司营销服务人员责任意识和服务意识，并对国家电网企业文化的品牌宣传起到了积极地促进作用。

来源：牡丹江电业局2011-05-11

供电是服务行业，“电保姆”早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。

来源：玉林日报2011-05-11

为尽快进入工作角色，朱风理充分利用业余时间，努力提高自己的专业技术水平，强化服务意识，增强综合能力，适应工作需要。

来源：牡丹江电业局2011-05-10

作为经济发展先行官，牡丹江电业局认真履行经济责任、政治责任和社会责任，进一步增强发展意识、大局意识和服务意识，与地方经济社会发展“同呼吸、共命运”，为加快牡丹江市经济发展提供充足、稳定的电力保障。

来源：中国电力新闻网2011-05-09

专家组认为该局对安全生产的计划管理非常到位，形成了常态化机制，安监、生技、农电等部门各负其责，并进行无缝对接，各项工作衔接得很好，组织措施较为完备；对高危客户具有较强的服务意识，能按照程序依法依规办事，

来源：牡丹江电业局2011-05-05

该局如果发现那个班组个别同志为客户服务不足，对员工内部服务意识不强，其中包括服务技巧匮乏，缺乏工作责任心，遇事互相推诿互相扯皮，造成工作效率低下，就责成该班组根据实际情况有针对性地进行培训，补齐工作短板

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

二是在青工中组织了“我的服务我评价”、“供电服务该局共同的责任”等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉增强自身的优质服务意识。

来源：牙克石供电局2011-05-01

2010年深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程以来，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；...优质服务工作任重道远，在今后的工作中，牙克石供电局将一如既往地做好供电服务工作，稳步推进开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，突出文化引领、队伍建设、提升品质的要旨，进一步提高全员服务意识，进一步增强营销队伍整体素质和能力

来源：牙克石供电局2011-04-30

随着“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务工程的扎实推进，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识；营造主动服务

来源：牡丹江电业局2011-04-28

立足长远，面向未来，通过自我超越、心智模式、团体学习等提高员工综合素质，树立员工全新的学习理念，使员工在瞬息万变的市场经济大潮中，不断提高服务意识，勤学善悟，活学活用，挖掘潜能，快速成长，使其成为企业在经济发展的竞争力更具有冲击力

来源：富阳市供电局2011-04-27

有了“服务记分卡”，不仅提高了员工的服务意识，而且谁好谁坏只要看看分数就行，不用再像以前一样只能凭印象毛估估。

来源：牡丹江东京城林业供电局2011-04-24

通过集中学，自学，播放光碟、请有经验人员讲解等形式，让售电员都能知道遇何类问题应如何解决，并组织售电员工开展讨论假如“用户是你的亲人，你该如何去应对”座谈会，大家畅所欲言，互谈做法，在互谈中强化员工优质服务意识

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

通过学习、走访、转变工作作风、落实整改等方法，提高了干部员工对行风建设工作的认识，增强了干部员工纠风工作的责任感和使命感，牢固树立了员工宗旨意识、服务意识、效率意识、责任意识。

来源：牙克石供电局2011-04-22

他热爱新闻宣传工作，有着强烈的事业心和责任感，在以往的工作中他认真学习党的先进理论，刻苦钻研宣传业务，理想信念坚定、理论功底扎实，思想作风好，政治素质高，服务意识强。

来源：富阳供电局2011-04-21

“优质服务记分卡”考核管理办法的实施将优质服务与日常工作融为一体，通过此项考核管理办法的实施规范员工日常工作，增强员工优质服务意识，提升员工岗位技能，多层面提高优质服务水平，真正意义将优质服务落实到实际工作中

来源：国家电网报2011-04-20

集中宣传了供电服务典型人物的先进事迹，大力弘扬了“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观，在公司系统营造了爱岗敬业、创先争优的良好氛围，极大地激发了广大员工学习先进、乐于服务、崇尚奉献、争当模范的主动性和积极性，对进一步深化全员服务意识

来源：国电集团2011-04-19

作为办公室从业人员要进一步完善性格，提高服务意识，提升外在形象和口头表达能力，工作要认真细致，富有激情。 卢卫东对集团公司新闻宣传工作给予了充分肯定。