来源：黟县供电公司2011-05-28

这使得该公司领导层高度重视，认真剖析自身原因，吸取教训，转变观念，调整思路和措施，发奋急起直追：一是不断加强员工队伍建设，全力推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，健全完善优质服务长效机制，积极开展营销服务人员业务技能和服务技能培训

来源：远光软件股份有限公司2011-05-27

远光将会继续加大对集团及产品及解决方案的研发力度，提供能满足集团企业更多管理需求的产品及解决方案；在服务上，2011年，远光将会继续强化软件产品服务模式和服务产品的研究，通过服务业务产品化、服务管理标准化、服务人员专业化

来源：牡丹江电业局2011-05-27

强化服务质量建设“责任爱民” 这个局十分重视优质服务工作，开展“暗访客户评价服务质量”活动，对营业厅所有人员的服务质量由客户来评价打分，在营业窗口特地聘请了五名客户暗访监督员，每月不定期到大厅，按照暗访规则对每位服务人员打分

来源：甘肃高台电力局黑泉供电所2011-05-27

5月20日，甘肃高台电力局黑泉供电所服务人员又到黑泉乡定安村受灾群众临时安置点进行跟踪服务。为临时安置点群众宣传安全用电常识，张贴了服务人员电话号码和用电须知。...服务人员主动进入帐篷检查灯具、插座、线路接头，讲解注意事项，为安置点群众解决了临时用电中存在的各类问题，满足了受灾群众基本的用电需求。

来源：陕西省电力公司2011-05-26

今年元月，公司新建本部机关职工食堂投入使用，职工食堂硬件建设上了一个新台阶，管理和服务人员辛勤工作，职工食堂管理和服务水平在原已较高的基础上又有较大提升，为干部职工提供了健康营养、卫生安全、服务舒适、环境优美的就餐条件

来源：遵义供电局2011-05-25

提高人工服务的接通率；在营业厅服务方面，建立服务窗口人员合理流动机制和服务激励机制，以营业厅达标评审为契机，推进营业厅标准化管理，开展标准化管理常态检查；采用评价器回访、按比例电话回访、每件业务办理短信回访，对服务人员进行监督

来源：遵义供电局2011-05-25

5月23日，遵义供电局启动大客户企业设备上门“义诊”服务，组织生产技术、营销服务人员深入到辖区大型骨干企业，帮助客户对设备运行管理提供技术支持，并就节能降损组织专家进行现场诊断。

来源：唐河县电业局2011-05-24

同时，该局还多方争取和筹措资金，架设10kv线路3.1千米，低压线路8千米，新增配变33台，增容15台，累计出动供电服务人员1497人次，出动车辆786次，消除线路缺陷13处，提供发电机（车）54台（辆

来源：中国自动化网2011-05-24

安装过程如果出现问题是由江苏金湖顺仪仪表有限公司技术服务人员进行现场定位解决。当产品的安装和调试完成后，经过一段时间的试运行，如能保证用户业务的正常运行，则可以由用户和服务人员一起进行产品验收。

来源：牡丹江宁安农电公司2011-05-24

农具加工不用愁 “供电部门服务客户没说的，我们啥时遇到用电困难，打个电话服务人员就能及时赶到。”曾庆学是依兰村小有名气的能工巧匠，家里开了一个农机具修理加工厂，专为农户解决农机具修理问题。

来源：内蒙古东部电力公司2011-05-24

该局领导班子成员，局机关各科室主任、礼仪协会成员、供电所所长、各窗口服务人员共200余人参加了此次培训。

来源：遵义供电局2011-05-23

在节能互动展示区内分别摆放着“手摇雅各布天梯”、“人体发电”、“那个更省电”等节能互动设备，广大市民在服务人员的介绍下纷纷前来感受体验，在直观、奇趣的互动活动中认识电、感受电力的奥秘，从中学会安全、科学

来源：登封市电业局2011-05-23

这些优秀共产党员，有始终把优质服务承诺记在心上的客户服务中心服务人员，有开车公里数已达到100万公里，可以绕地球3个圈的汽车驾驶员标兵，有日复一日奔走于深山之间，汗水洒遍登封大地的巡线人…… 当日，各位选手用饱含激情的语言

来源：牡丹江电业局2011-05-21

作为与客户直接打交道的服务窗口,我局要求服务人员把自己当成企业的代言人，积极开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程建设。...作为与客户直接打交道的服务窗口,我局要求服务人员把自己当成企业的代言人，积极开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程建设。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-21

自5月1日开始，河南省荥阳市电业局组织用电安全服务人员对全市重点企业的用电设备进行安全检查，帮助企业排查安全隐患，确保迎峰度夏期间企业供用电安全可靠。

来源：永城市供电公司2011-05-20

一是大力开展以《电力法》、《经济法》、《合同法》为主的普法教育，努力转变窗口服务人员思想观念，增强广大员工的法律意识和市场意识；要在企业内部不断建设和完善生产、安全、营销、服务等规章制度，提高企业管理的程序化...办事限时制”等规定，建立健全了以生产、调度、基建、财务、综合计划等为“总后方”的服务支撑体系和以监督检查为手段的监督体系，各部门的职能作用最大限度得到了发挥；全体员工都因超前谋划、精细安排提高了工作效率，服务人员在本职岗位上开动脑筋

来源：南方电网松桃供电局2011-05-20

5月19日，松桃供电局组织农网配电设备检修及营销服务人员进行技能考试，100余人各乡镇供电所（站）配电及营销岗位的人员参加了普考。

来源：满洲里供电局2011-05-20

通过此次竞赛一方面强化了营销服务培训效果，另一方面提升了营销服务人员的业务技能、服务水平和服务质量。 （满洲里供电局叶辉）...开展此次供电服务竞赛活动旨在展示营销服务人员的业务水平和精神风貌，进一步调动广大职工刻苦钻研业务知识的积极性和主动性，培养和造就一支适应新形势发展要求、本领过硬的高技能、高素质营销职工队伍。

来源：遵义供电局2011-05-19

窗口设立在各村政府，由一名电力服务人员和一名村电工组成，两名服务人员通过专门的技能和服务培训后上岗。

来源：河南济源供电公司2011-05-19

5月6日，看到电力服务人员忙前忙后检查电力线路和设备，并帮助优化用电方案和预案，豫港焦化公司负责人王小祥说。