来源：北极星电力网2011-06-16

在主体安装人员，技术人员和供方服务人员的配合下，有望新的超高压生产线于八月份投入试产，到时将缓解公司供货压力

来源：时代周报2011-06-16

在精炼内力的同时，三星电气还积极开拓市场，建立了面向全国31个省、市、自治区的营销及售后服务网络，拥有200多名销售及售后服务人员，是业内市场营销及售后服务网络最广、最具竞争力的生产厂家之一。

来源：河南济源供电公司2011-06-15

6月14日，在河南济源钢铁集团公司，供电服务人员认真检查电力线路，记录用电负荷数据和设备运行参数，对前阶段排查出来的安全隐患的质量情况逐一检验，并就客户制定的应急预案提出优化建议，提高企业用电可靠性。

来源：牡丹江电业局2011-06-09

本次竞赛通过理论考试、个人展示和抽签竞答的形式，检验了营销服务培训效果，提升了营销服务人员业务技能、服务水平和服务质量，强化了三种实力的打造，推动了该局营销服务工作整体水平的全面提高。...这个局十分重视优质服务工作，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，积极向企业员工宣贯“人人都是企业的一张名片”的品牌传播理念，促使服务人员严格约束自我行为，以实现供电服务的优质、方便、规范

来源：远东2011-06-08

在主体安装人员，技术人员和供方服务人员的配合下，有望新的超高压生产线于八月份投入试产，到时将缓解公司供货压力。

来源：英大网2011-06-08

此外，该局还在每个正在安装或者更换智能电表的居民小区开展智能电表的宣传，专业服务人员与客户进行“零距离”接触，“手把手”教会他们使用。

来源：河南济源供电公司2011-06-07

保电服务人员现场值班，发电车及各类抢险物资准备充足到位，力争出现故障在最短时间完成抢修，确保中美对抗赛顺利进行。

来源：商洛供电局洛南分局2011-06-03

6月1日，商洛供电局洛南分局撤消了两个供电所在辖区内设立的服务小组，7名服务人员回供电所办公，理顺了供电所管理，优化了组织结构，促进管理到位，减少了管理成本。

来源：祁门供电公司2011-06-02

,有的提着工具箱、有的扛着楼梯，有的背着导线，好不热闹，一打听，才知道是供电公司为高考提前在做保电工作”，同在校门口做大米生意的胡老板说：“一年一度的高考牵动不仅仅是父母和孩子的心，也很有社会上各行业服务人员的心

来源：河南济源供电公司2011-06-02

看到忙前忙后的供电服务人员，未等企业负责人致谢，斯蒂芬就已经紧紧握住河南济源供电公司营销部主任王东平的手，叽里咕噜的说出一大串“洋话”。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

、服务人员相互测评、工作小组评分的评选程序，将累计得分最高者作为各单位月度“微笑大使”暨服务之星，并奖励奖金100元。...近日，科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，推进创先争优活动，迎接建党90周年，针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-06-02

他们规定，服务人员必须定期对这些用户进行上门服务，检查用电线路设备，及时发现消除安全隐患，帮助解决客户在用电方面遇到的问题。遇到计划停电，及时通知客户做好停电准备，避免损失。

来源：玉屏供电局2011-05-31

纪检组长兼工会主席杨明勇要求各供电所负责人，对开展得较好的工作要继续保持，对检查中发现的问题，要在近期内进行整改，并积极探索，认真总结，不断提高服务人员的业务能力，为更好的服务用户打下坚实的基础。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

作为窗口服务人员，我们以友好的心态、诚信的微笑、耐心而细致的解释说明，取得客户的理解和信任，使每位客户都有宾至如归的感觉。...我们率先开展了营销服务人员岗位培训和练兵活动，姐妹们认真学习各种业务知识，以柜台服务、现场服务、咨询服务、特殊服务和电力急修服务为基本内容，重点培训服务态度和技巧，收集客户反应的问题，进行个案分析、指导

来源：黟县供电公司2011-05-28

这使得该公司领导层高度重视，认真剖析自身原因，吸取教训，转变观念，调整思路和措施，发奋急起直追：一是不断加强员工队伍建设，全力推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，健全完善优质服务长效机制，积极开展营销服务人员业务技能和服务技能培训

来源：远光软件股份有限公司2011-05-27

远光将会继续加大对集团及产品及解决方案的研发力度，提供能满足集团企业更多管理需求的产品及解决方案；在服务上，2011年，远光将会继续强化软件产品服务模式和服务产品的研究，通过服务业务产品化、服务管理标准化、服务人员专业化

来源：牡丹江电业局2011-05-27

强化服务质量建设“责任爱民” 这个局十分重视优质服务工作，开展“暗访客户评价服务质量”活动，对营业厅所有人员的服务质量由客户来评价打分，在营业窗口特地聘请了五名客户暗访监督员，每月不定期到大厅，按照暗访规则对每位服务人员打分

来源：甘肃高台电力局黑泉供电所2011-05-27

5月20日，甘肃高台电力局黑泉供电所服务人员又到黑泉乡定安村受灾群众临时安置点进行跟踪服务。为临时安置点群众宣传安全用电常识，张贴了服务人员电话号码和用电须知。...服务人员主动进入帐篷检查灯具、插座、线路接头，讲解注意事项，为安置点群众解决了临时用电中存在的各类问题，满足了受灾群众基本的用电需求。

来源：陕西省电力公司2011-05-26

今年元月，公司新建本部机关职工食堂投入使用，职工食堂硬件建设上了一个新台阶，管理和服务人员辛勤工作，职工食堂管理和服务水平在原已较高的基础上又有较大提升，为干部职工提供了健康营养、卫生安全、服务舒适、环境优美的就餐条件

来源：遵义供电局2011-05-25

提高人工服务的接通率；在营业厅服务方面，建立服务窗口人员合理流动机制和服务激励机制，以营业厅达标评审为契机，推进营业厅标准化管理，开展标准化管理常态检查；采用评价器回访、按比例电话回访、每件业务办理短信回访，对服务人员进行监督