来源：中国电力新闻网2008-05-12

要以促进民生改善为重点，以市场需求为导向，以客户满意为目标，进一步转变服务观念，拓展服务功能，创新服务方式，积极开展特色服务和品牌服务创建工作。

来源：东北电网公司2008-05-05

东北公司通辽市农电系统通过“满意365，温暖科尔沁”工程与行风建设和优质服务工作有机结合，创新服务手段，丰富服务内容，将“满意365”工程的深刻意义和服务理念无限延伸。

来源：中国电力新闻网2008-04-28

河北电力在此次活动中提出：要强化服务理念，加快电网建设改造步伐，推动主网与配网、城网与农网协调发展；创新服务方式，建立服务质量评价体系，统一城乡营业窗口和“９５５９８”场所形象建设及考核机制；开展优质服务

来源：中国电力新闻网2008-04-23

按照《国家电网公司履行社会责任指南》要求，针对电力供需形势变化，增强服务意识，主动完善信息披露，加强“三公调度”；要进一步发挥区域电网公司作用，创新服务手段，主动协调省市公司在电网规划和安全管理方面的问题

来源：湖北省电力公司2008-04-22

易旺青对2008年公司行风建设及优质服务重点工作作出部署，一是开展“金牌服务迎奥运”活动，深化优质服务工作；二是创新服务手段，着力解决“三难”问题；三是以创服务“双十佳”为契机，加强服务能力建设；四是健全长效机制

来源：中国电力新闻网2008-04-17

加强员工教育和培训，牢固树立“服务至上”理念，不断创新服务手段。抓好优质服务三大体系建设，完善服务机制。

来源：昆明电监办2008-04-08

通过此次检查可以看出，西双版纳供电局高度重视供电服务工作，在积极确保电力供应的同时，不断规范和创新服务，努力提高服务能力和水平。

来源：河南省电力公司2008-03-31

为了更好地服务客户，打造供电企业的新形象，河南温县电业局创新服务理念，创新服务方式，在成功打造了退伍军人服务队、百日服务万里行、家庭式服务进万家、总经理信箱、“三头”服务为三农等服务经验之后，再次推出电力特色服务车的新招

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

在2008年营销工作会上，省公司营销部向全体营销员工发出服务升级倡议：强化责任意识，塑造行业形象；提高电网装备，增强供电能力；创新服务方式，擦亮服务窗口；自觉肩负重任，努力追求卓越，以一流工作业绩展现时代风采

来源：中国电力新闻网2008-03-19

他同时希望电力系统要加强自身建设，在这些年优质服务取得明显成绩的基础上，再接再厉，不断创新服务内容，延伸服务领域，稳中求进，更好地满足广大电力客户的电力需求，在全市各行业中继续当好服务的表率。

来源：河南省电力公司2008-03-18

　　不断创新服务机制、关注民生、建立高效快捷的沟通渠道，河南驻马店供电公司“95598”客户服务热线的工作和成效得到了市长热线的充分肯定。

来源：宁夏电力公司2008-03-17

该公司将建立长期激励机制，继续在提高队伍素质、在加强职业道德建设、在供电营业窗口服务的规范化、在创新服务方式、在创建服务品牌、在推广经验、宣传典型上下功夫。

来源：河南省电力公司2008-03-07

为了实现这个愿景，她们不断创新服务内容，开辟绿色通道，实行预约服务，开展方便交费服务，千方百计满足客户的需求。她们还把“没有不对的客户，只有不对的服务”当成座右铭，在服务中注重以诚待人、以情感人。

来源：中电联2008-02-18

针对2008年电力行业面临的新形势，王禹民副主席希望中电联积极协助抢修电网指挥部，全力支持抢修电网工作；为行业发展建言献策；继续为节能减排做好专业服务工作；为确保电力安全稳定运行服务；坚持做好为企业创新服务

来源：中国电力新闻网2008-01-29

创新服务机制，用心送上一片真诚 推出电力vip客户服务，加强供用双方长期合作伙伴关系，对持有钻石卡、金卡的电力vip客户提供个性化、差异化的超值服务，专属vip客户经理还进行一对一、全过程跟踪服务；实现了...2008年，又是一个新的起点，该公司积极响应省电力公司号召，开展“服务升级”活动，不断创新服务手段，完善常态机制，强化措施，狠抓落实，进一步增强使命感、责任感和忧患意识，坚持高标准、严要求，着力在提高供电质量

来源：青海省电力公司2008-01-28

七要推动优质服务上台阶，创新服务手段，彰显国家电网品牌。八要推动精神文明和企业文化建设上台阶，以国家电网统一文化凝聚力量。 　　报告得到了与会代表的一致肯定和赞同。

来源：中国电力新闻网2008-01-23

该公司领导强调：2008年，该公司将以“责任、诚信、业绩、变革、服务、和谐”十二字为基本要求，认真履行“四个服务”，全面落实“三个十条”，以完善优质服务体系为重点，量化工作目标，强化品质管理，创新服务方式...同时，在2008年吉林电力公司将从强化供电服务品质管理，提高服务规范化、精细化水平；创新服务方式，提高服务质量；加强服务薄弱环节的改进和提高，夯实服务基础；关注民生，着重解决百姓的热点和难点问题；开展培训教育活动

来源：国家电网2008-01-23

结合各地实际，创新服务方式，延伸服务内容。积极为客户报装、缴费提供方便。加强行风建设，规范服务行为。完善服务考核评价体系。加大供电监管暴露问题的整改力度。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

创新服务方式促进供用和谐 近年来，同安电力公司深入开展了“新农村、新电力、新服务”建设活动，着力规范营业窗口服务，完善24小时电力保障快速服务体系，提高优质服务水平，促进供用关系的和谐。

来源：吉林省电力公司2008-01-21

该公司领导强调：2008年，吉林公司将以“责任、诚信、业绩、变革、服务、和谐”十二字为基本要求，认真履行“四个服务”，全面落实“三个十条”，以完善优质服务体系为重点，量化工作目标，强化品质管理，创新服务方式...同时，在2008年吉林公司将从强化供电服务品质管理，提高服务规范化、精细化水平；创新服务方式，提高服务质量；加强服务薄弱环节的改进和提高，夯实服务基础；关注民生，着重解决百姓的热点和难点问题；开展培训教育活动