来源:内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-21
对存在的问题提出整改意见并责令有关营业窗口立即整改;增加营业窗口硬件投入,增添服务设施;加强对阿尔山市城市公共文明指数测评知识的宣传,做到全局员工人人知晓;在全局员工中开展“迎接中国共产党成立90周年、讲文明、树新风”活动,在营业窗口服务人员中开展文明礼仪知识培训
来源:鹿城供电分局2011-06-21
鹿城供电分局窗口人员带来的礼仪操表演展示了供电企业窗口服务人员标准的礼仪动作和规范的行为举止。配网带电作业工段职工为大家独唱了一曲《北京的金山上》,博得了现场观众的阵阵掌声。
来源:内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19
6月13~14日,敖汉旗农电局聘请大连电力培训中心王莉老师到该局进行了为期2天的文明礼仪培训,局班子成员、中层干部及窗口服务人员参加了培训。...员工都表示要按照此次培训的礼仪来努力规范自己的日常行为,以争创“国网一流”的标准开展各项工作,进一步增强“我是国家电网人”的意识,争做微笑服务之星,树立人人都是“国家电网”服务名片的观念,使客户能更好地感受到国家电网服务人员良好的内在修养
来源:河南济源供电公司2011-06-15
6月14日,在河南济源钢铁集团公司,供电服务人员认真检查电力线路,记录用电负荷数据和设备运行参数,对前阶段排查出来的安全隐患的质量情况逐一检验,并就客户制定的应急预案提出优化建议,提高企业用电可靠性。
来源:牡丹江电业局2011-06-09
本次竞赛通过理论考试、个人展示和抽签竞答的形式,检验了营销服务培训效果,提升了营销服务人员业务技能、服务水平和服务质量,强化了三种实力的打造,推动了该局营销服务工作整体水平的全面提高。...这个局十分重视优质服务工作,扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,积极向企业员工宣贯“人人都是企业的一张名片”的品牌传播理念,促使服务人员严格约束自我行为,以实现供电服务的优质、方便、规范
来源:商洛供电局洛南分局2011-06-03
6月1日,商洛供电局洛南分局撤消了两个供电所在辖区内设立的服务小组,7名服务人员回供电所办公,理顺了供电所管理,优化了组织结构,促进管理到位,减少了管理成本。
来源:祁门供电公司2011-06-02
,有的提着工具箱、有的扛着楼梯,有的背着导线,好不热闹,一打听,才知道是供电公司为高考提前在做保电工作”,同在校门口做大米生意的胡老板说:“一年一度的高考牵动不仅仅是父母和孩子的心,也很有社会上各行业服务人员的心
来源:内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02
、服务人员相互测评、工作小组评分的评选程序,将累计得分最高者作为各单位月度“微笑大使”暨服务之星,并奖励奖金100元。...近日,科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,推进创先争优活动,迎接建党90周年,针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。
来源:吉林敦化市农电有限公司2011-06-02
他们规定,服务人员必须定期对这些用户进行上门服务,检查用电线路设备,及时发现消除安全隐患,帮助解决客户在用电方面遇到的问题。遇到计划停电,及时通知客户做好停电准备,避免损失。
来源:玉屏供电局2011-05-31
纪检组长兼工会主席杨明勇要求各供电所负责人,对开展得较好的工作要继续保持,对检查中发现的问题,要在近期内进行整改,并积极探索,认真总结,不断提高服务人员的业务能力,为更好的服务用户打下坚实的基础。
来源:甘肃高台电力局2011-05-31
作为窗口服务人员,我们以友好的心态、诚信的微笑、耐心而细致的解释说明,取得客户的理解和信任,使每位客户都有宾至如归的感觉。...我们率先开展了营销服务人员岗位培训和练兵活动,姐妹们认真学习各种业务知识,以柜台服务、现场服务、咨询服务、特殊服务和电力急修服务为基本内容,重点培训服务态度和技巧,收集客户反应的问题,进行个案分析、指导