来源：中国电力新闻网2008-01-11

新春伊始，双辽阳光公司利用回访用户的机会向广大新老用户发送了2008年新年贺卡。卡片上面印有该公司向双辽市民恭贺新春的祝福，而且还印有公司办公地址和供热常识。...另外，双辽公司还建立了用户来人来电记录和节日值班以及领导带班制度，以便做到及时回访用户，帮助用户排忧解难，真正做到让老百姓满意，把温暖送到千家万户。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

问清情况后，他们及时联系赤沙供电所抢修，13：15分，电话回访得知已恢复供电后，这才想起，方便面已凉透了。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

２００７年进行了回访调研，建立了与省级政府沟通交流的长效机制。 　　推进自主创新。

来源：中国国电集团公司2008-01-09

国电双辽发电有限公司阳光供热公司为了提高“售后服务”质量，实现对千家万户的承诺，把加强热网参数调整，加大设备巡视力度，接待用户来电来访，增加回访次数作为重点工作来抓，着力解决热用户冬季供热需求...面对用户来电来访，该公司一方面尽最大可能保证供暖温度，另一方面加强班组基础工作管理，做好用户每次来人来电记录，每天安排技术人员根据来电号码进行走访、回访，只要接到居民投诉，他们都会及时上门进行服务，针对不热用户提出的问题进行技术性分析

来源：中国电力新闻网2008-01-07

在做好大厅用电服务工作的同时，她积极的拓宽服务渠道，定期的对他服务过的客户进行回访，倾听、征求客户的意见和建议，不断改进工作方法，提升服务水平，增强自身的服务能力，成为客户的“贴心人”。

来源：中国华电集团公司2008-01-02

此外，国电南自还将派出专业技术人员长驻北京，对所提供设备进行特巡、质量回访，在奥运会举办期间，技术人员保证在24小时之内随时提供技术支持，参加故障抢修工作，确保奥运项目所需设备的质量达标和安全稳定运行。

来源：四川省电力公司2007-12-28

川电公司行风目标完成情况 　　一是20个城市供电窗口、40个农村供电窗口建成省级优质服务窗口；二是首问答复满意率达到98％及以上，属实投诉办结率100％，属实投诉回访率100，供电服务“十项承诺”兑现率

来源：中国电力新闻网2007-12-25

二是为创新服务形式，切实方便广大客户，永新供电公司建立了重点客户挂点联系和定期回访制度，即由公司班子成员及中层干部分别挂点县委、县政府及全县近百家企业，尤其是外商企业，落实具体责任人，并硬性规定责任人每月对所挂点企业

来源：中国电力新闻网2007-12-25

此外，供应商还将派出专业技术人员长驻北京，对所提供设备进行特巡、质量回访，在奥运会举办期间，技术人员保证在24小时之内随时提供技术支持，参加故障抢修工作，确保奥运项目所需设备的质量达标和安全稳定运行。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

推出了同城业务受理、首日联系制和电话回访制度等新举措，加强与大客户的交流与沟通，了解客户的用电需求，“95598”客户热线24小时向客户提供服务，及时帮助解决客户的困难，塑造了良好的企业形象。

来源：中国大唐集团公司2007-12-21

各个基层党支部建立了活动台账、领导包点、定期和不定期回访等制度。每月召开一次活动总结会，将活动进度、存在问题、工作安排向群众公开。

来源：北京电力公司2007-12-21

此外，供应商还将派出专业技术人员长驻北京，对所提供设备进行特巡、质量回访，在奥运会举办期间，技术人员保证在24小时之内随时提供技术支持，参加故障抢修工作，确保奥运项目所需设备的质量达标和安全稳定运行。 　　

来源：云电新闻网2007-12-20

通过与客户真诚沟通和交流的平台，加强营销信息建设、优化统一服务流程、完善客户保障体系、向大客户提供优质的个性化服务等多种方式，加强与大客户的合作，实施阶段性大客户回访活动，通过更加完善的营销与生产联动，

来源：云电新闻网2007-12-20

据腾冲县有关部门介绍，他们在调查回访时，移民对不种地还长期享受补偿的安置补偿模式很满意。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-20

客户服务中心和营业窗口管理，从12月10日至30日，由分管领导牵头，营销部配合，组织开展服务窗口服务质量、服务态度、故障报修、客户报装、停电信息发布等优质服务情况进行抽查和暗访，同时组织对客户进行服务质量回访

来源：福建省电力公司2007-12-19

“一卡”是指阳光电力工程“金桥”服务卡，“六制”是指重点客户“金桥”通道制、业扩工程典型设计“套餐”制、业扩流程“在线”管理制、项目经理选择与负责制、全过程服务质量评价与责任追究制、客户定期回访制等六个制度

来源：中国电力新闻网2007-12-18

全年对设备、物资、小型基建等招投标活动全过程监督82次；提出相关建议和要求19次；对不符合招议标程序的项目否决4次；合同会签79次；涉及金额2300多万元；廉政回访9次；对网上采购项目，重点抽查监督1次

来源：福建电网2007-12-18

　　“推行首问负责制和客户回访制，从每一个细节来关怀客户，体现对客户的服务承诺，福建的交易服务非常到位。”...，这是交易中心推出的一项贴心服务举措——“客户回访制”，即客户经理每月定期与电厂客户进行沟通，直接从客户处了解需求，并将客户所提出的问题与要求进行汇编整理，共同讨论出最优解决方案，并第一时间将解决办法告之客户

来源：华东电网公司2007-12-14

华东电网系统各单位通过审计成果落实情况的跟踪检查、审计回访等方式，有效促进了被审计单位对审计意见的整改和审计建议的采纳，提高了审计成果利用率。 　　

2006-06-01

而目前令省国防科工办的李永胜来往奔波的是，他要对全省“两会”上建议发展核电的省人大代表一一回访，告知落实情况，征求进一步意见。