来源：萧山供电局2011-09-01

8月以来，该局组织26个供电营业厅的窗口人员利用一个月的时间，分期分批进行窗口引导员专题业务培训，重点加强服务礼仪、业务技能和应急处置能力。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-30

工作中，他们以省公司设计评优和设计竞赛为契机，采取分专业调研，集中汇报的形式，对员工的服务意识和服务技能进行了思想灌输和业务培训，不断提高自身的设计质量和服务水平；坚持工程设计回访制度，主动做好施工过程的跟踪服务

来源：北京市电力公司2011-08-25

为进一步夯实基础管理工作，2011年8月23日至24日，北京公司组织开展了国网智能表推广应用电费应收业务培训，16个供电公司负责国网智能表采集抄表、核算及相关管理人员约160人参加了培训。

来源：河南省息县电业总公司2011-08-23

四是加强农电人员业务技能培训，特别是针对近年来新进的员工，通过不断的业务培训，逐步提高人员整体素质。五是在各乡镇宣传栏、集镇重要场所张贴安全用电公告，普及安全用电知识。

来源：呼伦贝尔电业局2011-08-18

进入2011年以来，呼伦贝尔电业局加快了推行电费代缴业务的步伐，积极与信用社、邮政储蓄等系统沟通、协作，窗口人员均进行了业务培训，在试运成功的基础上开办了电费代缴业务。

来源：辽宁电力公司2011-08-18

有针对性的业务培训，为充值卡业务在辽宁地区以全面推广打下了坚实基础。...为全面做好电费充值卡交费相关工作，辽宁公司还专门组织开展了电费充值卡业务培训，对充值卡分配、管理、销售等工作进行周密布置，对充值卡操作流程、账务处理及注意事项进行逐项培训。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

按照分层分类的原则，科学安排岗前培训、业务培训、理论培训。领导班子成员每年集中培训时间一般不少于40学时。普通党员每年进行6次集中教育培训，时间不少于24学时。三是建立主题教育制度。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-15

张寨变电站在安全技术业务培训上强调实用性，在提高动手能力上下功夫，努力做到培训知识有用、职工本人能用、实践中会用。

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

加强计量表的检查，配置精度较高的电能表，有效防止大马拉小车；加强对各回路中不合格的绝缘子更换工作，防止单相接地，减少漏电损失；加强反窃电工作，加大窃电处罚力度；加强线损管理专题培训，重点对营销工作人员进行业务培训和

来源：大唐山东电力检修运营公司2011-08-12

沙特拉比格(rabigh)2台66万千瓦项目的中标，打破了该公司海外项目只承揽调试试运行服务的单一经营模式，首次开展对国外员工进行业务培训。

来源：河南省方城县电业局2011-08-11

一是要求局财务人员认真履行职责，增强监督责任，严格报销审核，对于不符合发票规定内容的一律不予入账；同时，大力宣传发票识别知识，通过每月招开的财务例会、每年两次的业务培训及办公自动化系统，教大家如何识别假发票

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-10

通过岗位技能和业务培训，该公司营造了浓厚的学习氛围，以实际行动落实了蒙东电力公司、呼伦贝尔电业局关于创建学习型企业的各项具体要求，员工的综合素质有了稳步的提高，员工的岗位技能得到了大幅提升。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

为方便客户了解其相关知识，营业厅班长对全体班员进行了此方面的业务培训。针对智能电表系统停送电操作给予了重点讲解，使营业厅每位员工都能熟练掌握并操作此系统。

来源：贵州松桃县供电局2011-08-05

7月29日下午，松桃自治县档案.地方志暨《松桃年鉴》业务培训班在该县行政审批中心四楼会议室举行，来自县直机关、企事业单位、乡镇专兼职档案员计80余人参加了培训，松桃供电局派出两名档案人员参加并积极配合地方志编纂工作

来源：牡丹江电业局2011-08-04

开展业务培训，打造专业服务队伍一系列举措，让服务切实起到提升企业素质，塑造企业形象的作用。 所属各供电局营业厅、客户服务中心等窗口单位，细化业扩报装管理，简化报装流程，明确管理范围和职责。

来源：国家电网报2011-08-03

对此，该公司未雨绸缪，提前对坐席员进行业务培训，规范回答、缩短通话时间；合理调整现有值班方式，调动所有在岗人员轮流备班，随时保证坐席同时开通；启用备班坐席，及时增开服务热线通道，组织8名志愿者上岗备班，

来源：中国电力新闻网2011-07-28

今年以来，德清电力为适应当前电网发展的要求，深入开展准军事化管理，在企业内部开展了一系列的业务培训和技能比武活动，此次配电线路现场标准化作业培训及技术技能竞赛“三位一体”活动便是其中之一。

2011-07-28

银川供电局为有效推进35千伏变电站检修操作一体化试点工作，成立了专项工作小组，抽调各专业技术骨干，进行方案编制、规程制定、业务培训等大量工作，先后完成了《35千伏变电站检修操作一体化工作管理标准（试行）

来源：内蒙古根河供电局2011-07-22

上半年，该局从狠抓安全“三基”入手，通过加强生产人员业务培训及全体员工安规、制度的考试考核，不断提高全员安全意识和业务技能；充分利用春季安全大检查活动契机，组织职工代表参与安全监督管理，对不合格安全工器具进行集中检查整治

来源：河南商丘供电公司2011-07-20

该公司成立了贯标领导和工作小组，制定了总体实施方案，先后组织相关业务培训，对公司及各单位重大环境因素进行了辨识清理，使“三标”管理体系建设工作有序、有效、有力地开展，实现公司在快速发展过程中科学化、程序化运作