来源：河南省永城市供电局2011-09-16

在全系统开展的逗号服务活动中，上至公司领导、下至普通员工，每个人都联系一家企业或电力客户，并向广大客户发放联系卡，随时随地为客户解决用电难题，排除用电故障。

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

永城供电公司在广泛发动、安排部署的基础上，以三个结合扎实推进三治三提专项活动，一是把三治三提专项活动与中心工作结合起来，强化三治三提重在干事的观念，紧密联系实际，真正使三治三提专项活动有助于推动各项工作，加大与电力客户的沟通力度

来源：浙江省电力公司2011-09-16

自此，嘉兴全市163万电力客户的档案迈入智能化。...据悉，嘉兴电力局目前有163万电力客户，按传统的属地化分散管理模式，其档案资料分别由33个供电营业所，8个县（市）分局客服中心管理。

来源：内蒙古兴安电业局2011-09-15

应急值班电话和95598电力客户热线电话未接到突发事件电话和用电投诉电话。节日期间全网日最大负荷27.73万千瓦，最小负荷13.26万千瓦，无事故、跳闸、非计划停运情况发生。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-15

9月14日，在该局召开的秋检工作电力客户座谈会上，昊伟集团经理这样说。

来源：乌兰浩特供电局2011-09-15

8月14日中秋节刚过，为切实保护广大电力客户的合法权益，让市民更多的了解各类用电办理程序、电费缴纳方式，掌握安全用电基本常识，乌兰浩特供电局在所辖营业厅前设立宣传服务展台，深入宣传贯彻《

来源：牡丹江电业局2011-09-13

该局广泛听取辖区电力客户意见，下重拳"诊治"执行率问题，在原来实施的电力服务地方经济发展绿色通道的基础上，采取扁平化管理模式，开设了服务经济"直通车"，就是地方政府交办的工作、经济发展急需要电力支持的项目或是客户的急需

2011-09-08

天津市电力公司为实现高科技地合理调配电力资源并确保其网络运行效率最高、成本最低的方法，决定与上海北塔通讯网络科技发展有限公司携手合作，应用北塔网络公司为其专门定制的网络运维管理整体解决方案将网络基础设施的功能内置到电力网络的每个部分之中，通过统一平台管理与电力客户现有的网络基础设施结合起来

来源：计量研究所2011-09-08

国家电网公司高度重视密码管理工作，将按照整体部署，进一步落实国家密码管理政策和法规，努力践行公司服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的企业宗旨，为更好地服务于和谐社会建设而努力

来源：萧山供电局2011-09-07

试点服务推出后，广受电力客户的欢迎。

来源：国际能源网2011-09-06

目前，在h3c的助力下，厦门电网特别是厦门岛10千伏配网这部分，在国家电网第一批实现了配网自动化，极大提高了供电可靠性，保证广大电力客户能够用到连续、可靠、充裕的电力。

来源：内蒙古根河供电局2011-09-05

近日，根河供电局组织技术人员深入到供电台区对各类电力客户的用电状况进行了全面普查。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-05

熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务，并能指导其他抄收人员做好此项工作，推进全局信息化建设的进程；熟练掌握《电力法》、《供电监管条例》、《违章用电和窃电行为处罚条例》以及电价标准等法律法规，准确回答广大电力客户的有关咨询

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

针对不同客户群体，通过电力开放日、媒体互动、客户联谊等多种形式，让广大电力客户深入了解供电服务过程;组织开展优质服务百日作风整顿和优质服务劳动竞赛活动，通过竞赛选拔优秀人员，在省公司优质服务技能竞赛中荣获团体第三名

来源：新乡县电业局2011-09-01

在迎峰度夏过程中，新乡县电业局把所有工作的落脚点都放在为电力客户用好电上，奏好三部曲，锻炼了队伍，方便了客户。

来源：国家电网报2011-08-31

重要电力客户应当启动自备应急电源，电网企业提供必要的支援;事故处置过程中，应当统一、准确、及时发布事故影响范围、处置工作进度、预计恢复供电时间等信息。...事故发生后，有关电力企业、电力调度机构采取紧急处置措施，抢修电力设施，控制事故范围;电力监管机构、地方人民政府及有关部门，启动相应的应急预案，组织开展相关领域的应急处置;事故造成重要电力客户供电中断的，

来源：河南省息县电业总公司2011-08-29

近年来，该公司始终把提高供电可靠性作为重点工作，注重全面统筹规划，加大电网建设力度，强化综合计划管理，合理安排停电时间，多措并举确保了供电质量及供电可靠率能满足广大电力客户的要求。...日，笔者从息县电业总公司获悉，截至目前该公司综合电压合格率完成96.92%,供电可靠率rs-1完成99.84%，rs-2完成99.85%，rs-3完成99.83%，确保了供电质量及供电可靠率能满足广大电力客户的要求

来源：大唐湖南石门发电有限公司2011-08-26

另外，电力企业必须重视员工的素质教育，定时地对职工进行岗位培训，使职工在思想认识上更加以客户和市场为重点，为客户提供更优质的服务，如方便客户的电费结算和用电查询、取消人情电，将电力客户与供电企业的地位平等起来

来源：山西省电力公司2011-08-26

同时为供电企业提供信息发布和网上营业窗口，为社会公众提供信息咨询、沟通交流、社会监督平台，为电力客户提供网上业务办理和智能互动用电，为合作伙伴提供企业品牌、产品展示、供需互动交流平台。

来源：远光软件股份有限公司2011-08-25

未来，远光将继续以全面服务和满意服务为宗旨，帮助电力客户顺利完成主辅分离中财务工作的平稳过渡，以固有财务管控系统为平台，进行财务管理信息化系统建设，增强管控能力和执行力，促进辅业单位的规范化进程，共同为两大新集团迅速步入良性发展轨道作出贡献