来源:河南省济源供电公司2021-08-02
优化办电服务机制,常态化开展“月分析、周跟踪、日通报”,对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则,扎实开展供电服务质量排查行动,对用电受理、流程推进、验收送电等环节进行审核,严格落实...此外,该公司还加大明察暗访力度,从工作态度、办事效能、服务质量等方面,开展服务效能监察,对人为因素造成的流程衔接不紧凑、办电效率不高等情况,加大考核问责力度,堵塞管理漏洞,切实促进营商环境的持久优化。
来源:河南省济源供电公司2021-07-23
领导班子成员带队,以规范服务行为、提高服务质量为主题,通过进机关、进企业、进社区、进学校、进农村,深入开展调研活动,倾听民情民意,了解客户心声,广泛征求群众对供电服务的意见和建议,并就供电服务规范执行情况