来源：安徽省涡阳供电公司2016-01-27

要提高客户服务需求响应速度，努力提升居民用电业务办理效率。主动开展客户经理进村访户活动，做好返乡农民工的回乡复电工作。认真开展安全用电宣传，引导农村居民客户春节期间安全、平衡、有序用电。

来源：中国电池杂志2016-01-26

另外，动力电池企业在没有与整车企业良好合作的情况下，难以提供优质、专业的终端客户服务。

来源：国家电网报2016-01-26

摸家底，梳理站、线、变、户的关系；抓数据，把配网的数据弄清楚，让客户少停电、不停电，就是把客户服务的最后一公里打通了。该公司电力调控中心主任王勇说。

来源：北极星售电网2016-01-26

起草说明》中，对售电公司设立的技术性要求包括售电公司应具有独立法人资格，具备与所申请售电规模和业务范围相适应的资产、设备、场所、 技术从业人员，这样围绕售电主体开展售电业务所需的市场接口、规划、交易分析、客户服务

来源：电力系统自动化2016-01-26

通过攻击3,在公网实现对客户服务系统的拒绝服务攻击,极大程度上延缓了故障恢复过程,延长了停电时间。...3)攻击3:通过拒绝服务攻击(ddos)对电力公司的网站和客户服务系统进行攻击,阻止了用户的事故报告,延长了停电时间。

来源：北极星售电网2016-01-25

另外学习国外的售电经验，我们有一个群里面说在美国得州1800多个用电套餐，售电公司能不能去研究一下，网上已经能找到了，已经有许多这样的信息，人家怎么设计的，人家怎么为客户服务的，所以要做的是这些准备，还有要确定自己的运营模式

来源：华商报2016-01-25

互联网+新模式也内被积极用到客户服务上。

来源：华商报2016-01-25

互联网+新模式也内被积极用到客户服务上。

来源：能源情报2016-01-25

另外学习国外的售电经验，我们有一个群里面说在美国得州1800多个用电套餐，售电公司能不能去研究一下，网上已经能找到了，已经有许多这样的信息，人家怎么设计的，人家怎么为客户服务的，所以要做的是这些准备，还有要确定自己的运营模式

来源：国网山东省电力公司2016-01-23

1月18日，淄博室外气温降至零下8摄氏度，淄博公司博山客户服务分中心工作人员迎着寒风正加紧对小峰村进行低电压改造，通过实施增容改造，新增一台200千伏安变压器，提高该区域的供电可靠率，确保居民亮亮堂堂过大年

来源：南方电网报2016-01-22

客户服务：第三方客户满意度79分，客户平均停电时间23.3小时/户。内部运营：售电量7946亿千瓦时，同比增长1.6%。西电东送电量1797亿千瓦时。综合线损率6.67%。当年电费回收率99.88%。

来源：北极星售电网2016-01-22

起草说明》中，对售电公司设立的技术性要求包括售电公司应具有独立法人资格，具备与所申请售电规模和业务范围相适应的资产、设备、场所、技术从业人员，这样围绕售电主体开展售电业务所需的市场接口、规划、交易分析、客户服务

来源：北极星售电网2016-01-22

在县级供电企业，从党总支、班子成员、支部书记到各个岗位，明确了每周每月该干什么、怎么干，使职责和任务分清楚、可量化、可跟踪、可考核，以创先为载体，为不断提升企业管理水平，更好地为客户服务提供了坚强组织保障

来源：安徽省涡阳供电公司2016-01-22

培训的内容包括：当前服务形势宣贯；省市公司推行台区客户经理制和加强农村低压运维管理的工作要求；乡镇供电所台区客户经理相关文件解读；客户服务重点工作要求及考核办法等。

来源：柚动在线2016-01-21

招标单位：国电宝鸡发电有限责任公司联系人：徐永平 0917-3815095招标代理：国电诚信招标有限公司地址：北京市昌平区北七家镇未来科技城北2街联系人：张文辉 4000184000-1-8075客户服务...国电长源荆门发电有限公司地址：荆门白庙路联系人：曾云波 0724-2227851招标代理：国电诚信招标有限公司地址：北京市昌平区北七家镇未来科技城北2街联系人：王朋 4000184000-1-8143客户服务

来源：工程客2016-01-20

目前来说，我们远景的能源管理平台不仅帮中国的广大客户服务，尤其是为国外一些大型的电力公司，像美国最大的新能源开发公司pattern能源，几千兆瓦的太阳能风电包括光伏、水电设备，都运行在远景的能源管理平台上面

来源：国家电网报2016-01-20

智能电管家，就是以智能电表深化应用为核心，以互联网为手段，构建客户购、用、管一体化的移动用电管理系统，同时变人工抄收为自动化采集、社会化收费，将抄表员从繁重重复的抄收劳动中解放出来，将工作重心转移到采集运维及客户服务上

来源：南方电网报2016-01-19

在县级供电企业，从党总支、班子成员、支部书记到各个岗位，明确了每周每月该干什么、怎么干，使职责和任务分清楚、可量化、可跟踪、可考核，以创先为载体，为不断提升企业管理水平，更好地为客户服务提供了坚强组织保障

来源：南方电网报2016-01-19

东莞长安供电分局需求侧及客户服务专责莫少文每个月都会收到来自于辉的《企业经营风险信息通报》。2015年长安镇供电量达63.49亿千瓦时，一镇供电量堪比一城，全镇专变用户达4340户，数量居全市首位。

来源：国家电网报2016-01-19

面对电力市场化主体日趋多元，电网企业必须积极开展服务模式的创新，提升运用效率和优质服务水平，才能满足多变的市场需求，更好地为广大客户服务。