来源:河南省济源供电公司2014-11-24
济源供电公司立足保民生、保安全,积极履行社会责任,精细把脉、优化服务,确保供暖企业可靠用电。利用秋检秋查之机,提前对客户电力设备和供电线路进行消缺维护,以解决用户技术力量不足的问题。
来源:河南省济源供电公司2014-11-24
落实责任,优化服务,为冬小麦灌溉提供电力保障。11月19日,济源供电公司就抗旱保供电工作进行专题部署,组织14支便民服务队深入田间地头,积极履行社会责任,以优质服务助小麦喝上越冬水。
来源:河南省济源供电公司2014-08-27
济源供电公司以优化服务、提升效能为根本,以深查细诊升级窗口服务。...同时,该公司还积极开展三问活动,向常态服务问效,进一步梳理和优化服务流程,压缩合并报装环节,切实提高窗口服务效能;向违规行为问责,严格实行质量问责和责任追究,坚决杜绝故意刁难、吃拿卡要、三指定和有损客户利益的各种行为
来源:河南省济源供电公司2014-08-25
同时,结合群众路线教育实践活动,开展优质服务回头看,从中发现供电服务中的不足之处和薄弱环节,有针对性地优化服务流程,改进服务手段,提升服务效率,不断完善服务体系,持续提升服务能力,提高客户用电质量,切实提高客户满意度
来源:河南省济源供电公司2014-07-23
同时,规范业扩报装管理,深化报装全过程管控系统应用,加强五大环节监控,缩短报装服务时限,优化服务流程。规范供用电秩序,加大对违约用电、窃电行为的打击力度,营造良好的供用电环境。