来源：安徽省肥东供电局2012-03-23

有了这个交费点，我们交电费可方便了家住肥东县浮槎路一小区的李大姐这样对笔者说。由于浮槎路位于县城东部，以前交电费非常不便，有了这个交费点，附近居民即可就近轻松交费了。

来源：国家电网报2012-03-23

该公司在全市147个营业网点配置1080台电力收费终端基础上，新增了银联卡交费，覆盖全市146个乡镇;与工商银行、建设银行、电信公司等单位联合开通电子银行交费、手机银行交费;在7个居民小区安装壁挂式自助终端

来源：安徽省肥东供电局2012-03-20

有了这个交费点，我们交电费可方便了家住肥东县浮槎路一小区的李大姐这样对笔者说。由于浮槎路位于县城东部，以前交电费非常不便，有了这个交费点，附近居民即可就近轻松交费了。

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2012-03-19

这时遇到这些出口不逊的用户，我们都要忍住，克制自己不发脾气，依旧用礼貌的语话语去解释，用善意的微笑去回应，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-18

省去您每个月到供电营业厅排队交费的时间，现在购买一定金额的充值卡，还有好礼相送呢，真是省心又实惠。听完供电局职工的热情介绍，小赵表示立刻去营业厅办理此项业务。...市民小赵因工作需要经常出门在外，家中父母年迈，去营业厅排队交费很不方便。现在看到可以用充值卡缴费，立即来了精神。充值卡购买后24小时都可以用电话或短信进行电费缴纳。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

如何有效提升服务质量是本次专项行动的重中之重，进入春季以来，桐庐局从不同客户的不同需求入手，严格落实《有序用电管理办法》，该局以全流程客户满意度评价为抓手，紧扣居民客户关注的快用电、用好电、好交费、易沟通等服务需求

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

推广应用多渠道电费回收方式，解决各类客户交费难问题。完善营销稽查机制，充分发挥内稽外查作用，加强过程监督和分析。稳步推进客户资产移交工作。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

推广应用多渠道电费回收方式，解决各类客户交费难问题。完善营销稽查机制，充分发挥内稽外查作用，加强过程监督和分析。稳步推进客户资产移交工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-15

对于在三亚生活的牡丹江人赵诚来说，在网上缴费跨越了地区限制，还可以让他轻松实现异地交费业务。...咱是北雁南飞，每天冬天到三亚过冬已经是很多东北退休职工的时尚，我们知道，离退休后，子女都不在身边，自己大老远地跑到三亚来，家里的冰箱都在运行，如果因欠费停电，停电会造成这些候鸟人非常大的不便，实现网上交费后

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-03-14

目前，长垣县电业局积极打造十分钟交费圈， 利用超市、烟酒副食、图书店等商家，推行社会化代收，方便客户缴费。

来源：中电新闻网2012-03-13

在营业厅，只见他在交费机上核对好自己的信息后，一刷银联卡就完成了交费。有了自助营业厅，真是方便了不少。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-12

网上交费，让村民不再每月走三十几里山路到供电所交电费，供电员工抄表也实现智能化。智能电表不仅省时省力，还能有效扼制农村拖欠电费的现象。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-11

从2009年起，在全省系统率先对城区部分户进行远程集抄电子预付费电能表改造，客户在办理完交费业务后，回到家里无需插卡就能直接用电，在遇到电费余额不足或即将断电时，系统会以发手机短信进行提醒，及时通知用户续费

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

推广新型缴费方式和社会化代收，因地制宜推行一站式、自助式服务，努力打造城市十分钟交费圈。推行客户代表制、首问负责制、限时办结制，拓展个性化、差异化服务。加强抄表收费及供电质量管理，满足居民用电需求。

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

推进省级示范营业厅、标准化营业厅硬件建设与软件提升，推行一站式、自助式、流动式服务，加快十分钟交费圈便民工程建设，为客户提供便捷服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

这时营业厅班长会把他以前留下的购电发票拿出来，按照这个户号继续让工作人员操作，给郑先生交上120元的电费，并细心留好郑先生的每次交费后的购电发票。...班长田爽：这位用户我有印象，两年之前，他来过爱民供电局营业厅几次，也是坚持要120元，购买200个电字，坚持不要找零钱，无论怎么劝说他都不理会，后来在营业厅交费时他的邻居看到了这一幕，告诉了收费员，郑先生患有脑病

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-07

客户交费人多，要在第一时间为客户提供座位并端上一杯热茶;五进入就是把安全用电、优质服务入企业、入社区、入校园、入医院、入乡村进行宣传和保证可靠供电。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

四是配合政府积极开展村电共建工作，在三个乡镇共建六个窗口，目前，龙泉镇西山村已经正式投入使用，为西山村1500余户收费、办理各项用电业务，以切实解决农村收费难、交费难和安全用电等方面的问题，实实在在的为民办实事

来源：牡丹江电业局2012-02-22

客户交费手段不断创新，增加服务承诺项目，提升供电服务质量，营造良好的服务氛围，打造金牌服务队伍。

来源：河南省新乡供电公司2012-02-22

打造十分钟缴费圈，新增电费代收点405个，开通95598网上交费业务，回收电费74.73亿元，实现连续38年双结零。