来源:中国电力新闻网2008-09-18
永安供电局坚持“真诚服务,共谋发展”的服务理念,遵照国网公司“三个十条”的行为规范,他们拓宽服务领域,创新服务手段,开展阳光业扩工程,缩短流程时限;同时还开展了带电作业和零点作业,加快了电网改造,供电可靠率达
来源:北京市电力公司2008-09-03
随着供电营业窗口创建工作的持续开展,服务人员的业务水平和服务规范将得到进一步提升,新时期,昌平供电公司客服中心力求拓展服务空间,创新服务机制,以充分展现供电企业的良好形象。
来源:中国电力新闻网2008-08-13
——创新服务举措,始于“客户需求”。近年来95598服务功能得到进一步提升,坐席代表在服务调度中的主导作用与核心职能进一步加强。 ——拓宽服务渠道,追求“客户便捷”。
来源:北京市电力公司2008-07-08
报告从“创新发展思路,夯实文明单位创建工作的物质基础;创新管理机制,夯实文明单位创建工作的组织基础;创新教育载体,营造文明单位创建工作的浓厚氛围;创新服务方式,提高文明单位创建工作的实际成效”等四方面,