来源:河南省济源供电公司2014-08-27
济源供电公司以优化服务、提升效能为根本,以深查细诊升级窗口服务。...同时,该公司还积极开展三问活动,向常态服务问效,进一步梳理和优化服务流程,压缩合并报装环节,切实提高窗口服务效能;向违规行为问责,严格实行质量问责和责任追究,坚决杜绝故意刁难、吃拿卡要、三指定和有损客户利益的各种行为
来源:河南省济源供电公司2014-08-25
同时,结合群众路线教育实践活动,开展优质服务回头看,从中发现供电服务中的不足之处和薄弱环节,有针对性地优化服务流程,改进服务手段,提升服务效率,不断完善服务体系,持续提升服务能力,提高客户用电质量,切实提高客户满意度
来源:河南省济源供电公司2014-07-23
同时,规范业扩报装管理,深化报装全过程管控系统应用,加强五大环节监控,缩短报装服务时限,优化服务流程。规范供用电秩序,加大对违约用电、窃电行为的打击力度,营造良好的供用电环境。
来源:河南省济源供电公司2014-07-03
昨天报装,今天就把电送上了,管电的师傅办事效率就是高。7月1日,在济源市邵原镇崔家庄,办理完低压用电业务的居民崔战福说,要搁在以前,资料多、程序多,来回一折腾,有时一个礼拜就过去了。济源供电公司以服务社会民生为出发点