来源：河南商丘供电公司2011-10-24

该公司沉下身子、倾听民声、诚征意见、排疑解难的做法和举措拉近了供电企业与电力客户的距离，受到了广大客户的好评。截止目前，该局共走访了大客户企业16个，为客户解决用电难题9个，征求合理化建议12条。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-23

一线牵话吧，位于牙克石市繁华的兴安大街，对面是牙克石铁西最繁华的大型超市，西邻林业一中、市政府，东邻地税局、晨报社，这是牙克石供电局众多电费代收网点的其中一个，开通电费代收业务后，市区百姓可以就近随时在电费代收点交费

来源：河南省信阳光山县电业局2011-10-23

五是积极向广大电力客户宣传新三个十条内容，主动接受电力监管机构和社会各界对新三个十条的落实情况监管、监督检查，确保各项服务承诺和服务标准落实到位。

来源：河南省信阳光山县电业局2011-10-23

10月21日，光山县电业局营销部联合安监部、配电服务中心人员，先后对县人民医院、弦城医院等重要客户进行走访，针对客户侧安全隐患及时下达《用电检查结果通知书》并责令限期整改，深受客户好评。据悉，该局高度重视重要客户供用电安全隐患治理工作

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-21

进一步完善停送电信息归集和统一发布；四是全力以赴做好迎峰度冬和重要保电工作；五是进一步加强设备检修管理，深入开展减少停电行动；六是优化业扩报装流程，开辟用电绿色通道；七是全面落实新三个十条，真诚服务于电力客户

来源：安徽省淮南供电公司力达电气安装总公司2011-10-21

为充实淮南潘集供电公司95598呼叫中心的服务力量，给潘集地区广大电力客户提供更方便、高效、周到的服务，10月20日，淮南力达光源公司面向社会进行了公开招聘活动，经过两轮选拔，招聘工作取得了圆满成功。

来源：乌兰浩特供电局 黄耀意2011-10-21

熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务，并能指导其他抄收人员做好此项工作，推进全局信息化建设的进程;熟练掌握《电力法》、《供电监管条例》、《违章用电和窃电行为处罚条例》以及电价标准等法律法规，准确回答广大电力客户的有关咨询

来源：江苏省电力公司2011-10-20

中心通过电话、网络、短信等多种渠道，24小时受理来自全省3200万电力客户的业务咨询、信息查询、故障报修、业务申请、投诉举报等服务需求，并负责供电互动网站的运营管理。

来源：北极星电力网2011-10-20

并通过班前会、班后会等多种方式，将新三个十条宣贯传达到每一位员工，组织部门要做好新三个十条宣贯落实的督查指导，利用当地报纸、电视媒体、宣传栏、营业场所等平台，加大新三个十条宣传，将具体的内容公布给社会公众，接受电力客户监督

来源：兴安电业局2011-10-19

为客户快速报装上电做好服务是客户中心的重要工作，为践行四个服务宗旨，服务好地方经济和电力客户，客服中心提前进入开发区，主动服务企业的作法受到了广大客户的欢迎。

来源：北极星电力信息化网2011-10-19

展厅内共分为电力百科、科学用电、和谐电力、科技创新四个展区，通过翔实的史料、可靠的数据、精致的图片，利用先进的声光电技术手段，通过现场观摩和互动操作，向首都广大电力客户和参观群众讲解国内外电力需求侧管理的新动向

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-18

10月18日，平舆县电业局领导班子带领由营销、纪检、政工等部门人员组成的客户走访组，对该县瑞昇家私、泉安食品、百缘面业等18家大客户进行走访，征求服务意见。为深入开展供电服务 情暖中原活动，进一步拉近与客户的关系

来源：浙江富阳市供电局2011-10-17

10月17日，富阳供电局对新登工业开发区的60余户高压电力客户进行了上门走访，征求客户对供电服务的意见和建议，不断增强供电服务能力，扎实推进为民服务创先争优活动。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-17

各供电所员工不多，但服务却不差，他们整日奔走在林业局、林场中，为广大电力客户提供优质的服务。...走进根河供电局，就走进了内蒙古大兴安岭的腹地，在这绵延千里的林海雪原，根河供电局作为内蒙古东部电力公司最北的供电局，以根河为中心呈放射状向东西南北供电，认真履行着国家电网公司服务党和国家工作大局，服务电力客户

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-14

近日，阿尔山供电局用电检查班已对全市23家重要及高危电力客户的用电安全情况进行检查，全力为电力客户安全用电当好医生。...预计本周将完成对全部26家重要及高危电力客户的用电安全检查，下一步，用电检查小组将对整改后的客户进行复查。

来源：华东电网2011-10-14

据悉，这是我省第一台室外24小时自助终端缴费机，电力客户可以用银行卡通过这台终端缴费机实现全天24小时缴交电费。...据了解，截至9月份，晋江电力客户通过银联刷卡缴费方式收取的电费占应收电费的16%，而该种缴费方式基本上是通过自助缴费终端完成缴费的。

来源：北极星电力信息化网2011-10-13

这标志着嵊州电力服务已全面进入数字化和信息化时代，并将逐渐为广大电力客户所熟悉和接受。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-12

这将有力地提升受电工程的质量，降低受电工程的造价，保障广大电力客户的合法权益和电网的安全稳定运行。

来源：北极星电力信息化网2011-10-12

凡是6~35kv母线分段的变电所，若母线经常不分段运行，应将一组pt退出作为备用;电力客户的6~10kvpt一次侧中性点一律为不接地运行③更换伏安特性不良的6~35kvpt。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-12

近日，为使广大电力客户，熟知供用电的权利与义务，依法维护供用电秩序，乌兰浩特供电局组织营销人员，走上街头向来往群众发放印制精美的《供电监管办法》、《安全用电常识》、《电价分类说明》及《电费缴纳方式》等宣传资料