来源：河南省封丘县电业局2011-07-27

连日来，持续的高温少雨造成河南省封丘境内出现旱情，封丘县电业局19支用电服务小分队奔赴田间地头，服务群众抗旱浇地。图为7月26日，该局陈桥中心所的电力职工正在检修农灌供电设施。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-21

全所安全生产实现“七无”目标，累计实现4745天无事故记录;供电区域用电客户9960户，“四到户”率达100%，该所自成立以来未发生一起用电服务投诉事故;线路综合末端电压合格率达97%，供电可靠率达99.88%...与此同时，双平所在不断强化精益化管理的基础上进一步提升职工的整体素质，加强对员工的教育和培训，用电服务方面严格执行国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务行为“十个不准”，规范自己，方便客户，使职工都能真正做到标准中更完善

来源：牡丹江电业局2011-07-20

西安供电局长期致力于优质服务，便民服务，多次开展用电服务进社区活动，凭借自己的专业技能和业务知识等优势，帮助电力用户安全、经济、科学、合理的利用电能，一方面减少了用电的安全隐患，另一方面也加深了用户对电力企业的了解

来源：《 中国能源报 》2011-07-20

家电用电明细和电费即时掌握，电视机遥控能玩游戏能接拨电话，紧急求助、家政服务、视频点播、远程医疗咨询等便民社区服务被设计在智能用电服务系统中……这些新鲜事的奥秘在于“多网融合”，即电力光纤入户，支撑电网...据国网信息通信有限公司的工作人员介绍，莲香园智能电网试点工程采用电力光纤到户的方式，提供以智能用电服务为基础，集宽带上网、智能家居、家庭安防、物业服务及高清视频点播为一体的系统化综合信息服务。

来源：牡丹江电业局2011-07-16

开展“用电服务进工厂”活动。我们组织专业技术人员定期走访客户并协助客户对设备进行义诊，及时发现问题处理隐患，为客户挽回经济损失。

2011-07-15

以智能用电服务为例。...按照设想，通过智能用电服务系统，用户坐在家里就可以实时查询用电情况，自动结算电费，定制个性化的用电服务，更加便捷地使用电能；预约电器工作时间，通过错峰用电，降低电费支出，更加经济地使用电能；通过用户拥有的分布式电源或者电动汽车

来源：登封市电业局2011-07-12

同时，该局还针对迎峰度夏用电负荷变化情况，成立15支农业用电服务小分队，深入各用电村向农民群众宣传电力设施保护方式、安全用电、与节约用电常识，为农民客户提供“零距离”服务。

来源：河南淅川县电业局新闻中心2011-07-11

那些日子，村里准备搬迁的乡亲一茬儿接着一茬儿，他就带头忙着给乡亲们搞用电服务。...徐国政的妻子说，新家的事情不指望他操心，把西岭村的用电服务好，把领导交代的话完成好，也不亏欠他在淅川当了十几年的电工。

来源：河南省荥阳市电业局2011-07-08

同时，该局不定期组织近300名由党团员自觉组成的用电服务小分队，分期分批深入居民社区，对老弱病残的客户实行定责、定期、定点帮扶，确保优质服务工作涵盖社会每一个群体，树立了良好的企业形象。

来源：中国信息化2011-07-08

据国网信息通信有限公司有关人员介绍，采用电力光纤到户的方式，可以提供以智能用电服务为基础，集宽带上网、智能家居、家庭安防、物业服务及高清视频点播为一体的系统化综合信息服务。

来源：北京日报2011-07-06

国家电网首都电力党员服务队进社区活动共包括安全用电服务、便捷用电服务和品质提升服务三大类内容，重点为社区提供专业电力技术支持，开展应急送电、节能咨询、便民缴费等17项服务内容。...6月25日，在延庆县延庆镇尚书院小区，延庆供电公司的共产党员服务队开展进社区用电服务活动。

来源：国家电网报2011-06-29

6月24日至26日，国网信通公司在莲香园小区开展了智能用电服务体验家庭客户征集活动，并成功征集到46个居民家庭体验智能用电服务。...智能用电服务开始进入百姓日常生活。莲香园智能用电小区于2009年建设完成。

来源：国家电网2011-06-28

具体包括业务咨询和办理、客户缴费和休息、用电服务和宣传、服务引导和展示、员工办公和生活等区域。

来源：河南省淅川电业局新闻中心2011-06-23

在张楼移民新村的电力服务站，具体分包厚坡镇移民保电工作的局领导朱洪范、安监部副主任胡建军早已到达现场，抢修车上的应急发电照明装置准备到位，十余名保电员工整装待发，随时提供用电服务。

来源：中广网2011-06-22

广丰县电力部门采取主要领导分乡包村，深入基层、现场，及时掌握情况，加大对麦收期间用电工作的指挥、协调、监督，切实做好生产供电服务工作;各供电所相应成立“三夏”电力服务队，深入田间地头提供用电服务，及时帮助农民排除用电难题

来源：通辽市库伦旗农电局2011-06-19

该局为切实提高企业职工的服务水平和综合素质，组织职工学习各项服务规定，重点学习了《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）及国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》。...此次培训的内容包括《供电监管办法》、《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）及国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》

来源：长岭县农电有限公司2011-06-17

对于夜查过程中发现的问题进行了严肃处理，并提出了整改意见，同时要求供电所抢修人员要严格值班制度，注重细节，在保证工作质量的基础上要做到规范服务、文明用语，为群众提供方便、快捷、优质的用电服务。

来源：内蒙古东部电力有限公司通辽奈曼农电局2011-06-10

据悉，该所将坚持开展农村用电安全“三个一”活动，并将此项活动作为“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的一项重要载体活动，通过为“三农”提供更贴心、更放心、更安心的安全用电服务，确保安全用电知识家喻户晓

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-06-03

四是成立“三夏”电力服务队，深入田间地头进行技术指导和用电服务，及时帮助农民排除用电难题。五是认真做好“三夏”期间值班人员和值班车辆安排，保障信息畅通，为“三夏”安全供电提供全方位的优质服务。

来源：贵阳供电局清镇分局2011-06-02

贵阳供电局清镇分局新王供电所得之这一情况后，主动上门服务，为村民搭架线路和变压器，架设排灌用线路，提供24小时用电服务。 有了新王供电所的悉心帮助，村民的金银花长势非常好。