来源：河南济源供电公司2011-10-30

10月28日，看到供电技术服务人员上门宣传、征求意见，并忙前忙后查看电力线路和设备，河南联创化工有限公司动力分厂负责人李胜利说。抓宣贯、转观念，强作风、提能力。

来源：兴安电业局2011-10-28

新三个十条是公司供电服务人员的工作准则，是公司深入开展为民服务创先争优活动的重要举措。客服中心要统一认识，深入学习，积极宣传。

来源：北极星太阳能光伏网2011-10-27

销售业绩情况、营业执照、资质证书、质量保证体系等的原始文件的影印件（请尽量使用pdf格式文件）；6.5近3年国内实施类似项目的情况、经验和业绩的详细说明及联系方式；6.6技术管理人员情况和拟用于本项目的售后技术服务人员的资历

来源：河南睢县供电公司2011-10-26

睢县供电公司以标准化管理年活动开展为契机，对全县17个供电所的办公环境统一规划，完善视频会议系统的建设，统一建设标准规范的营业厅，统一建立了安全、生产、营销mis系统等基础资料体系，实现了作业组织专业化，进一步规范窗口和现场服务人员的服务行为

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-26

为认真贯彻落实国家电网公司召开的深入开展为民服务创先争优活动、学习贯彻新三个十条电视电话会议精神，10月19日，祁门公司再次组织营业厅窗口服务人员学习新三个十条，确保每名窗口员工都能理解、掌握新三个十条的具体内容

来源：兴安电业局2011-10-26

三个十条一直以来都是窗口服务人员的行为准则，也是供电企业向客户的承诺。10月13日，在国家电网公司深入开展创先争优活动电视电话会议上，提出了学习贯彻新三个十条要求。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

一进门就看到你们服务人员的微笑，心里很暖和，很舒服。办理业务的整个过程，服务人员始终面带微笑，效率也很高。这不，我给这张《客户满意度评价卡》上打的全是很满意，供电部门推出的微笑服务活动真好！

来源：贵州铜仁供电局2011-10-24

四是开展优质服务专项整治，考评规范窗口服务人员的服务行为，增强员工服务意识，提升服务技能和服务质量，强化客户停电管理、努力缩短客户停电时间，截止1-9月共开展10kv带电作业71次，其中市郊局13次，分局范围

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

她们将三亮工作与学习吕清森、江小金等先进典型结合起来，彰显了供电服务人员的魅力。魏民服务品牌的形成了将国家电网公司你用电，我用心的新要求、新标准、新特色落到了实处。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

对窗口服务人员进行业务技能、服务礼仪、普通话等培训，并统一出题进行考试，使窗口服务人员的业务技能和服务水平有了明显提高，深入开展明察暗访合问卷调查活动。...通过加强供电营业场所的软件和硬件的的设施建设，统一了基层供电单位和服务窗口的标识，收费大厅统一配备了叫号机，完善了便民服务实施，统一窗口服务人员的着装，为客户提供细致周到的服务，创造舒适的服务环境和人文环境

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

在这里的客服中心，客户只需在柜台填写一张下户申请表，交给柜台服务人员，剩余的事情直至最后的装表送电均由柜台人员统一协调办理，真正实现了只要您一个电话，剩下的事由我们来做的服务目标。

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

此次培训交流工作将旨在使西藏公司供电服务中心人员进一步掌握95598供电服务规范，提升服务人员沟通能力，通过供电服务中心质量管理、现场管理等运营管理手段，促进95598供电服务人员系统应用规范和服务规范

来源：河南省永城市供电局2011-10-24

该公司95598服务人员深入市区的居民社区和乡村集中宣传安全用电、节约用电知识，以真诚、主动、贴心的服务温暖广大人民群众的心。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-21

加强党员自身理想信念教育和思想道德建设，使党员积极投身到学习贯彻新三个十条活动中，做到诚实守信、循规履职，创新工作，奉献社会;三是要求全体员工要认真学习新三个十条内容，对照新三个十条内容查找实际工作中的差距，尤其是供电服务人员要理解掌握

来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

嘀铃铃清脆的电话铃在合黎供电所营业大厅响了起来，我们的服务人员郭秀丽接起了电话。您好，这里是合黎供电所，请问您需要什么帮助,我是五三村修楼房的建筑工程公司我们使用的塔吊与你所的10千伏线路太近。

来源：陕西宝鸡供电局2011-10-20

运行8年来，由于设备老化造成的停电故障屡有发生，每次故障出现后，市区分局、先行电气公司、后勤服务处电工班抢修服务人员随叫随到，不论白天黑夜或是节假日，都能及时前往抢修，极大地保证了地税局正常的工作生活用电

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-10-20

，充分展现窗口服务人员的精、气、神，牢固树立品牌服务形象。...日，科左后旗农电局举办第二期礼仪服务培训活动，来自全局各供电营业厅的营业员、95598客户服务中心工作人员和迎宾引导员等90余人参加了此次培训，旨在通过学习标准化礼仪服务规范要求，将服务理念融入到窗口服务人员的日常工作中

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-10-18

17日下午，虞城供电公司配电中心的两名服务人员在位于县城产业集聚区的江华量具有限公司卷尺生产车间走访时，手把手地为操作工人示范电气开关的日常维护和正确的操作方法。...截止到17日下午,该公司已出动服务人员2000余人次，检修高低压线路12千米，消除配电线路安全隐患68处,为客户提供用电合理化建议26条,解答客户咨询200余例。

来源：牡丹江电业局2011-10-18

是我自己操作不当，让我在电力网上商城交的电费出现了躲猫猫，因怀疑电力商城交费系统刁难客户，所以跟服务人员大发脾气，真是非常谢谢您们的耐心服务和详细地解答。

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-17

据统计，活动当天，该局共出动宣传车辆10台次，服务人员60余人，散发宣传单5000余份，提供用电服务26起，为供电服务 情暖中原活动营造了良好氛围。