来源：河南济源供电公司2011-09-07

济源供电公司在最短时间内受理报装申请，要求技术服务人员深入企业，对线路走向、用电负荷及配套建设重新进行勘测和核准，并对用电方案作重新评估。

来源：新乡供电公司2011-09-02

在窗口部门开展党员先锋创评活动，制定严格的考评机制，以党员个人德、能、勤、绩综合表现为依据，开展双十先进典型人物评选，为岗位业绩优、工作作风实、群众评价好的党员颁发先锋奖牌；在营业大厅设立群众评议栏和意见簿，征求群众对公司服务人员工作作风建设的意见和建议

来源：萧山供电局2011-09-01

引导员的设立，不仅方便了客户，也让窗口服务人员尝到了甜头。自从有了引导员后，虽然8月的业务量比7月增加不少，但业务办理时间平均缩短了2分钟，当月的客户满意度评价更是环比提高了3个百分点。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

该局始终坚持全员提高，一个不落的原则，采取培训、考试相同步的方式，达到以考促学，学以致用的良好效果，促进营销服务人员积极学习专业知识，着力建设一支肯干、会干、精干的基层营销队伍。...为全面提高营销窗口服务人员的服务技能和业务水平，通辽库伦农电局以蒙东公司客户服务专业调考为契机，根据蒙东公司客户服务专业调考材料，对全局窗口人员34人进行了培训，并在蒙东公司调考的同时，对没有被抽调的人员进行了专业考试

来源：牡丹江电业局2011-08-29

本次竞赛通过理论考试、个人展示和抽签竞答的形式，充分展现了供电服务人员的服务礼仪形象和奋发向上的精神面貌。

来源：辽宁辽阳供电公司2011-08-27

服务人员也由原来的2人增加至4人，竭诚为每位客户提供热情、优质的服务。另外，营业大厅还增设了触屏查询系统、休息坐椅、叫号机、便民伞和atm自助交费机，确保顾客舒心交费、及时交费。

来源：牡丹江电业局2011-08-26

二十年来，小区的物业服务人员换了一批又一批，但是他们为业主服务的精神没有变，精细、热情工作态度没有变，充分体现了小区物业员工高尚的精神境界和默默无闻的无私奉献精神。

来源：机电商报2011-08-24

强大的服务能力，使得三一电气做出了故障响应时间不超过15分钟，服务人员到达现场不超过2小时，备品备件到达现场时间不超过72小时，排除故障最长不超过240小时的服务承诺。

来源：遵义供电局2011-08-19

在抗旱一线，该局各县供电局纷纷成立抗旱保电小分队，并开辟抗旱用电绿色通道，配足值班及抢修服务人员，保证工器具及材料充足，及时处理农业抗旱排灌用电故障报修。促进抗旱用电报修服务提速、提效。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-08-19

8月18日工作间隙，河南省获嘉县供电有限责任公司对窗口服务人员进行礼仪培训。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-18

该局迎峰度夏保电服务人员以郑重的签名，激昂的决心，牵手迎峰度夏保电工作，约会夏季用电高峰，为全县用电客户送去悉心的服务和夏日的清凉。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-08-16

多年以来，虞城供电公司站集镇供电所将供电辖区内的10多位孤寡老人作为重点帮扶对象，在夏季开展送清凉，冬季送温暖活动，定期为他们解决家庭用电上的困难，树立了电力员工履行社会责任，积极帮扶弱势群体的良好形象

来源：浙江省电力公司2011-08-16

其最大的特点，即客户可以通过业务受理机与后台服务人员进行实时视频、语音双向交流，远程互动，办理业务。

来源：登封市电业局2011-08-16

登封市电业局邀请知名礼仪培训专家，重点讲解窗口服务人员职业素养提升、客户沟通原则、现场接待礼仪和语言规范。这次培训，进一步加深了员工对优质服务的认识，并掌握了与客户沟通的技巧和礼仪。

来源：遵义供电局2011-08-15

并开辟抗旱用电绿色通道，并严格24小时值班制度，配足值班及抢修服务人员，保证工器具及材料充足，及时处理农业抗旱排灌用电故障报修。促进抗旱用电报修服务提速、提效。

来源：淅川县电业局2011-08-14

上集供电所的电力服务人员及早准备，提前行动，11号早上所里十余人全部到移民一线，对全村实施停电，拆除下户线、表计，到8点多已完成了此项工作。人员然后积极的帮扶移民装车，个个汗流浃背。

来源：中新徐州网2011-08-11

针对居住在偏远山区的客户家中出现用电问题时，无法与供电抢修部门及时取得联系的情况，安排服务人员把印有电力服务热线、抢修人员姓名、投诉电话等多项内容的卡片送到他们的手中。

来源：贵州松桃县供电局2011-08-10

截至8月上旬，该局已出动服务人员1000余人次，更换和新装变压器5台，义务维修排灌电机20余台次，检修低压线路300余处，共帮助群众临时架设抗旱线路45.6千米，提供三相及单相动力电表200多块。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-10

和谐村助出一番新天地据了解，一市供电营业所从2010年3月推出农村安全用电和谐村至今，共出动服务人员213人次，为特殊家庭、养殖户、种粮(种植)大海、制茶农户、家庭工厂排除用电故障83处，为发洪坑村消除一处村民因电引起的火灾事故

来源：兴安电业局2011-08-10

作为一名电业服务人员、作为一名预备党员，我要向他学习，牢记党的宗旨全心合意为人民服务。