来源：C114中国通信网2014-07-23

相比其他行业，配电网抢修指挥调度平台业务广泛，包括在线监控、故障报修、投诉举报、语音查询、人工咨询等，以及实行紧急事件的公安110联动机制。...比如，当坐席人员受理呼叫服务后，根据客户需求分别形成故障报修、投诉举报、语音查询、人工咨询等类别的工单，发往不同的处理部门，各部门将处理情况反馈后，坐席人员对每一个工单处理情况都要进行客户回访，调查客户对处理情况的满意度

来源：扬州网-扬州日报2014-07-22

经过第三方评审和联合会审等多道程序确定项目后，环保部门再一次公示相关信息，对投诉举报被查实不符合补助条件的，坚决予以取消资格。财政资金主要起到四两拨千斤的作用，确保每分钱都花在刀刃上。

来源：国家能源局山东监管办公室2014-07-15

第五条 任何单位和个人对违反本细则的行为有权向山东能源监管办投诉和举报,山 东能源监管办应当依法处理,投诉举报热线为 12398。...第十六条 山东能源监管办依法履行职责,对新建电源项目接入电网工作情况及投诉举报情况开展检查,可 以采取下列措施:(亠 )进入电网企业、发电企业以及项目施工现场进行检查;(二 )询 问电网企业、发电企业的工作人员

来源：北京市环保局2014-07-09

加大对投诉举报反映问题的查处和督办力度，认真调查媒体、网络以及群众来信来访反映的环境问题，及时公布查处和调解结果，积极回应媒体报道和社会关切。

来源：天津市环保局2014-07-08

加大对投诉举报反映问题的查处和督办力度，认真调查媒体、网络以及群众来信来访反映的环境问题，及时公布查处和调解结果，积极回应媒体报道和社会关切。

来源：宁夏环保厅2014-07-07

加大对投诉举报反映问题的查处和督办力度，认真调查媒体、网络以及群众来信来访反映的环境问题，及时公布查处和调解结果，积极回应媒体报道和社会关切。

来源：湖南省环保厅2014-07-04

加大对投诉举报反映问题的查处和督办力度，认真调查媒体、网络以及群众来信来访反映的环境问题，及时公布查处和调解结果，积极回应媒体报道和社会关切。

来源：国家能源局山东监管办公室2014-07-03

5.投诉举报受理处理情况。用电投诉举报处理制度、部门分工及职责，投诉举报登记与处理情况，电力服务热线电话和监管投诉举报电话标识设置情况等。6.一户一表改造情况。

来源：湖北省环保厅2014-07-03

加大对投诉举报反映问题的查处和督办力度，认真调查媒体、网络以及群众来信来访反映的环境问题，及时公布查处和调解结果。

来源：甘肃省人民政府2014-07-03

加大对投诉举报反映问题的查处和督办力度，认真调查媒体、网络以及群众来信来访反映的环境问题，及时公布查处和调解结果，积极回应媒体报道和社会关切。

来源：国家能源局四川监管办公室2014-07-02

第二十条 四川能源监管办应当畅通和完善信息渠道，探索建立承装修试企业信息联络员制度，不断健全完善12398热线等投诉举报工作制度。

来源：南昌市人民政府2014-07-02

采取现场监察的，应当提前五个工作日将实施监察的依据、内容和时间以书面形式通知被监察单位，但办理案件、处理投诉举报实施的节能监察除外。

来源：河南省环保厅2014-07-02

各级政府、各有关部门要加强联合检查，组织对所辖重点监管企业开展定期检查，对发现的一般环境问题，要督促企业立即整改；对发现的环境违法问题，要依法依规严肃查处；对群众投诉举报的污染问题，要及时调查处理和反馈

来源：国家能源局2014-06-27

赴河南省电力公司，现场重点核查有关情况，并听取了国家电网公司(以下简称国网公司)跨省区电能交易和重点跨区输电通道运营情况的汇报，期间还与湖北、河南部分发电企业进行座谈，通过公开12398 电话和信箱等方式受理有关投诉举报

来源：湖北省人民政府2014-06-26

要加大对投诉举报反映问题的查处和督办力度，认真调查媒体、网络以及群众来信来访反映的环境问题，及时公布查处和调解结果，积极回应媒体报道和社会关切。(三)要大力加强环境执法信息公开。

来源：国家能源局江苏能源监管办2014-06-23

畅通投诉举报渠道，完善诫勉约谈机制，严格行政执法，维护能源市场公平公正。

来源：华声在线2014-06-20

我们非常理解和尊重您积极关注株洲城市发展，居住环境问题的心情，也对您关注大唐华银株洲发电有限公司对株洲市环境的影响表示感谢，下面就您在投诉举报中提出的几点问题给予回复。

来源：重庆市发改委2014-06-18

第八条对日常检查工作中发现或接到投诉举报以及其他途径获得的线索进行审查后，情况复杂重大的，交易所应予以专项调查。第九条交易所指定专人负责日常检查和专项调查工作。

来源：南方报网—南方日报2014-06-10

广泛发动企业员工和周围群众举报环境违法行为，对有关投诉举报案件及时组织查处，形成全社会打击违法排污的高压态势。

来源：国家能源局2014-05-26

，认真受理电力监管投诉举报，定期公布能源监管机构对电力监管投诉举报的处理情况。...(2014年4月收到有效信息情况见表一)表一 2014年4月收到有效信息情况单位：件(二)投诉举报办理情况根据国家有关法律法规规定，对2014年4月收到的136件投诉举报中的129件进行了受理，占投诉举报量的