来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

争取限电不拉闸;严格落实收费政策，杜绝任何单位或个人以任何形式的私自收费和搭车收费;实现故障抢修营配高度协同，故障抢修客户满意率 95%以上;电费差错率低于 0.05%，电价执行正确率100%，抄表、催费、停复电操作依法合规

来源：河南省济源供电公司2013-03-15

供电所是否兑现服务承诺、规定项目及标准收费、是否存在故意提高客户接电条件等;抄核收业务中，是否存在抄表收费不透明、是否违规加收客户线损电费以及是否违反电价政策等;供电服务中，是否存在不依法合规催收、欠费停复电

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

据介绍，根据2012年遵义供电局第三方客户满意度调查结果显示，2012年，影响遵义电网客户满意的重要因素主要包括电力供应、抢修复电、业扩报装、问题处理和客户沟通五个方面。

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-13

在抢修上，长期以来致力于配套推行现场抢修流程的精益化，贯彻先复电，后抢修的理念，各单位加强了抢修力量，并在全省率先建成分县局应急指挥平台，实现了局与分县局应急指挥中心的互联互通，提高了配网应急救援快速反应能力

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-03-13

3月12日，内蒙古东部科右中旗沙尘暴天气。刮着7--8级西北风，有时最高风力达9级，气温骤然下降10℃。10时20分，111国道与东西省道交汇处的广告牌被大风掀翻，靠近的10千伏引流线被打断，有4户居民的低压线路全部压在被掀翻的广告牌下面

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-28

加快营配信息集成步伐，建立跨专业、跨部门协同作业机制，完善客户停电、快速复电和业扩辅助报装等管理流程；研究并实施业扩报装预受理服务，解决报装难题。

来源：浙江省萧山供电局2013-02-27

企业完成复电申请后，便由相应的客户经理或用电检查人员对该业务进行全程跟进，并在完成复电的同时，指导企业投入无功补偿设备。...2月26日，在杭州华融纺织有限公司配电房，杭州萧山供电局用电检查人员在完成复电操作后，随即又指导该公司投入了无功补偿设备。

来源：安信证券 张龙2013-02-25

除此之外,锦屏和官地上网电价批复为0.32元/千瓦时(含税,丰枯同价),高于四川省水电标杆电价和二滩水电批复电价,较高电价提升电站盈利能力。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-19

冀北公司春节安全用电宣传单》等宣传安全用电、节约用电及电力设施保护知识;加强应急值班工作，24小时值班，每天检查抢修车辆、备品备件材料和个人安全工具的完好充足情况，确保一旦发生用电故障能出员快、抢修快、复电快

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-18

但抢修人员心中只有一个信念，复电不过夜，困难再大，也得让老百姓看上春节联欢晚会，过一个亮亮堂堂的除夕。

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-06

要加快电网建设、确保工程质量，加强物资品控管理；在运行管理领域，要强化综合停电管理，加强转供电管理，加强停电时间定额管理，提升电网运行风险管控能力和应急管理能力，加强设备运维精益化管理，推进配网故障快速复电工作

来源：浙江省萧山供电局2013-02-06

针对不同用户的需求，萧山供电局向全区用户推出了服务菜单，一方面提供返乡居民复电申请的绿色通道服务，承诺24小时内送电成功。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-02-05

扎实开展业扩报装效能监察工作，督促职能部门严格按业扩报装效能监察立项表内容、目的、实施计划开展工作，提升了业扩报装工作管理精益化和规范化水平，规范业扩报装、故障抢修复电工作管理，规范工作人员的廉洁从业行为

来源：每经新闻2013-02-04

事实上，光伏电站发展初期，发改委对上海崇明岛光伏项目和内蒙古鄂尔多斯聚光光伏项目的批复电价均在4元/千瓦时以上。

来源：国家电监会2013-02-04

时间节点倒置，与营销系统不对应;用户报装业务环节办理不规范，存在超时限现象;用户工程业务档案不完整、不真实，存在错漏现象;有序用电管理不规范;停电告知不及时、不完整、不准确;欠费用户停电催费程序不符合规定，复电不及时

来源：金融界2013-02-04

对于2011年12月起到目前实际执行电价与执行上述批复电价所形成电费差额,大洑潭水电站将与湖南省怀化电业局核对确认。本次电价上调后大洑潭电站正常情况下每年可增加含税收入1400万元左右。

来源：北极星电力软件网2013-01-31

同时，调度对风险评估结果为较大风险的供电方式，实施一风险、一预案一预案、一表单机制，除制订相应预案之外，并组织进行事前演练，力求紧急情况下复电处理有条不紊，快速安全。

来源：浙江省奉化供电局2013-01-30

为满足在外务工人员的用电需求，该局要求各辖区供电营业所台区经理负责各村外出打工人员返乡信息的采集，现场办理复电手续，并了解其用电需求，以便为返乡农民工提供及时、优质、快捷的电力服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-28

并在抢修服务中，合理划分片区负责辖区内的故障抢修，有效缩短抢修半径，提高抢修复电效率，杜绝故障处理超时。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-25

由于准备充分，统筹安排、分工合作，连续奋战了21小时，圆满完成了马蹄变停电、消缺、复电工作。1月16日从7时至21时，按计划完成了110kv团溪变电设备消缺和母线防污清扫工作。