来源：互联网2009-11-06

对客户进行定期走访和电话回访，使客户的困难得到及时有效的解决。组织各类大型检查，进行不同层次的暗访，有效监督工作质量和工作效率。加大检查考核力度，严肃查处有损企业形象的人和事。

来源：世界能源金融网2009-11-06

作为对中广核集团高层访问中核集团的回访，邱建刚率中核集团核燃料部、综合计划部领导和中核建中核燃料元件有限公司、中核北方核燃料元件有限公司、中核四○四有限公司、中核兰州铀浓缩有限公司、中核陕西铀浓缩有限公司等中核集团核燃料系统主要单位以及中国原子能工业有限公司的负责人

来源：互联网2009-10-30

2008年，“95598”客户服务热线共受理各项业务9771件（次），实行话务量的有效数达到9806件（次），做到了事事有交待、件件有落实，客户回访率100%，受到了省电力公司的好评。 　　...近年来，她们努力践行“四个服务”的宗旨，认真兑现“供电服务十项承诺”，严格遵守“员工服务十个不准”，建立和完善了“客户代表制”、“首问负责制”、“供电服务投诉举报处理与回访制度”，“供电服务急修报修工作制度

来源：陕西省电力公司2009-10-23

马放瑞主席代表公司欢迎穆银安总会计师一行来公司回访。陕西电力公司今年按照国网公司部署安排，抽调60名电力职工参加北京国庆保电，圆满完成各项任务、凯旋而归。

来源：互联网2009-10-22

仙游供电公司的真诚服务换来的是广大用电户的一致好评，据统计，截至今年10月份，仙游县供电客户满意率达99.2%,95598呼叫热线客户回访满意率达95.92%。

来源：互联网2009-10-21

服务信息“归类化” 　　营销部根据各信息源单位上报的信息，同时收集供电服务事故或事件处置、整改、回访信息，根据所属管理单位分成公司、客户服务中心、阳关公司三个层面，按照供电服务事故或事件类别对已发生的

来源：互联网2009-10-20

2009年5月13日下午3时，跻身于“中国服务业500强”、“中国民营企业500强”、“中国连锁企业100强”、“江西省企业100强”企业的洪客隆集团上饶超市的贺副总经理拉着前去回访的上饶供电公司分管营销的副总经理熊小徽的手

来源：互联网2009-10-14

此外，在该公司对市委、市政府、机场、车站等交通管理部门、电视台和报社、重要保电工作进行回访时，大家对供电保障工作的表现都表示“非常满意”。

来源：互联网2009-10-14

国庆期间，报修一次性解决率达95.16%，回访满意率100%。 　　...2009年迎峰度夏期间，重庆市电力公司万州供电局基本上保持全接线、全保护运行，电网运行正常，与08年相比，故障均有不同程度的降低；进行配网带电作业16次，处理故障报修1222件，按时抵达现场、首日联系、客户回访满意三项指标均为

来源：互联网2009-10-14

天津城东分公司在节日期间对街道、居委会、大客户和主流媒体均进行了回访，着力做好优质服务工作。

来源：互联网2009-10-13

　　国庆期间，万州供电局高标准践行“报修一次性解决”共接到属于供电方维护的95598报修电话62个，报修一次性解决率95.16%，回访满意率100%。 　　

来源：互联网2009-10-10

另外，监督队还将采取向客户发放“优质服务督查回访书”的形式，了解客户对施工质量、进度和收费标准的评价和建议，从而进一步提升和改进该公司的优质服务水平及质量。

来源：互联网2009-10-09

抢修人员从客户现场回来之后，座席人员随即对肖先生进行了回访，轻声细语的询问客户开关是否修好，用电是否正常，肖先生感慨地说：“你们的服务态度真好，一个电话就准时派人过来维修，而且对抢修的情况还要进行回访，

来源：互联网2009-09-22

我们企业三期扩建新型精品涂镀层板100万吨项目，从我们提出申请到送电，近用了一个月的时间就完成了任务，速度之快，我们没有想到；质量之好，我们没有想到；服务之热情，我们没有想到……”9月14日，福建凯景钢铁开发有限公司陈董事长对前来回访的龙海供电公司总经理方鹏飞发自内心的感慨

来源：互联网2009-09-17

　　温平丽陈灿报道“上周，95598服务热线接听228件·次，其中业务咨询97件、信息查询123件、电力故障报修8件、客户投诉率为0、客户回访满意率达100%……”，这是在渝水区供电公司9月中层干部周例会上

来源：中电投2009-09-14

深入开展查质量责任意识、查质量安全水平、查质量保证制度、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失和用户回访的“九查一访”活动；结合工作重点，着力提高等级检修、运行维护、环境保护、工程建设、

来源：互联网2009-09-11

四年来，为工业园区vip客户解决处理各种用电问题152项，走访回访客户146次，被企业老总满意地称为“急救员”，同时也得到了当地政府的肯定，为“打造效能环境第一县”立下了汗马功劳。 　　

来源：互联网2009-09-10

加强值班力量和值班纪律，要求值班人员必须坚守工作岗位；做好已安排客户工程的施工进度，及时办理停电手续，确保在9月20日前完成已承接客户工程的施工安装任务，9月20日后原则上不进行施工作业；加强与客户的沟通和回访

来源：互联网2009-09-09

同时还开展“阳光”业扩工作回访，客户报修工作回访等活动，在客户的衡量和评价中提升服务水平，让老百姓用电更加方便、安心。

来源：互联网2009-09-08

该公司还推行一站式服务，由大客户经理上门办理手续，组织员工配合安装检查，定期回访，跟踪服务，指导客户合理使用节能技术。