来源：贵州省铜仁供电局2013-01-05

同时，该局还积极拓展外部负荷，统筹安排小水电上网，多发多供；每周分类统计分析用户业扩报装业务数，建立业扩报装绿色通道，关注100千伏安及以上负荷的用电接入；对居民用电积极提供优质服务，推出社区业扩集中办理

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-01-05

同时，该公司建立了"一站式"用电业扩报装平台，加快业务受理效率，以用户的用电需求为出发点，加强与企业客户的协调沟通，确保了业扩报装工作"提速"，为企业客户提供高效、便捷的供电服务。

来源：河南省太康县电业局2013-01-04

在营业窗口设绿色通道，简化业扩报装流程，为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务；针对返乡农民的用电需求不同，服务队仔细了解各家各户用电情况，做好负荷预测，并制订相应方案，保证他们返乡期间的可靠和安全用电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-04

这个局为市公安局应急指挥中心、大庆油页岩等15个重点项目，采取现场办公，提前介入客户工程的各个环节，缩短办电时间，使新上用电项目平均缩短业扩报装时间5天，增加售电量近40万千瓦时。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-12-31

全年申请调整了12条3万千瓦10千伏线路定值，确保主网安全稳定运行，电量送得出、落得下；二是对重点建设项目、10千伏及以上业扩工程以及民生工程做到提前介入、提升服务、现场办公、全程跟踪、加速推进，加快业扩报装速度

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-28

该公司营销部、生产技术部、安全监察部、调控中心等4个部门负责人分别就大客户提出的业扩报装、用电服务、停电通知、电网发展规划、设备检修维护等工作进行了通报，并对大客户提出的相关问题现场释疑解惑。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-28

义勒力特供电所现有职工11人，负责辖区内14个村，2870位用电客户的电力营销和设备维护工作，同时还为广大电力客户提供业扩报装、咨询查询等业务。

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

1-11月份客户停电时间为23.17小时，较去年同期37.2小时下降14.03小时；二是加快报装速度，简化报装手续，规范报装流程，对新增用户，做好前期服务工作，缩短业扩报装时间，客户工程验收后要求在3个工作日内送电

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

另外，还重新修订和完善提升优质服务水平的考核办法，认真查找营销服务工作环节中容易引起客户误会和引发客户投诉的危险关键点，特别是针对三指定的清理，规范了供电所业扩报装流程。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-12-28

主要检查用户类型：粮库、热力、洗浴、宾馆、饭店等五小用户，营业检查内容包括基础信息建设、电价执行情况、抄核收工作情况、供用电合同签约与履行情况、供电方式及运行、客户用电计量及有序供用电管理、业扩报装流程

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-25

一方面方便群众办理电费交纳、业扩报装、户表迁移等业务，另一方面提供安全用电宣传、用电业务咨询等便民服务。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

简化业扩报装程序，深入开展95598光明服务工程。坚持你用电、我用心，全面落实三个十条，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。

来源：北极星电力软件网2012-12-25

营销gis系统通过与生产pms、车辆管理等系统的集成，为故障抢修、业扩报装等业务提供信息化支撑。...通过现场查勘，我们已经制定好贵公司的供电方案，下一步我们将12月5日下午，重庆嘉陵川江有限公司委托人秦灏在供电营业厅，通过大客户业扩报装路标导航系统，查询到了自己的用电申请处理进度。真是方便！

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

该局表示要加强内部管理，加快电网建设，不断提高服务能力，进一步优化业扩报装流程，继续接受社会监督，在保证社会稳定，合作共赢发展，为构建和谐的用电环境发挥积极的作用。

来源：内蒙古根河供电分公司2012-12-20

搭建培训机制，该公司成立了以总经理任组长的冬训领导小组，制定奖惩实施细则，定期对冬训工作效果进行督查，同时强化调度、检修、运行、计量、业扩报装等人员的安全培训和考核。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-20

同时，萧山供电局还从小处入手，着重服务小微企业和理顺业扩报装、停电管理等业务微流程，从细节处推动企业发展生产。...进一步提升业扩报装效率，推行只进一扇门，只问一个人的问责式用电申请制，将业扩申请标准环节由链条式纵向办理向横向式同步推进转变。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-20

各分县局均虚心接受大家提出的意见和建议，表示作为公共服务行业，要更加自觉地提高认识，更加注重优质服务，更加注重行风建设，进一步梳理和规范业扩报装工作、业务流程，创新用户工程的管理；通过发挥技术系统支持的作用

来源：贵州省玉屏供电局2012-12-20

汇报会 钟连宏副总经理在玉屏电力调度控制中心查看玉屏电力地理接线图 钟连宏副总经理在田坪供电所了解业扩报装流程及电费回收情况 钟连宏副总经理在田坪供电所查看各项工作记录...最后，钟连宏查看了田坪供电所营业大厅、安全工器具室，与窗口服务人员亲切交流，询问了日常业扩报装、收费流程和电费回收情况，就安全工具器的使用年限及规范存放方式进行了现场提问，要求工作人员演示如何正确使用安全工器具

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-19

严格执行电监会三不指定要求，未发生业扩报装三指定问题。建立了服务质量监督考核机制，不定期开展明察暗访，提升了供电服务质量。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

累计安排投资58712万元，着力改善电网络结构,提高了主、配电网供电能力和电能质量,增加年供电能力约5.1亿千瓦时；不断创新服务方式,丰富服务内涵，力保企业、重要用户、城乡居民的生产生活稳定用电，全市业扩报装新增...此外,该局更关注客户对每个业务细项的期望和需求，大幅压缩业扩报装时长,从原来的15天压缩至一周再缩减到一天内完成，极大的方便了客户，大大缩短了客户报装时限；优化停电管理，全年共开展带电作业116次，多供电约