来源：牡丹江电业局2011-11-16

同时，该所还开辟了返乡农民工用电绿色通道，缩短业扩报装流程，提供保姆式用电服务，最大限度节约农民工办理用电时间。...，牡丹江穆棱市大量到南韩务工的鲜族村民返乡，为了保证返乡农民工正常用电，该局要求河西供电所员工把手机号码张贴到每个村屯显著位置，保持24小时通讯畅通，该所电工组成电力服务小组，深入返乡农民工家中，受理用电服务

来源：国家电网报2011-11-11

朱炯说，浙江公司将落实好政府节能减排、差别电价等政策，积极促进浙江经济转型升级;也要更积极地优化电力调度和用电服务，为企业转型升级消除后顾之忧。

来源：牡丹江电业局2011-11-10

一年来，东安供电局以创先争优为主线，在供电服务中，以九方面提升为重点，坚持你用电，我用心的服务理念，将创先争优活动与推进专业工作有机融合，实行区域客户经理制，为客户提供全方位的用电服务；通过开展亲情服务法

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-09

实现供电辖区内的用电服务量化管理，落实了客户首问责任制、客户回访制，积极打造前旗电力精神文化品牌，营造了和谐的外部环境，促进了前旗电力企业各项工作的深入开展。

来源：北极星电力信息化网2011-11-08

设置业扩班、装表班、抄表班、电费班、营业班等五个营销班组，管理整个城区营销业务，包括业扩受理、低压业扩现场勘察、供电方案答复、合同管理;装表接电、计量管理、负控管理;抄表收费管理、线损管理、用电检查、客户安全用电服务

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-11-06

大赛期间，所有保供电人员到岗到位，加强相关变电站设备、线路巡查和监护，进行设备及线路特巡，全天候为大赛提供优质用电服务。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-05

服务经理平时与社区管理中心、山庄物业保持密切联系，随时为社区、山庄提供无微不至的用电服务。有了1244优质服务举措，大家的工作有了方向，劲能往一处使，避免了走弯路。

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

11月1日，重庆市电力公司大集中的新一代用电信息采集系统一次性平稳切换并在10个下属供电局同时全面上线，立下了重庆公司电力用户用电信息采集系统建设一个新的里程碑。用电信息采集系统是公司智能电网用电服务体系的基础支撑

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-11-03

突泉电力公司将严格执行新三个十条，不断拓展服务新举措，为社会提供快捷、高效的用电服务，全面提升优质服务水平。国家电网新三个十条的发布执行，为进一步深化为民服务创先争优提供了有效载体和实践平台。

来源：云电新闻网2011-11-03

设置业扩班、装表班、抄表班、电费班、营业班等五个营销班组，管理整个城区营销业务，包括业扩受理，低压业扩现场勘查、供电方案答复、合同管理;装表接电、计量管理、负控管理;抄表收费管理、线损管理、用电检查、客户安全用电服务

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

通过一系列细微、有力、真诚的为民服务举措，客服中心有效提升了服务水平和工作效率，促使员工积极创先争优，在树立供电企业良好社会形象的同时，真正让辖区内近7万用户享受到了更方便、更快捷、更贴心的用电服务。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-03

通过主动走出去，直面客户进行心与心地交流，面对面地零距离服务，客服中心有效提升了服务水平和工作效率，在树立供电企业良好社会形象的同时，真正让群众享受到更方便、更快捷、更贴心的用电服务。

来源：贵州玉屏供电局2011-11-02

通过主动走出去，直面客户进行心与心地交流，面对面地零距离服务，客服中心有效提升了服务水平和工作效率，在树立供电企业良好社会形象的同时，真正让群众享受到更方便、更快捷、更贴心的用电服务。

来源：北极星电力软件网2011-11-02

10月30日零点45分，随着最后一条电力客户的资料输入，安吉县供电局用电信息采集全覆盖工作宣告完成，这意味着安吉全县近20万电力用户都将享受到智能电表用电信息远程自动实时采集、智能双向互动用电服务等新功能所带来的快捷和便利

来源：乌兰浩特农电局2011-11-01

针对今年农村秋收工作，该局领导从提升用电服务着手，提前对秋收重点部位用电做了具体安排。首先对农村的电力线路、配电设备做好检查，对危及安全的供电线路限期进行整改，不留死角。

来源：牡丹江电业局2011-11-01

11月1日，河西供电所以创建标准化供电所建设工作为契机，开展阳光电力亲情服务进五保户、暖心服务进村屯、用电服务进企业、安全服务进煤矿规范服务进窗口等多项主题实践系列活动。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-01

围绕旗政府招商引资项目，实施超前服务，抓好项目启动建设过程中用电服务，简化办电程序，提高办事效率，实行急事急办，特事特办，为客户提供便捷、优质的服务;同时，以开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动为契机

来源：北极星电力信息化网2011-10-28

全年保持用电服务零投诉，位居全省第一。...该局全面引入精益生产理念和方法，对业务流程进行优化和改进，率先全面实施安全生产"三级六维九化"精益化管理，带来经济效益达到了2368万元;建立了衢州"阿毛"电力服务品牌，开展延伸服务、爱心(志愿)服务、社区服务、优化用电服务

来源：遵义供电局2011-10-28

遵义供电局创新开展的村电共建服务文化模式，旨在整个社会公共资源，共享社会经济发展的成果，实现城乡供电服务一体化，以主动承担社会责任，更多服务客户之情为出发点，最大限度满足农村用电客户在缴纳电费、安全用电、电费公开、用电服务等方面的需求

来源：贵州铜仁供电局2011-10-27

截止目前，铜供市郊局共派出了100余人（次）特派员进驻4个产业园区，安装变压器16台容量5595千伏安，新架和迁改高低压线路5.78千米，为园区企业提供各类用电服务210余次，受到广大客商的欢迎和称颂。