来源:中国电力新闻网2007-12-25
开通了95598服务热线,实行24小时报修,制定了窗口服务标准,明确了各岗位工作职责。对供电所、营业窗口人员进行了上岗考试。服务行为得到了进一步规范。...9月20日晚上9时,永新工业园区创欣制革厂突然停电,顿时厂房一片喧哗,如果不及时排除故障,带来的经济损失可想而知,李老板心急如焚,厂里员工有人提醒,“李老板,拔打95598服务热线试试吧。”
来源:中国电力新闻网2007-12-12
贺良 不久前,笔者在整理95598服务热线下发的工单中,发现营业班一位员工在10天内遇到两个相同的问题,因处理技巧不同,得到两种截然不同的效果。