来源：牡丹江电业局2011-09-13

作为经济发展先行官，牡丹江阳明供电局认真履行经济责任、政治责任和社会责任，进一步增强发展意识、大局意识和服务意识，与地方经济社会发展"同呼吸、共命运"，为加快牡丹江市爱民区、阳明区经济发展提供充足、稳定的电力保障

来源：河南省息县电业总公司2011-09-13

近年来，息县电业总公司积极从地方经济建设的大局出发，增强职工优质服务意识，全面优化服务手段，拓宽服务渠道，以实际行动促进了息县农村经济发展和社会进步。

来源：河南睢县供电公司2011-09-10

，进一步提升优质服务意识和服务水平，确保优质服务无假期。...通过不定时对营业窗口突击检查、现场考问等方式，不断提高营业人员的服务意识和服务水平;三是95598客服中心值班人员，确保热线24小时全线畅通;抢修人员24小时待命，以确保两节期间电力抢修快速高效，供电工作万无一失

来源：北极星电力网2011-09-08

从项目投标单位数量来看，国内风电功率预测供应商有20多家，但是真正能做到建模与气象结合，有长久服务意识的公司还有待观察。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-07

有诺必践、恪尽职守、率先垂范为内容的信用公约，并进行承诺服务;坚持不断完善青年文明号创建的制度化、规范化，制订了创建标准和考核办法，实行了青年技术人员现场服务监督机制，工作人员挂牌上岗接受监督，青工的服务意识不断增强

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-06

;抢修人员24小时待命，以确保两节期间电力抢修快速高效，供电工作万无一失，进一步提升优质服务意识和服务水平，确保优质服务不放假。...通过不定时对营业窗口突击检查、现场考问等方式，真实的了解营业窗口准军事化管理、优质服务状况，及时提出整改意见，不断提高营业人员的服务意识和服务水平;四是95598客服中心增加值班人员，确保热线24小时全线畅通

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-09-06

2010年开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务工程以来，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出文化引领服务的理念，努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识;营造主动服务

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-05

通过此次培训，进一步强化了该局员工优质服务意识,提升了员工的整体素质，为库伦农电局创国网一流，树立一流企业形象奠定了坚实的基础。同时，也为该局优质服务工作再上新台阶和推动行风建设起到了很好的促进作用。

来源：新乡供电公司2011-09-02

、勤、绩综合表现为依据，开展双十先进典型人物评选，为岗位业绩优、工作作风实、群众评价好的党员颁发先锋奖牌；在营业大厅设立群众评议栏和意见簿，征求群众对公司服务人员工作作风建设的意见和建议，增强党员干部服务意识

来源：国家电力监管委员会2011-09-02

三是要进一步增强大局意识、责任意识、服务意识，在当前发电企业经营困难的情况下，认真贯彻落实安全第一、预防为主，综合治理的方针，把安全工作抓紧抓好，确保电力安全生产万无一失，为全省电力安全生产稳定运行和可靠供应做出积极贡献

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

提升素质服务意识不断增强意识是行动的先导。为把供电优质服务工作做的更好，该局坚持抓源头、抓基本，以员工素质的提升，有力地带动了服务意识的增强。

来源：《吉林日报》2011-09-02

举办班组建设培训班，增强员工的责任意识、诚信意识、服务意识和学习意识。尊重员工主体地位和创造精神，组织员工开展建言献策和发明创造、岗位竞赛活动。 以制度建设为基础，推行班组标准化管理。

来源：牡丹江电业局2011-08-31

此次培训，该局把业扩报装、供用电合同签订和电价等方面内容为主要培训内容，培训员工企业意识、大局意识、责任意识、服务意识，提高员工处理解决问题的能力。

来源：威海供电公司2011-08-31

四是增强服务意识，营造和谐氛围。牢固树立基建服务于生产工作的思想，从严从细基建工作标准，对工程各关键节点提前策划，做好部门间组织协调，规范转序、移交工作流程，力争实现工程零缺陷移交。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-30

管理以人为本队伍凝心聚力管理好队伍就是企业最大的效益，设计院的工作不仅局限于工程设计业务系统的正常运转，他们在管理上也强调了服务意识、协调意识及团队意识。...工作中，他们以省公司设计评优和设计竞赛为契机，采取分专业调研，集中汇报的形式，对员工的服务意识和服务技能进行了思想灌输和业务培训，不断提高自身的设计质量和服务水平；坚持工程设计回访制度，主动做好施工过程的跟踪服务

来源：南方电网2011-08-29

构建完善客户服务平台系统，优化监控手段等措施，全面提升客户服务的综合能力，不断提高服务意识，切实做好运维工作。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-29

各供电分局、营销党支部围绕坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，进一步加强窗口员工的职业素养与服务意识教育，进一步加强供电服务行为的检查与考核，进一步健全供电服务品质评价与监督体系，把为民服务创先争优活动的成效体现在优质服务水平的提升上

来源：牡丹江电业局2011-08-29

竞赛通过理论考试环节考验员工营销业务知识；通过个人展示和抽签问答环节考验员工的服务礼仪规范和服务创新意识；在竞赛中巧妙的增设了加考细节，通过在考场地面设置纸张等物品来考验员工的服务意识，并以此考核员工蹲姿递接等行为举止的服务细节

来源：陕西省电力公司新闻中心2011-08-29

要认真贯彻落实国家电网公司在供电企业开展为民服务创先争优活动实施意见，认真领会曹志安副总经理的讲话精神，在强化服务意识、规范服务行为、改进服务作风、增强服务能力、提高服务品质、打造服务品牌方面查找问题、

来源：民族日报2011-08-26

天祝县、凉州区和市直有关部门要从推进全市经济社会跨越发展的大局出发，切实增强服务意识，做好各项协调服务工作，为工程建设创造良好环境和条件。