来源：国家电力监管委员会2011-09-02

三是要进一步增强大局意识、责任意识、服务意识，在当前发电企业经营困难的情况下，认真贯彻落实安全第一、预防为主，综合治理的方针，把安全工作抓紧抓好，确保电力安全生产万无一失，为全省电力安全生产稳定运行和可靠供应做出积极贡献

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

提升素质服务意识不断增强意识是行动的先导。为把供电优质服务工作做的更好，该局坚持抓源头、抓基本，以员工素质的提升，有力地带动了服务意识的增强。

来源：《吉林日报》2011-09-02

举办班组建设培训班，增强员工的责任意识、诚信意识、服务意识和学习意识。尊重员工主体地位和创造精神，组织员工开展建言献策和发明创造、岗位竞赛活动。 以制度建设为基础，推行班组标准化管理。

来源：牡丹江电业局2011-08-31

此次培训，该局把业扩报装、供用电合同签订和电价等方面内容为主要培训内容，培训员工企业意识、大局意识、责任意识、服务意识，提高员工处理解决问题的能力。

来源：威海供电公司2011-08-31

四是增强服务意识，营造和谐氛围。牢固树立基建服务于生产工作的思想，从严从细基建工作标准，对工程各关键节点提前策划，做好部门间组织协调，规范转序、移交工作流程，力争实现工程零缺陷移交。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-30

管理以人为本队伍凝心聚力管理好队伍就是企业最大的效益，设计院的工作不仅局限于工程设计业务系统的正常运转，他们在管理上也强调了服务意识、协调意识及团队意识。...工作中，他们以省公司设计评优和设计竞赛为契机，采取分专业调研，集中汇报的形式，对员工的服务意识和服务技能进行了思想灌输和业务培训，不断提高自身的设计质量和服务水平；坚持工程设计回访制度，主动做好施工过程的跟踪服务

来源：南方电网2011-08-29

构建完善客户服务平台系统，优化监控手段等措施，全面提升客户服务的综合能力，不断提高服务意识，切实做好运维工作。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-29

各供电分局、营销党支部围绕坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，进一步加强窗口员工的职业素养与服务意识教育，进一步加强供电服务行为的检查与考核，进一步健全供电服务品质评价与监督体系，把为民服务创先争优活动的成效体现在优质服务水平的提升上

来源：牡丹江电业局2011-08-29

竞赛通过理论考试环节考验员工营销业务知识；通过个人展示和抽签问答环节考验员工的服务礼仪规范和服务创新意识；在竞赛中巧妙的增设了加考细节，通过在考场地面设置纸张等物品来考验员工的服务意识，并以此考核员工蹲姿递接等行为举止的服务细节

来源：陕西省电力公司新闻中心2011-08-29

要认真贯彻落实国家电网公司在供电企业开展为民服务创先争优活动实施意见，认真领会曹志安副总经理的讲话精神，在强化服务意识、规范服务行为、改进服务作风、增强服务能力、提高服务品质、打造服务品牌方面查找问题、

来源：民族日报2011-08-26

天祝县、凉州区和市直有关部门要从推进全市经济社会跨越发展的大局出发，切实增强服务意识，做好各项协调服务工作，为工程建设创造良好环境和条件。

来源：北纬网-雅安日报2011-08-26

市级相关部门要增强服务意识，把电网建设作为雅安基础设施建设的重要内容，对电网规划实施开通绿色通道。各县区是电网建设协调工作责任主体，要积极配合电网建设。

来源：陕西省电力公司新闻中心2011-08-26

要重点把握推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的总体要求，进一步弘扬全心全意为人民服务的根本宗旨，在服务意识、服务行为、服务作风、服务能力、服务品质、服务品牌等方面实现新的突破，全力打造国家电网张思德电力服务队

来源：中国工控网2011-08-24

要加大协调组织力度，强化车、船、港、货的衔接，加强与铁路部门的沟通，积极推进铁水联运;要牢固树立服务意识，主动做好服务，为电煤供应创造安全、便捷、高效的运输环境。

来源：牡丹江电业局2011-08-23

该局从组织职工培训学习入手，通过典型案例教育使职工认识到讲诚信的重大意义，增强了供电服务过程中的诚信意识和服务意识。

来源：牡丹江电业局2011-08-17

这个局积极培育企业文化、不断完善管理制度、探索新的组织模式、强化领导能力和创新能力，提升品牌和服务意识，主动承担会责任，以此来凝聚企业集体智慧和力量，不断增强企业的软实力。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-15

二要认真做好防汛工作，密切关注天气变化情况，及时预警，切实加强防范，确保防汛指挥渠道畅通;三要深入开展营销反违章流动红旗竞赛评比和微笑大使活动，要坚决打击营销领域小违章、小违规、小违纪现象，切实提高窗口人员的优质服务意识

来源：大唐山东电力检修运营公司2011-08-12

经过多次释疑，最终凭借优良的服务意识、精湛的技术水平和良好的职业素养，在招标单位的综合考评中，力拔头筹，战胜其他实力强大的竞投者，一举中标。

来源：牡丹江电业局2011-08-11

为了将国网公司你用电，我用心的服务意识，奉献清洁能源，建设和谐社会的责任意识深入到每位职工的心田，牡丹江电业局对内积极开展网上品牌知识培训，将国家电网公司《品牌建设指导手册》下发到班组，号召以支部为核心

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-08-11

检查过程中，稽查组从公司行风整治方案的制定、基于便民服务的窗口建设以及服务意识、服务水平等方面对公司的行风整治工作进行评价并给予了充分肯定。