来源：电力软件2012-06-13

6月5日下午，在江苏南京供电公司城北营业厅，当工作人员告知家住下关区建宁路196号的杨先生，他今后不用再特意跑到营业厅交费，只需在手机上安装江苏电力掌上生活客户端，轻点按键便可5分钟内用电费充值卡完成交费时

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

弄清楚了原因，我现在就交电费。这是6月13日，家住爱民区怡美家园王女士这样对牡丹江电业局营业及电费部营业四所的工作人员说的话。尊敬的客户王某，您好!您的户号是03*****，您已欠电费元，请您尽快到供电营业厅结清电费

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-13

2010年8月的一天,一位50多岁的妇女在营业台前交费时脸色发白、四肢颤抖，季润华看到此情景立即上前，搀扶用户坐到椅子上，后来因为气温太高、用户又多，加上该用户身体虚弱造成中暑。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-12

沙坝村的支部的全杰书说这下村民交费难问题解决了。在村委会一楼右侧一间小屋，门头上挂着村电共建服务窗口的牌子。...杨欣告诉笔者，创先争优、服务三农，就是要从解决农村用户最关心最直接最现实的问题入手，沙坝村地处偏远，我们管理难，用户交费难，村电共建服务模式解决了这一难题。

2012-06-12

推出18种多渠道交费方式在集抄集收模式下，供电企业推出支付宝、充值卡、村邮站等18种多渠道交费方式，建设一体化交费管理平台，形成电力客户十分钟交费圈，全面实现电费零走收。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-11

遵义供电局按照依托社区、主动融入、整合资源、实施互动的原则，以社区为平台，与物业相配合，以服务为纽带，有效整合社区、供电服务资源，主动融入社区，推出停电预告、服务咨询(查询)、故障报修、业务受理、安全宣传巡视、用电宣传、交费提醒等共建服务新举措

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-06-07

做到用相同的电、花最少的钱;消费自由透明;交费更方便快捷;交费周期更加灵活;避免传统人工抄表方式可能带来的一些问题。有效控制降损节能，杜绝跑、冒、滴、漏现象。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-06-07

严格执行国家电价政策和收费标准，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准及依据;创新服务手段，拓展交费渠道，积极推广手机交费、网络支付等非现金交费方式，着力打造十分钟交费圈，为用户提供透明、方便、快捷的交费服务

来源：贵州省遵义供电局2012-06-04

与此同时，短信系统还会根据用户的电费交纳情况，提前发出交费提示等个性化的服务信息，避免因用户无法关注停电、交费等公告而对其用电造成的影响。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-06-04

6月3日，牙克石供电局客服营业厅，一位客户正在使用自助交费终端交纳电费，客户在显示屏上简单的输入交费户号后，投入纸币后，打印收据，全程不到3分钟时间，交费简单、快捷，这种交费方式，即方便了客户，又节约了运营成本

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

积极完善收费方式，打造十分钟缴费圈，方便用户交费。三是保障居民生活用电质量，及时抢修电力故障。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-05-30

在这里，国家电网优质卓越的服务品质得到完美展现，客户舒心用电、快捷交费，到这的客户，每次走出这里，都带着愉悦的心情、满意的笑容，青春光明行，服务在基层。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

目前遵义供电局已在市区的红花岗、香港路、老城、中华路、汇川5个供电营业厅和市政府小区等3个社区设立了自助交费终端，其中汇川营业厅还建立24小时自助交费服务网点。...为提供更加方便的交费手段，增加覆盖面，在原有交通、农业、中国、建设、邮政5大银行的营业网点可进行现金收取、网上交费和电费代扣的基础上，用电客户还可以在全市各邮政报刊便民网点，通过邮政epos缴费通交纳电费

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-05-24

同时，交多少电费，客户可自主掌握，避免了每月交费带来的不便，还可随时在家查询电量电费信息，从而引导用户节约用电、合理用电。营销部负责人告诉笔者。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-05-23

，还把便捷的交费方式扩展到乡村。...为进一步拓宽缴费渠道，方便广大客户缴纳电费，林西县农电局与邮政局共同开办了电费缴费一站通业务，在县城新林花园、家顺名苑小区、林西县一中，金海宝马等住宅小区、城郊边缘地带设立了12个缴费点，在保证县城居民交费的同时

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-22

爱民供电局在开展居民用电服务质量监管专项行动中，因地制宜地推出各种不同类型的延伸化服务，满足不同客户的交费需求，加大推广"十分钟"购电圈宣传，除供电局营业厅正常上班时间外，还在节假日、周末及每天下班后由专人在自助缴费机值班二小时

来源：国家电网报2012-05-22

使用移动应用支持营销系统，可大大提高系统运营效率，实时解决对欠费客户催费和客户交费后及时恢复送电的问题。通过电子台账等方式，系统可对上万只锁具和钥匙进行管理。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-05-22

今年以来，阿荣旗电力公司想客户之所想，急客户之所急，针对用电客户交费网点少，交费不方便等诉求，想方设法为客户排忧解难，结合提升居民用电质量服务工程，与旗邮政储蓄部门协商，最终达成合作协议。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-05-21

城区新营业厅是按照国家电网公司供电营业窗口规范化服务标准营业厅b级标准建设，总面积320平方米，设立了业务受理区、电费缴纳区、宣传区、客户休息区、客户填单区、引导区、展示区、贵宾区，配备了业务办理叫号机、发票补打机、自助交费机

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-17

近日，为满足客户的需要，该局已联系银联对pos机交费上限进行了调整，由原来的3000元提升为8000元，有效期至6月30日，其后将根据各局反应情况再进行相应调整。