来源：国家电网报2015-10-13

对外接收、反馈、传递客户信息和相关资料，对内指挥、调度、沟通与协调，全方位代替客户办理各种手续、转接各项资料;建立一口对外管理机制，在营业厅实施电费结算、业扩报装、线损管理、计量管理、客户服务、故障报修

来源：国家电网报2015-10-13

具体到实施层面，一方面，我们要把营业厅搬上网、搬进手机，提供24小时不间断的智能服务，线上受理业务、主动推送信息，同时利用大数据功能，分析客户诉求，有针对性地改进服务、解决问题。

来源：英大网2015-10-12

目前，国网蒙东电力正全面开展无投诉市供电公司、无投诉县供电企业(客服中心)、无投诉供电营业厅、无投诉供电所(班组)的四无创建活动，使供电服务压力层层有效传递，规范服务行为，提高员工素质，切实解决客户合理诉求...该公司通过供电服务月度例会制度和定期通报制度，以客户需求为导向，着力解决供电服务突出问题;推行客户经理制，建成智能互动营业厅试点，推广掌上电力手机客户端;同时，做好供电服务明察暗访和第三方满意度测评。

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-10-12

互联网+电费 随时随地天冷了，您还会选择去营业厅交电费吗?快来试试银联全民付吧!在气温逐渐转凉的阜新，这条温暖信息在当地微信朋友圈广为传播，也为要出门交电费的客户消除了烦恼。

来源：北极星售电网2015-10-12

重点开展电网生产、调度控制所需的通信主备支撑通道建设，对省际骨干传输网加强、优化，改造承载重要业务的通信电路，增强网络抵御多点故障的能力;提高数据通信网络覆盖和接入带宽，实现各级单位、各级变电站、供电所(营业厅

来源：河南省济源供电公司2015-10-12

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺；完善服务集聚区电力建设常态长效机制，通过电话回访

来源：北京日报2015-10-12

需要提醒车主的是，国家电网高速公路专用射频卡不能与北京市市内充电卡互相通用，需要到指定的国网西直门南小街营业厅办理。...郭扬事先还向身边跑过河北的电动车主取了经，在国网西直门南小街营业厅办了一张高速公路专用的充电卡，就出发了。上了京沪高速，跑了约30公里，郭扬到了马驹桥充电站补充一些电量。

来源：北京日报2015-10-12

需要提醒车主的是，国家电网高速公路专用射频卡不能与北京市市内充电卡互相通用，需要到指定的国网西直门南小街营业厅办理。...郭扬事先还向身边跑过河北的电动车主取了经，在国网西直门南小街营业厅办了一张高速公路专用的充电卡，就出发了。上了京沪高速，跑了约30公里，郭扬到了马驹桥充电站补充一些电量。

来源：北京日报2015-10-12

需要提醒车主的是，国家电网高速公路专用射频卡不能与北京市市内充电卡互相通用，需要到指定的国网西直门南小街营业厅办理。...郭扬事先还向身边跑过河北的电动车主取了经，在国网西直门南小街营业厅办了一张高速公路专用的充电卡，就出发了。上了京沪高速，跑了约30公里，郭扬到了马驹桥充电站补充一些电量。

来源：南度度2015-10-12

并不是每个营业厅都可以建充电桩，尤其是像北上广这样的大城市，本来停车位就很紧张，不少营业厅门口压根就没有停车位，怎么建充电桩?...其次，去属地供电营业厅提交报装申请，需要携带有效身份证明、固定车位产权证明或产权单位许可证明、物业出具的同意施工证明。

来源：南度度2015-10-12

并不是每个营业厅都可以建充电桩，尤其是像北上广这样的大城市，本来停车位就很紧张，不少营业厅门口压根就没有停车位，怎么建充电桩?...其次，去属地供电营业厅提交报装申请，需要携带有效身份证明、固定车位产权证明或产权单位许可证明、物业出具的同意施工证明。

来源：贵州省江口供电局2015-10-10

逐一检查是否按要求向广大客户及社会公示以下项目：一是江口供电局下辖各供电所基本情况简介;二是服务指南及服务承诺：检查是否将《中国南方电网公司员工服务准则》、《中国南方电网有限责任公司供电服务承诺》、《供电营业规则》等服务指导性文件所述条款于营业厅予以公开

来源：北极星输配电网整理2015-10-10

重点开展电网生产、调度控制所需的通信主备支撑通道建设，对省际骨干传输网加强、优化，改造承载重要业务的通信电路，增强网络抵御多点故障的能力;提高数据通信网络覆盖和接入带宽，实现各级单位、各级变电站、供电所(营业厅

来源：北极星输配电网整理2015-10-09

节日期间，全网电力供应正常，各省区均无错峰限电，城乡居民生活用电、重要单位用电、商业用电、公众聚集场所包括各旅游景点、交通枢纽以及主要生产企业用电正常，主要城市营业厅正常营业，95598呼叫中心和抢修班组坚持

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-09

其次，各供电所合理安排，制定值班表，确保营业厅与值班室正常运行，保证国庆期间服务始终如一，抢修及时。

来源：IT时报2015-10-08

并不是每个营业厅都可以建充电桩，尤其是像北上广这样的大城市，本来停车位就很紧张，不少营业厅门口压根就没有停车位，怎么建充电桩?...去年，曾有媒体报道说 中国联通 与 特斯拉 汽车签署战略合作协议，双方共同在全国20个城市建设超级充电站，在全国120个城市400个联通营业厅建设目的地充电桩。

来源：IT时报2015-10-08

并不是每个营业厅都可以建充电桩，尤其是像北上广这样的大城市，本来停车位就很紧张，不少营业厅门口压根就没有停车位，怎么建充电桩?...去年，曾有媒体报道说中国联通与特斯拉汽车签署战略合作协议，双方共同在全国20个城市建设超级充电站，在全国120个城市400个联通营业厅建设目的地充电桩。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-08

为了贯彻落实上级这一会议精神，10月7日上午，苏木供电所所长于永强特意组织营业厅人员召开培训会议，主要学习关于业扩受理的相关内容。

来源：今日早报2015-09-30

其次，去属地供电营业厅提交报装申请，需要携带有效身份证明、固定车位产权证明或产权单位许可证明、物业出具的同意施工证明。

来源：北极星售电网2015-09-30

大营销的电力营业厅是一个不受时间、空间限制的多维营业厅。...电力客户可以打破地理和时空界限，电力客户需要交纳的各种费用可到任何一家联网银行交纳;而且网上营业厅、电话营业厅，向电力客户实施24小时全天候服务，使电力客户足不出户就能得到良好的服务;多维营业厅不仅是提供传统意义上的营业服务